
FAQ простими словами
Менше сумнівів.
Більше спокою.
Є питання перед стартом? Пояснюємо все без жаргону.
30 відповідей
Початок
Що таке Ecomely?
Один застосунок для повсякдення й роботи: планер, нотатки, кухня й покупки, фінанси, цифровий сейф, пошта, авто, а для підприємців — клієнти, кошториси, рахунки, онлайн-продажі та соцмережі. Разом з Eco, персональним ШІ-асистентом, який нагадує про важливе й діє за вас.
Це справді безкоштовно?
Так. Планер, нотатки, кухня й покупки, фінанси, сейф (100 МБ), пошта, одне авто й один підключений акаунт соцмережі — безкоштовно назавжди, без картки. Платні тарифи — за бажанням.
Можна спробувати без реєстрації?
Так: демо за дві хвилини покаже Ecomely на прикладі вигаданої родини, а кожен модуль має власне демо на своїй сторінці, без акаунта.
Чи можна користуватися разом?
Так, з Eco Plus: спільний простір для родини, пари, сусідів чи невеликої команди, з ролями (адміністратор, учасник, глядач).
Як додати модуль у свій простір?
На сторінці Модулі: кожен модуль із вашого тарифу відкривається й закріплюється на головній в один клік. Модулі старшого тарифу можна переглянути в демо — вони відкриються, щойно ви перейдете на тариф, що їх містить.
Eco та ШІ
Що саме робить Eco?
Безкоштовно Eco підсумовує ваш день, заздалегідь попереджає про терміни й підказує швидкі дії в кожному модулі. З Eco Plus ви вільно спілкуєтеся з Eco текстом або голосом: він шукає інформацію, додає зустрічі, витрати чи завдання й готує те, що потребує вашої згоди.
Eco — безкоштовний ШІ-асистент?
Частково: підсумок дня, сповіщення й підказки безкоштовні. Вільна розмова й дії від вашого імені — в Eco Plus (9,90 € на місяць), Eco Pro та Eco Max.
Який штучний інтелект використовує Eco?
Прості відповіді дає сам Ecomely, без зовнішнього ШІ. Для вільної розмови Eco працює на Claude — моделі Anthropic. Надсилається лише те, що потрібно для вашого запиту, ніколи не весь простір.
Чи може Eco діяти без моєї згоди?
Eco виконує невеликі дії, про які ви прямо просите, і показує результат. Для всього важливого чи незворотного (надсилання, видалення, оплата) він чекає вашого підтвердження.
Чи є ліміт на використання Eco?
Кожен платний тариф має місячний обсяг використання Eco, який показано у відсотках у Налаштуваннях. Коли його вичерпано, Ecomely працює як завжди; можна перейти на вищий тариф або докупити кредити, що не згорають.
Хто така Mely?
Mely бере від Eco довгі завдання: працює у фоні, прогрес завжди видно, а ви тим часом користуєтеся застосунком як звичайно.
Тарифи й оплата
Які є тарифи?
Безкоштовний — для повсякдення. Eco Plus (9,90 € на місяць): Eco в чаті й голосом, онлайн-продажі (5 оголошень на місяць), 3 авто, 3 акаунти соцмереж, спільний простір. Eco Pro (24,90 €): клієнти, кошториси, рахунки й Моя компанія, 25 оголошень на місяць. Eco Max (49,90 €): сайти, програми й ігри, усе без обмежень.
Чи є безкоштовний пробний період?
Безкоштовний тариф не обмежений у часі: користуйтеся скільки завгодно. Платні тарифи — без зобов’язань, скасування в один клік.
Чи є додаткові платежі?
Лише якщо захочете: додаткове сховище (від 10 ГБ до 1 ТБ) і кредити, щоб більше користуватися Eco. Жоден модуль не продається окремо.
Чи можна змінити тариф?
Так, будь-коли в Налаштування › Моя підписка. Різниця розраховується пропорційно.
Як скасувати?
Одним кліком у Налаштування › Моя підписка. Скасування діє одразу: ви повертаєтеся на безкоштовний тариф, і більше нічого не списується. Ваші дані зберігаються.
Як відбувається оплата?
Карткою через Stripe — захищеного платіжного провайдера. Ecomely ніколи не бачить і не зберігає номер вашої картки.
Дані й безпека
Чи треба підключати банк?
Ні, ніколи. Ecomely не підключається до жодного банківського рахунку. Ви додаєте витрати самі або просто кажете Eco.
Чи продаються мої дані?
Ні. Ecomely не продає дані, не показує рекламу в застосунку й не використовує ваші дані для навчання ШІ-моделей.
Де зберігаються мої дані?
У Франції, на OVHcloud, із зашифрованими з’єднаннями. Коли ви вільно спілкуєтеся з Eco, ШІ-моделі надсилається лише те, що справді потрібно для відповіді.
Ecomely відповідає GDPR?
Так: ви можете переглянути, експортувати й видалити свої дані будь-коли в Налаштуваннях. Подробиці — в політиці конфіденційності.
Чи можна все видалити?
Так, будь-коли в Налаштуваннях: експортуйте дані, потім видаліть акаунт. Видалення остаточне, включно з файлами в сейфі.
Модулі
Скільки місця в сейфі?
100 МБ безкоштовно, 1 ГБ з Eco Plus, 10 ГБ з Eco Pro і 50 ГБ з Eco Max. За потреби — додаткові пакети від 10 ГБ до 1 ТБ. Файли зберігаються як є, без прихованого стиснення.
Чи публікує Ecomely мої оголошення на Leboncoin або Vinted?
Ці платформи не надають офіційного доступу: оголошення готується (ціна, опис, категорія), а ви публікуєте його самі за кілька кліків. На eBay публікація пряма — через офіційне підключення eBay.
Як працюють соцмережі?
Ви підключаєте кожен акаунт один раз через офіційний вхід соцмережі, не передаючи пароль Ecomely. Потім публікуєте або плануєте пости прямо з Ecomely. Безкоштовно 1 акаунт, 3 з Eco Plus, 10 з Eco Pro, без обмежень з Eco Max.
Чи підходить Ecomely майстрам і фрилансерам?
Так, з Eco Pro: картки клієнтів, кошториси з онлайн-підписом, рахунки, аванси, коригувальні рахунки, нагадування про оплату й Моя компанія для заявок, виїздів, постачальників, простого складу, договорів і команди.
Чи є рахунки електронними рахунками-фактурами?
Структуровані формати (Factur-X, UBL, CII) готові, але надсилання через акредитовану платформу ще не підключене. PDF-рахунок, надісланий email, не є електронним рахунком у розумінні французької реформи, і Ecomely не формує податкових накладних для реєстрації в ЄРПН.
Щодня
Як встановити Ecomely на телефон?
На iPhone: «Поділитися», потім «На початковий екран». На Android: кнопка «Встановити» з’являється, коли браузер це дозволяє. Магазин застосунків не потрібен. Інструкція зі встановлення.
Чи працює Ecomely без інтернету?
Потрібне з’єднання, щоб завантажувати й зберігати дані — так усе актуальне на всіх ваших пристроях.
Як зв’язатися з підтримкою?
З Налаштувань після входу або через контактну форму. Відповідаємо на email.
Найпростіше — подивитися.
Ознайомтеся з Ecomely на прикладі вигаданої родини, без реєстрації.