Genel Satış Koşulları

1. Satıcı

Yoan Lapeyre (Şahıs işletmesi (EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, Fransa. KDV uygulanmaz, Fransız Genel Vergi Kanunu (CGI) madde 293 B.

2. Konu

İşbu Genel Satış Koşulları (GSK), Fransa’da ikamet eden tüketicilere satılan Ecomely uygulaması aboneliğine uygulanır.

3. Planlar, keşif, ücretsiz deneme ve fiyatlar

Ecomely hesabı oluşturmak ücretsizdir, kredi kartı gerektirmez ve süre sınırı yoktur. Ücretsiz plan özellikle şunları kapsar: hesap, alanlar (sınırsız sayıda), arkadaşlar, davetler, içerik paylaşımı, planlayıcı, notlar ve projeler, finans, fiyat karşılaştırmalı alışveriş, mutfak, e-posta ve kişi başı 50 MB depolama (Kasa ve e-posta toplamı). Kullanıcı, buna ek olarak birbirinden bağımsız iki aboneliğe abone olabilir (her abonelik ve her alan için aynı anda tek bir seviye):

• Zély (yapay zekâ asistanı): Essentiel aylık 7,90 € KDV dahil, Confort aylık 17,90 € KDV dahil. Zély kullanımı, her ay yenilenen aylık bir bütçe sınırı dahilinde her seviyeye dahildir. Zély Confort ile abone, ortak alanlarının veya gruplarının üyesi olan en fazla beş kişinin daha bundan yararlanmasını sağlayabilir; bu durumda aylık bütçe ortaktır. Bu kişilerin her biri, kendi adına ve masrafı kendisine ait olmak üzere ek hizmetler (depolama, Zély kullanım kredileri) veya bir İşletmem aboneliği satın alabilir.
• İşletmem (müşteriler, fiyat teklifleri, faturalar, online satış): Essentiel aylık 3,79 € KDV dahil, Confort aylık 7,90 € KDV dahil, Intense aylık 14,90 € KDV dahil. Her seviyenin sınırları (ilanlar, araçlar, bağlı hesaplar, depolama) Abonelikler sayfasında belirtilmiştir.

Kredi kartı gerektirmeyen Zély keşfi. Her yeni hesap, kişi başına yalnızca bir kez olmak üzere ücretsiz bir Zély keşfinden yararlanır: hesabın oluşturulmasından itibaren bir saat boyunca kullanıcı, 1,00 € tutarında bir tüketime eşdeğer sınır dahilinde, Zély'yi Zély Essentiel koşullarında kullanır. Keşif, bu iki sınırdan hangisine önce ulaşılırsa o anda sona erer ve uzatılmaz; herhangi bir ücret talep edilmez. Zély aboneliği (Essentiel veya Confort) abonelik başlangıcından itibaren ücretlidir: ilk ayın (veya ilk yılın) bedeli derhal tahsil edilir, ardından abonelik, iptal edilmediği sürece aynı vadede yenilenir. Ücretsiz bir dönem sunulduğunda (örneğin bir ay ücretsiz), bu dönemin koşulları başlamadan önce hatırlatılır; bu dönemde Zély kullanımı sınırlandırılır (2,50 € tüketime eşdeğer) ve kullanıcı, aboneliğini derhal başlatarak bu sınırı istediği zaman kaldırabilir; bu durumda ilk ayın bedeli tahsil edilir.

İşletmem: 5 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı zorunludur; kişi başına yalnızca bir kez. Deneme süresince hiçbir tutar tahsil edilmez. Deneme sona erdiğinde, deneme bitmeden önce iptal edilmediği takdirde, abonelik seçilen seviyenin fiyatı üzerinden ücretli hale gelir ve ardından her ay yenilenir. Bu koşullar deneme başlamadan önce hatırlatılır. Bir denemenin veya ücretsiz dönemin bitiminden önce talep edilen tahsilatın reddedilmesi halinde, bu dönem herhangi bir ücret çekilmeden devam eder. Kullanıcı bir deneme veya ücretsiz dönem sırasında iptal ederse ilgili işlevler derhal durur; öngörülen bitiş tarihinden önce aboneliğini yeniden etkinleştirirse işlevleri geri yüklenir.

Mümkün olan ek hizmetler yalnızca şunlardır:

• ek depolama, birleştirilebilen aylık abonelikle: +10 GB 0,99 €, +50 GB 2,99 €, +100 GB 4,99 €, +250 GB 7,99 €, +500 GB 9,99 €, +1 TB 14,99 €, KDV dahil aylık;
• Zély kullanım kredileri; bir Zély aboneliğine ek olarak tek tek satın alınır ve ücretsiz dönem dışında, dahil kullanım tükendikten sonra kullanılabilir. Satın alınan kredilerin süresi dolmaz; seviyeye dahil kullanım her ay yenilenir.

Kullanıcı istediği zaman seviye değiştirebilir: fiyat farkı içinde bulunulan döneme orantılı olarak hesaplanır ve yeni seviyeye karşılık gelen erişim derhal sağlanır (deneme süresince değişiklik herhangi bir tahsilata yol açmaz).

Daha düşük bir seviyeye geçilmesi (veya iptal) halinde hiçbir veri silinmez: önceden oluşturulmuş öğeler görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir kalır. Yalnızca yeni seviyenin sınırlarını aşan yeni oluşturmalar ve bu seviyenin içermediği işlevler engellenir. Kasa'daki dosyalar yeni depolama alanını aşarsa indirilebilir ve silinebilir kalır; kullanılan alan dahil alanı aştığı sürece yalnızca yeni dosya ekleme askıya alınır.

Eski Zély Plus, Zély Pro ve Zély Max planları artık satışa sunulmamaktadır; aboneler, planlarını değiştirmedikleri sürece planlarını ve fiyatını korurlar.

4. Ödeme

Ödemeler, üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe tarafından işlenir. Yoan Lapeyre, kullanıcının banka bilgilerini hiçbir zaman saklamaz.

5. Ödeme başarısızlığı

Vade tarihinde tahsilatın başarısız olması hâlinde, ödeme yöntemi düzeltilene kadar ücretli özelliklere erişim askıya alınır. Kullanıcının verileri saklanmaya devam eder.

6. İptal

Kullanıcı, aboneliğini veya bir depolama paketini istediği zaman, gerekçe göstermeksizin, Ayarlar › Aboneliklerim bölümünden tek tıkla iptal eder. İptal derhal yürürlüğe girer: iptal edilen aboneliğin özelliklerine erişim hemen sona erer (bir plan için Ücretsiz plana dönülür) ve yeni bir tahsilat yapılmaz. Bir tahsilattan sonra, başlamış olan dönem için orantılı iade yapılmaz. Kullanıcının verileri saklanır.

Yıllık ödenen plan: iptal, yenilemeyi durdurur; plan, ödenmiş olan yılın sonuna kadar erişilebilir kalır, ardından kullanıcı Ücretsiz plana döner. Aylık ödemeden yıllık ödemeye geçiş her zaman mümkündür: içinde bulunulan ayın kullanılmayan kısmı ilk yıllık ödemeden düşülür.

Kullanıcı bir aboneliği istediği zaman yeniden etkinleştirebilir: ödenmiş dönem sona ermemişse erişim yeni bir ödeme gerekmeksizin hemen geri gelir; aksi takdirde yeni bir ödeme talep edilir.

7. Cayma hakkı

Fransız Tüketim Kanunu'nun (Code de la consommation) L221-28. maddesi uyarınca, maddi bir taşıyıcı üzerinde sunulmayan ve ifasına, cayma hakkından feragat ettiğini kabul eden tüketicinin önceden açık onayıyla başlanan dijital içerik teminine ilişkin olarak cayma hakkı kullanılamaz. Süre sınırı olmayan Ücretsiz plan, kayıtta sunulan Zély keşfi ve İşletmem'in 5 günlük ücretsiz denemesi, kullanıcının herhangi bir tahsilattan önce, mali bir taahhüt altına girmeden hizmeti tanımasına olanak tanır.

8. Fiyat değişiklikleri

Abonelik fiyatındaki her türlü değişiklik, ilgili kullanıcılara bir sonraki yenilemelerinde uygulanmadan önce makul bir ön bildirim süresiyle bildirilecektir.

9. Hizmetin kullanılabilirliği

Yoan Lapeyre, Ecomely’nin kullanılabilirliğini sağlamak için makul önlemleri alır; ancak %100 kesintisiz kullanılabilirliği garanti etmez.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik politikamızda açıklanmaktadır.

11. Tüketici arabuluculuğu

Fransız Tüketici Kanunu’nun L616-1. maddesi uyarınca, Yoan Lapeyre ile doğrudan çözülemeyen bir uyuşmazlık hâlinde tüketici, ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurma hakkına sahiptir. Yetkili arabulucunun iletişim bilgileri, hizmetin ticari olarak kullanıma sunulmasından önce bu sayfada paylaşılacaktır.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

İşbu GSK Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlık hâlinde öncelikle dostane bir çözüm aranacaktır.