
FAQ простими словами
Менше питань.
Більше спокою.
Є питання перед стартом? Пояснюємо все без жаргону.
30 відповідей
Початок
Що таке Ecomely?
Один застосунок для твого повсякдення і твоєї справи: планувальник, нотатки, кухня і покупки, фінанси, цифровий сейф, пошта, автомобілі, а для професіоналів ще й клієнти, кошториси, рахунки-фактури, онлайн-продажі та соцмережі. А ще Zély, твоя особиста ШІ-асистентка, яка нагадує про головне й діє замість тебе.
Це справді безкоштовно?
Так. Планувальник, нотатки, кухня і покупки з порівнянням цін, фінанси, сейф на 50 МБ, пошта з твоєю адресою @ecomely.io, один автомобіль і одна підключена соцмережа безкоштовні назавжди, без банківської картки. Платні плани необов’язкові.
Чи можна спробувати без зобов’язань?
Так: твій акаунт безкоштовний, без банківської картки й без обмежень у часі. Його можна створити за 30 секунд і видалити будь-коли. Zély можна спробувати безкоштовно протягом години одразу після реєстрації, а Мій бізнес починається з 5 днів пробного періоду.
Чи можна користуватися разом з іншими?
Так, і безкоштовно: спільний простір для сім’ї, пари, сусідів по квартирі, громадської організації чи невеликої команди, з ролями (адміністратор, учасник, лише перегляд). Ти сам вирішуєш, чим ділитися в кожному застосунку.
Як додати модуль до свого простору?
В Eco Store: кожен застосунок, що входить у твій план, додається до меню й головної сторінки одним дотиком. Застосунок вищого плану відкривається з відповідною підпискою, без зобов'язань.
Zély та ШІ
Що саме вміє Zély?
Безкоштовно Zély щодня підбиває для тебе підсумки, попереджає про терміни, пропонує поради та швидкі дії в кожному модулі — без розмови. З підпискою Zély (година в подарунок під час реєстрації, щоб познайомитися з нею) ти пишеш їй вільно (голос у бета-версії): вона знаходить потрібну інформацію, додає зустріч, витрату чи завдання й готує те, що потребує твоєї згоди.
Zély — безкоштовна ШІ-асистентка?
Частково: підсумок дня, сповіщення та поради безкоштовні. Вільна розмова й дії замість тебе входять у підписку Zély — від 7,90 € на місяць, після години знайомства в подарунок під час реєстрації.
Який штучний інтелект використовує Zély?
Прості відповіді, підсумок дня, сповіщення й поради надходять безпосередньо від Ecomely, без зовнішнього ШІ. Для вільного спілкування (підписка Zély) Zély використовує Claude, модель від Anthropic: Claude отримує через інструменти лише ті дані, що потрібні для твого запиту, і ніколи не бачить увесь твій простір.
Чи може Zély діяти без моєї згоди?
Вона виконує невеликі дії, про які ти прямо просиш, і показує результат. Усе важливе чи незворотне (надсилання, видалення, оплата) вона робить лише після твого підтвердження, а будь-яку дію можна скасувати.
Чи є ліміт використання Zély?
Кожен платний план включає місячний обсяг використання Zély, який відображається у відсотках у Налаштуваннях. Якщо ти його вичерпаєш, Ecomely працюватиме як зазвичай; ти можеш перейти на вищий план або докупити кредити, які не згорають.
Чи береться Zély і за тривалі завдання?
Так: тривале завдання Zély виконує у фоновому режимі, її прогрес завжди видно, а ти тим часом можеш і далі користуватися застосунком.
Тарифи й оплата
Які є плани?
Безкоштовно для всіх: акаунт, простори, друзі, запрошення, спільний доступ, покупки з порівнянням цін, планувальник, нотатки, фінанси й 50 МБ сховища на людину. Zély, ШІ-асистентка: Zély Essentiel за 7,90 € на місяць або Zély Confort за 17,90 € на місяць для всієї родини (до 6 людей). Мій бізнес (клієнти, кошториси, рахунки-фактури, онлайн-продажі): базовий рівень безкоштовний, далі 3,79 €, 7,90 € або 14,90 € на місяць. Zély можна спробувати безкоштовно протягом години під час реєстрації, без банківської картки; Мій бізнес починається з 5 днів пробного періоду (банківська картка обов'язкова, скасування в один клік). Додаткове сховище оплачується окремо.
Чи є безкоштовний пробний період?
Так: кожен новий акаунт отримує годину повного Zély в подарунок одразу після реєстрації, без банківської картки, а Мій бізнес починається з 5 днів безкоштовного пробного періоду — без зобов'язань і зі скасуванням в один клік. А безкоштовний план узагалі не має обмежень у часі.
Чи є додаткові платні опції?
Лише якщо захочеш: додаткове сховище (від 10 ГБ до 1 ТБ) і кредити, щоб частіше користуватися Zély. Жоден модуль не оплачується окремо.
Чи можна змінити план?
Так, будь-коли в Налаштуваннях › Мої підписки. Різниця в ціні розраховується пропорційно.
Як скасувати підписку?
В один клік у Налаштуваннях › Мої підписки. Скасування діє одразу: ти повертаєшся на безкоштовний план, і більше нічого не списується. Твої дані зберігаються.
Як відбувається оплата?
На захищеній сторінці оплати Stripe: банківською карткою, через Apple Pay, Google Pay, PayPal або прямим дебетом SEPA, залежно від доступних способів. Ecomely ніколи не бачить і не зберігає твоїх банківських даних.
Дані й безпека
Чи потрібно підключати банк?
Ні. Ти додаєш витрати самостійно, повідомляєш про них Zély або імпортуєш виписку: доступ до банківського рахунку не потрібен.
Чи продаються мої дані?
Ні. Ecomely не продає жодних даних, не показує реклами в застосунку і не використовує твої дані для навчання моделей ШІ.
Де зберігаються мої дані?
У Франції, на серверах OVHcloud, із шифрованим з’єднанням. Коли ти пишеш Zély (підписка Zély), Claude отримує через інструменти лише ті дані, що потрібні для твого запиту, і ніколи не бачить увесь твій простір.
Чи дотримується Ecomely GDPR?
Так: ти можеш будь-коли переглянути, експортувати й видалити свої дані в Налаштуваннях. Подробиці — у нашій політиці конфіденційності.
Чи можна видалити все?
Так, будь-коли в Налаштуваннях: експортуй свої дані, а потім видали акаунт. Видалення остаточне, включно з файлами в сейфі.
Модулі
Скільки місця в Сейфі?
Кожен отримує 50 МБ безкоштовно. За потреби можна додати пакети від 10 ГБ до 1 ТБ, а Мій бізнес включає більше місця залежно від рівня. Твої файли зберігаються в оригінальному вигляді, без прихованого стиснення.
Чи публікує Ecomely мої оголошення на Leboncoin або Vinted?
Ці платформи не мають офіційного доступу для сторонніх сервісів: оголошення готується заздалегідь (ціна, опис, категорія), а ти публікуєш його в кілька кліків. Пряма публікація на eBay відбувається через його офіційне підключення.
Як працюють соцмережі?
Ти підключаєш кожен акаунт лише раз, через офіційне підключення соцмережі, не повідомляючи Ecomely свого пароля. Далі публікуєш або плануєш дописи прямо з Ecomely. Кожна соцмережа стає доступною, щойно її офіційне підключення затверджено, а доти позначена як «Незабаром». Один підключений акаунт безкоштовний; Мій бізнес дозволяє більше.
Чи підходить Ecomely для майстрів і фрилансерів?
Так, із «Мій бізнес» (безкоштовний базовий рівень, далі від 3,79 € на місяць із 5 днями пробного періоду): картки клієнтів, кошториси з онлайн-підписанням, рахунки-фактури, аванси, кредитові ноти, нагадування, запити, виїзди на об’єкти, постачальники, простий облік запасів, договори та команда.
Чи є рахунки-фактури електронними?
Структуровані формати (Factur-X, UBL, CII) уже готові, але передавання через акредитовану платформу поки не підключене. PDF-рахунок, надісланий електронною поштою, не вважається електронним рахунком-фактурою в розумінні французької реформи.
Щодня
Як встановити Ecomely на телефон?
На iPhone: кнопка «Поділитися», потім «На початковий екран». На Android: кнопка «Встановити» з’являється, коли це дозволяє твій браузер. Магазин застосунків не потрібен. Інструкція зі встановлення.
Чи працює Ecomely без інтернету?
Інтернет потрібен, щоб завантажувати й зберігати твої дані, — так вони завжди актуальні на всіх твоїх пристроях.
Як зв’язатися зі службою підтримки?
У Налаштуваннях після входу або через контактну форму. Ми відповідаємо електронною поштою.
Найпростіше — спробувати.
Безкоштовний акаунт готовий за 30 секунд, без банківської картки. Zély допоможе все налаштувати.