فروخت کی عمومی شرائط

1. فروخت کنندہ

Yoan Lapeyre (Entreprise individuelle (EI)، SIRET 913 141 388 00011)، 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France۔ ویلیو ایڈڈ ٹیکس (TVA) لاگو نہیں، فرانسیسی جنرل ٹیکس کوڈ (CGI) کی دفعہ 293 B کے تحت۔

2. موضوع

فروخت کی یہ عمومی شرائط (CGV) Ecomely ایپلیکیشن کی سبسکرپشن پر لاگو ہوتی ہیں، جو فرانس میں مقیم صارفین کو فروخت کی جاتی ہے۔

3. پلانز، تعارفی استعمال، مفت ٹرائل اور قیمتیں

Ecomely اکاؤنٹ کی تخلیق مفت ہے، بینک کارڈ کے بغیر اور کسی مدت کی حد کے بغیر۔ مفت پلان میں بالخصوص اکاؤنٹ، اسپیسز (لامحدود تعداد میں)، دوست، دعوت نامے، مواد کی شیئرنگ، پلانر، نوٹس اور پراجیکٹس، مالیات، قیمتوں کے موازنے کے ساتھ خریداری، کچن، ای میل اور فی فرد 50 MB اسٹوریج (لاکر اور ای میل مجموعی طور پر) شامل ہیں۔ صارف اس کے علاوہ دو آزاد سبسکرپشنز لے سکتا ہے (ہر سبسکرپشن اور ہر اسپیس کے لیے ایک وقت میں صرف ایک درجہ):

• Zély (AI اسسٹنٹ): Essentiel ماہانہ €7.90 بشمول ٹیکس، Confort ماہانہ €17.90 بشمول ٹیکس۔ Zély کا استعمال ہر درجے میں ایک ماہانہ بجٹ کی حد تک شامل ہے، جس کی ہر ماہ تجدید ہوتی ہے۔ Zély Confort کے ساتھ سبسکرائبر اپنے مشترکہ اسپیسز یا گروپس کے ارکان میں سے زیادہ سے زیادہ پانچ دیگر افراد کو اس سے مستفید کر سکتا ہے؛ اس صورت میں ماہانہ بجٹ مشترک ہوتا ہے۔ ان میں سے ہر فرد اپنے نام پر اور اپنے خرچ پر اضافی سہولیات (اسٹوریج، Zély کے استعمال کے کریڈٹس) یا میرا کاروبار کی سبسکرپشن لے سکتا ہے۔
• میرا کاروبار (کلائنٹس، کوٹیشنز، انوائسز، آن لائن فروخت): Essentiel ماہانہ €3.79 بشمول ٹیکس، Confort ماہانہ €7.90 بشمول ٹیکس، Intense ماہانہ €14.90 بشمول ٹیکس۔ ہر درجے کی حدود (اشتہارات، گاڑیاں، منسلک اکاؤنٹس، اسٹوریج) سبسکرپشنز کے صفحے پر درج ہیں۔

Zély کا تعارفی استعمال، بینک کارڈ کے بغیر۔ ہر نیا اکاؤنٹ، فی فرد صرف ایک بار، Zély کے مفت تعارفی استعمال سے مستفید ہوتا ہے: اکاؤنٹ کی تخلیق سے ایک گھنٹے تک صارف کو Zély، Zély Essentiel کی شرائط پر، €1.00 کے مساوی استعمال کی حد تک دستیاب ہوتی ہے۔ ان دونوں حدود میں سے جو پہلے پوری ہو، تعارفی استعمال اسی پر ختم ہو جاتا ہے اور اس میں توسیع نہیں ہوتی؛ کوئی رقم طلب نہیں کی جاتی۔ Zély کی سبسکرپشن (Essentiel یا Confort) سبسکرپشن لیتے ہی قابلِ ادائیگی ہے: پہلے مہینے (یا پہلے سال) کی رقم فوراً وصول کی جاتی ہے، پھر سبسکرپشن اسی تاریخ پر تجدید ہوتی ہے، الا یہ کہ منسوخ کر دی جائے۔ جب کوئی مفت مدت پیش کی جائے (مثلاً ایک مہینہ مفت)، تو اس کی شرائط اس کے آغاز سے پہلے یاد دلائی جاتی ہیں؛ اس مدت میں Zély کا استعمال محدود ہوتا ہے (€2.50 کے مساوی استعمال)، اور صارف کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن فوراً شروع کر کے یہ حد ختم کر سکتا ہے، جس سے پہلے مہینے کی رقم کی وصولی عمل میں آتی ہے۔

میرا کاروبار: 5 دن کا مفت ٹرائل، بینک کارڈ لازمی، فی فرد صرف ایک بار۔ ٹرائل کے دوران کوئی رقم وصول نہیں کی جاتی۔ ٹرائل کے اختتام پر سبسکرپشن منتخب درجے کی قیمت پر قابلِ ادائیگی ہو جاتی ہے، پھر ہر ماہ تجدید ہوتی ہے، الا یہ کہ ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ کر دی جائے۔ یہ شرائط ٹرائل کے آغاز سے پہلے یاد دلائی جاتی ہیں۔ اگر کسی ٹرائل یا مفت مدت کے اختتام سے پہلے طلب کی گئی ادائیگی مسترد ہو جائے، تو وہ مدت بغیر کٹوتی کے جاری رہتی ہے۔ اگر صارف کسی ٹرائل یا مفت مدت کے دوران منسوخ کرے، تو متعلقہ سہولیات فوراً بند ہو جاتی ہیں؛ اگر وہ مقررہ اختتامی تاریخ سے پہلے اپنی سبسکرپشن دوبارہ فعال کرے، تو اس کی سہولیات بحال کر دی جاتی ہیں۔

ممکنہ اضافی سہولیات صرف یہ ہیں:

• اضافی اسٹوریج، قابلِ اجتماع ماہانہ سبسکرپشن کے ذریعے: +10 GB بعوض €0.99، +50 GB بعوض €2.99، +100 GB بعوض €4.99، +250 GB بعوض €7.99، +500 GB بعوض €9.99، +1 TB بعوض €14.99 ماہانہ بشمول ٹیکس؛
• Zély کے استعمال کے کریڈٹس، جو Zély کی سبسکرپشن کے علاوہ انفرادی طور پر خریدے جاتے ہیں، اور شامل استعمال ختم ہونے کے بعد، مفت مدت کے علاوہ، استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ خریدے گئے کریڈٹس کی میعاد ختم نہیں ہوتی؛ درجے میں شامل استعمال کی ہر ماہ تجدید ہوتی ہے۔

صارف کسی بھی وقت درجہ تبدیل کر سکتا ہے: قیمت کا فرق جاری مدت کے تناسب سے شمار کیا جاتا ہے اور نئے درجے کی رسائی فوری طور پر حاصل ہو جاتی ہے (ٹرائل کے دوران تبدیلی سے کوئی کٹوتی نہیں ہوتی)۔

کم تر درجے پر منتقلی (یا منسوخی) کی صورت میں کوئی ڈیٹا حذف نہیں کیا جاتا: پہلے سے بنائی گئی اشیاء قابلِ ملاحظہ اور قابلِ برآمد رہتی ہیں۔ صرف نئے درجے کی حدود سے زائد نئی تخلیقات، اور وہ سہولیات جو اس درجے میں شامل نہیں، روک دی جاتی ہیں۔ اگر لاکر کی فائلیں نئی اسٹوریج سے تجاوز کریں، تو وہ قابلِ ڈاؤن لوڈ اور قابلِ حذف رہتی ہیں؛ جب تک استعمال شدہ جگہ شامل جگہ سے زیادہ رہے، صرف نئی فائلیں شامل کرنا معطل رہتا ہے۔

پرانے پلانز Zély Plus، Zély Pro اور Zély Max اب فروخت نہیں کیے جاتے؛ سبسکرائبرز جب تک ان میں تبدیلی نہ کریں، اپنا پلان اور اس کی قیمت برقرار رکھتے ہیں۔

4. ادائیگی

ادائیگیاں Stripe کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں، جو ایک تیسرے فریق کی ادائیگی سروس فراہم کنندہ ہے۔ Yoan Lapeyre صارف کی بینک تفصیلات کبھی محفوظ نہیں کرتا۔

5. ادائیگی کی ناکامی

مقررہ تاریخ پر رقم کی وصولی ناکام ہونے کی صورت میں، ادائیگی کا ذریعہ درست ہونے تک بامعاوضہ فیچرز تک رسائی معطل رہتی ہے۔ صارف کا ڈیٹا محفوظ رہتا ہے۔

6. منسوخی

صارف اپنی سبسکرپشن یا اسٹوریج پیک کسی بھی وقت اور بغیر کسی وجہ کے، ایک کلک میں، سیٹنگز › میری سبسکرپشنز سے منسوخ کر سکتا ہے۔ منسوخی فوری طور پر مؤثر ہوتی ہے: منسوخ شدہ سبسکرپشن کے فیچرز تک رسائی فوراً بند ہو جاتی ہے (پلان کی صورت میں مفت پلان پر واپسی) اور کوئی نئی رقم وصول نہیں کی جاتی۔ رقم کی وصولی کے بعد، پہلے سے شروع شدہ مدت کی رقم تناسب کے حساب سے واپس نہیں کی جاتی۔ صارف کا ڈیٹا محفوظ رہتا ہے۔

سالانہ ادائیگی والا پلان: منسوخی سے تجدید رک جاتی ہے، اور پلان ادا شدہ سال کے اختتام تک قابلِ رسائی رہتا ہے، جس کے بعد صارف مفت پلان پر واپس آ جاتا ہے۔ ماہانہ ادائیگی سے سالانہ ادائیگی پر منتقلی کسی بھی وقت ممکن ہے: جاری مہینے کا غیر استعمال شدہ حصہ پہلی سالانہ ادائیگی سے منہا کر دیا جاتا ہے۔

صارف کسی بھی وقت سبسکرپشن دوبارہ فعال کر سکتا ہے: اگر ادا شدہ مدت ختم نہیں ہوئی تو رسائی کسی نئی ادائیگی کے بغیر فوراً بحال ہو جاتی ہے؛ بصورتِ دیگر نئی ادائیگی طلب کی جاتی ہے۔

7. دستبرداری کا حق

فرانسیسی ضابطۂ صارفین (Code de la consommation) کی دفعہ L221-28 کے مطابق، دستبرداری کا حق کسی ایسے ڈیجیٹل مواد کی فراہمی پر استعمال نہیں کیا جا سکتا جو کسی مادی ذریعے پر فراہم نہ کیا گیا ہو، اور جس کی تعمیل صارف کی پیشگی صریح رضامندی کے بعد شروع ہو چکی ہو، بشرطیکہ صارف تسلیم کرے کہ وہ اپنے دستبرداری کے حق سے دستبردار ہو رہا ہے۔ بلا مدت مفت پلان، سائن اپ پر پیش کیا جانے والا Zély کا تعارفی استعمال اور میرا کاروبار کا 5 دن کا مفت ٹرائل صارف کو کسی بھی کٹوتی سے پہلے، کسی مالی پابندی کے بغیر، سروس آزمانے کا موقع دیتے ہیں۔

8. قیمتوں میں تبدیلی

سبسکرپشن کی قیمت میں کسی بھی تبدیلی سے متعلقہ صارفین کو ان کی اگلی تجدید پر لاگو ہونے سے پہلے مناسب پیشگی اطلاع کے ساتھ آگاہ کیا جائے گا۔

9. سروس کی دستیابی

Yoan Lapeyre ‏Ecomely کی دستیابی یقینی بنانے کے لیے معقول ذرائع بروئے کار لاتا ہے، تاہم 100% مسلسل دستیابی کی ضمانت نہیں دیتا۔

10. ذاتی ڈیٹا

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کی گئی ہے۔

11. صارفین کے لیے ثالثی

فرانسیسی ضابطۂ صارفین کی دفعہ L616-1 کے مطابق، Yoan Lapeyre کے ساتھ براہِ راست حل نہ ہونے والے تنازعے کی صورت میں، صارف کو صارفین کے ثالث سے مفت رجوع کرنے کا حق حاصل ہے۔ متعلقہ ثالث کی رابطہ تفصیلات سروس کے کسی بھی تجارتی آغاز سے پہلے اس صفحے پر فراہم کی جائیں گی۔

12. قابلِ اطلاق قانون اور تنازعات

فروخت کی یہ عمومی شرائط فرانسیسی قانون کے تابع ہیں۔ کسی تنازعے کی صورت میں ترجیحی طور پر خوش اسلوبی سے حل تلاش کیا جائے گا۔