Ecomely

اللغة

الأسئلة الشائعة، ببساطة

أسئلة أقل.
راحة بال أكثر.

هل لديك أي تساؤل قبل أن تبدأ؟ نشرح لك كل شيء، دون مصطلحات معقدة.

30 إجابة

البداية

ما هو Ecomely؟

تطبيق واحد لحياتك اليومية ونشاطك المهني: المخطِّط، والملاحظات، والمطبخ والتسوّق، والشؤون المالية، والخزنة الرقمية، والبريد، والمركبات، وللمحترفين: العملاء، وعروض الأسعار، والفواتير، والبيع عبر الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي. ومعك Zély، مساعِدتك الشخصية بالذكاء الاصطناعي، تذكّرك بما يهمّ وتتولّى المهام عنك.

هل هو مجاني حقًا؟

نعم. المخطِّط، والملاحظات، والمطبخ والتسوّق مع مقارنة الأسعار، والشؤون المالية، وخزنة بسعة 50 ميغابايت، والبريد مع عنوانك ‎@ecomely.io، ومركبة واحدة، وشبكة اجتماعية واحدة مربوطة، كلها مجانية إلى الأبد ودون بطاقة مصرفية. أما الباقات المدفوعة فاختيارية.

هل يمكنني التجربة دون التزام؟

نعم: حسابك مجاني، بلا بطاقة بنكية وبلا حدّ زمني. يُنشأ في 30 ثانية، ويمكنك حذفه في أي وقت. تكتشف Zély مجانًا لمدة ساعة منذ التسجيل، وتبدأ شركتي بـ 5 أيام تجربة.

هل يمكن استخدامه مع آخرين؟

نعم، ومجانًا: مساحة مشتركة للعائلة أو الزوجين أو شركاء السكن أو جمعية أو فريق صغير، مع أدوار مختلفة (مسؤول، عضو، قراءة فقط). وتختار ما تشاركه في كل تطبيق على حدة.

كيف أضيف وحدة إلى مساحتي؟

من Eco Store: كل تطبيق مشمول في باقتك يُضاف إلى قائمتك وصفحتك الرئيسية بلمسة واحدة. أما تطبيقات الباقات الأعلى فتُفتح مع اشتراكها، بلا التزام.

Zély والذكاء الاصطناعي

ماذا تفعل Zély بالضبط؟

مجانًا، تقدّم لك Zély ملخّص اليوم كل يوم، وتنبّهك قبل المواعيد النهائية، وتقترح عليك أفكارًا وإجراءات سريعة في كل وحدة، من دون محادثة. ومع اشتراك Zély (مع ساعة مجانية عند التسجيل لاكتشافها)، تكتب لها بحرّية (الصوت في مرحلة تجريبية): فهي تجد لك معلومة، وتضيف موعدًا أو مصروفًا أو مهمة، وتُحضّر ما يحتاج إلى موافقتك.

هل Zély مساعِدة ذكاء اصطناعي مجانية؟

جزئيًا: ملخّص اليوم والتنبيهات والاقتراحات مجانية. أما المحادثة الحرّة والإجراءات التي تنفّذها نيابةً عنك فمشمولة في اشتراك Zély، بدءًا من 7.90 € شهريًا، بعد ساعة اكتشاف مجانية عند التسجيل.

ما الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه Zély؟

الإجابات البسيطة وملخّص اليوم والتنبيهات والاقتراحات تأتي مباشرةً من Ecomely، دون ذكاء اصطناعي خارجي. أما المحادثة الحرّة (اشتراك Zély)، فتعتمد فيها Zély على Claude، نموذج Anthropic: لا يتلقّى Claude سوى البيانات اللازمة لطلبك، عبر أدوات محدّدة، ولا يطّلع أبدًا على مساحتك كاملة.

هل يمكن لـ Zély التصرّف دون موافقتي؟

تنفّذ الإجراءات الصغيرة التي تطلبها منها صراحةً وتعرض عليك النتيجة. أما كل ما هو مهم أو لا رجعة فيه (الإرسال، الحذف، الدفع)، فتنتظر تأكيدك، ويمكن التراجع عن كل إجراء.

هل هناك حدّ لاستخدام Zély؟

تشمل كل باقة مدفوعة حصة شهرية من استخدام Zély، تظهر نسبتها المئوية في الإعدادات. وإذا بلغتَ الحد، يواصل Ecomely العمل بشكل طبيعي؛ ويمكنك الانتقال إلى باقة أعلى أو إضافة أرصدة لا تنتهي صلاحيتها.

هل تتولّى Zély المهام الطويلة أيضًا؟

نعم: في المهام الطويلة، تعمل Zély في الخلفية، ويبقى تقدّمها ظاهرًا، ويمكنك مواصلة استخدام التطبيق في هذه الأثناء.

الباقات والدفع

ما الباقات المتاحة؟

مجاني للجميع: الحساب، والمساحات، والأصدقاء، والدعوات، والمشاركة، والتسوّق مع أداة مقارنة الأسعار، والمخطِّط، والملاحظات، والشؤون المالية، و50 ميغابايت من التخزين لكل شخص. Zély، مساعِدة الذكاء الاصطناعي: Zély Essentiel بسعر 7.90 € شهريًا، أو Zély Confort بسعر 17.90 € شهريًا للعائلة كلها (حتى 6 أشخاص). شركتي (العملاء، عروض الأسعار، الفواتير، البيع عبر الإنترنت): مستوى أساسي مجاني، ثم 3.79 € أو 7.90 € أو 14.90 € شهريًا. تكتشف Zély مجانًا لمدة ساعة عند التسجيل، بلا بطاقة بنكية؛ وتبدأ شركتي بـ 5 أيام تجربة (البطاقة البنكية إلزامية، والإلغاء بنقرة واحدة). أما التخزين الإضافي فيُضاف على حدة.

هل توجد تجربة مجانية؟

نعم: يحصل كل حساب جديد على ساعة مجانية من Zély بكامل ميزاتها منذ التسجيل، بلا بطاقة بنكية، وتبدأ شركتي بـ 5 أيام تجربة مجانية، بلا التزام ويمكن إلغاؤها بنقرة واحدة. أما الباقة المجانية فليس لها حدّ زمني.

هل توجد رسوم إضافية؟

فقط إن أردت: تخزين إضافي (من 10 غيغابايت إلى 1 تيرابايت) وأرصدة لاستخدام Zély أكثر. ولا تُدفع أي وحدة بشكل منفصل.

هل يمكنني تغيير باقتي؟

نعم، في أي وقت من الإعدادات › اشتراكاتي. ويُحتسب فرق السعر بالتناسب.

كيف ألغي اشتراكي؟

بنقرة واحدة في الإعدادات › اشتراكاتي. يسري الإلغاء فورًا: تعود إلى الباقة المجانية ولا يُقتطع منك أي مبلغ بعدها. وتبقى بياناتك محفوظة.

كيف يتم الدفع؟

عبر صفحة الدفع الآمنة من Stripe: بطاقة مصرفية، أو Apple Pay، أو Google Pay، أو PayPal، أو الخصم المباشر SEPA، حسب الخيارات المتاحة. لا يرى Ecomely بياناتك المصرفية ولا يخزّنها أبدًا.

البيانات والأمان

هل يجب أن أربط حسابي المصرفي؟

لا. تضيف مصاريفك بنفسك، أو تخبر بها Zély، أو تستورد كشف حساب: لا حاجة إلى أي وصول إلى حسابك المصرفي.

هل تُباع بياناتي؟

لا. لا يبيع Ecomely أي بيانات، ولا يعرض أي إعلانات داخل التطبيق، ولا يستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

أين تُستضاف بياناتي؟

في فرنسا، لدى OVHcloud، عبر اتصال مشفّر. وعندما تكتب إلى Zély (اشتراك Zély)، لا يتلقّى Claude سوى البيانات اللازمة لطلبك، عبر أدوات محدّدة، ولا يطّلع أبدًا على مساحتك كاملة.

هل يلتزم Ecomely باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

نعم: يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصديرها وحذفها في أي وقت من الإعدادات. وتجد التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

هل يمكنني حذف كل شيء؟

نعم، في أي وقت من الإعدادات: صدّر بياناتك، ثم احذف حسابك. الحذف نهائي، بما في ذلك ملفات الخزنة.

الوحدات

ما المساحة المتاحة لي في الخزنة؟

يحصل كل مستخدم على 50 ميغابايت مجانًا. ويمكن إضافة حِزم من 10 غيغابايت إلى 1 تيرابايت عند الحاجة، كما تشمل شركتي مساحة أكبر حسب المستوى. تُحفظ ملفاتك كما هي، دون أي ضغط خفي.

هل ينشر Ecomely إعلاناتي على Leboncoin أو Vinted؟

لا توفّر هذه المنصات وصولًا رسميًا: يُجهَّز الإعلان (السعر، والوصف، والفئة) وتنشره أنت ببضع نقرات. أما النشر المباشر على eBay فيتم عبر ربطه الرسمي.

كيف تعمل وسائل التواصل الاجتماعي؟

تربط كل حساب مرة واحدة فقط، عبر الربط الرسمي للشبكة، دون أن تعطي كلمة مرورك لـ Ecomely. بعدها، تنشر أو تجدول منشوراتك من Ecomely. تُفتح كل شبكة بمجرد اعتماد ربطها الرسمي، وإلى ذلك الحين تظهر عليها عبارة «قريبًا». حساب واحد مربوط مجاني، وتتيح شركتي ربط المزيد.

هل يناسب Ecomely الحِرفيين والمستقلين؟

نعم، مع شركتي (مستوى أساسي مجاني، ثم ابتداءً من 3,79 € شهريًا مع 5 أيام تجربة): بطاقات العملاء، وعروض أسعار موقّعة عبر الإنترنت، والفواتير، والدفعات المقدّمة، والإشعارات الدائنة، والتذكيرات، والطلبات، والتدخّلات، والموردون، والمخزون الخفيف، والعقود، والفريق.

هل الفواتير فواتير إلكترونية؟

الصيغ المنظَّمة (Factur-X وUBL وCII) جاهزة، لكن الإرسال عبر منصة معتمدة لم يُفعَّل بعد. وفاتورة PDF المُرسَلة بالبريد الإلكتروني لا تُعدّ فاتورة إلكترونية بمفهوم الإصلاح الفرنسي للفوترة الإلكترونية.

في الحياة اليومية

كيف أثبّت Ecomely على هاتفي؟

على iPhone: زر المشاركة ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». على Android: يظهر زر «تثبيت» عندما يسمح متصفحك بذلك. لا حاجة إلى المرور بمتجر تطبيقات. عرض دليل التثبيت.

هل يعمل Ecomely دون إنترنت؟

يلزم الاتصال بالإنترنت لتحميل بياناتك وحفظها، حتى تبقى محدَّثة على جميع أجهزتك.

كيف أتواصل مع الدعم؟

من الإعدادات بعد تسجيل الدخول، أو عبر نموذج التواصل. ونردّ عليك بالبريد الإلكتروني.

أبسط طريقة هي أن تجرّب بنفسك.

حسابك المجاني جاهز في 30 ثانية، بلا بطاقة بنكية. وZély تساعدك على إعداد كل شيء.

أنشئ حسابي المجاني