الشروط العامة للبيع

1. البائع

Yoan Lapeyre (مؤسسة فردية (EI)، رقم SIRET 913 141 388 00011)، 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France. ضريبة القيمة المضافة غير مطبَّقة، وفقًا للمادة 293 B من القانون العام للضرائب الفرنسي (CGI).

2. الموضوع

تسري هذه الشروط العامة للبيع على الاشتراك في تطبيق Ecomely، المُباع للمستهلكين المقيمين في فرنسا.

3. العروض والاكتشاف والتجربة المجانية والأسعار

إنشاء حساب Ecomely مجاني، دون بطاقة بنكية ودون حدّ زمني. وتشمل الباقة المجانية على وجه الخصوص الحساب، والمساحات (بعدد غير محدود)، والأصدقاء، والدعوات، ومشاركة المحتويات، والمخطِّط، والملاحظات والمشاريع، والشؤون المالية، والتسوّق مع أداة مقارنة الأسعار، والمطبخ، والبريد، و50 ميغابايت من التخزين لكل شخص (للخزنة والبريد معًا). ويجوز للمستخدم أن يشترك، على سبيل الإضافة، في اشتراكين مستقلين (مستوى واحد فقط في آن واحد لكل اشتراك ولكل مساحة):

• Zély (مساعِدة ذكاء اصطناعي): Essentiel بسعر 7.90 € شاملة الضريبة شهريًا، وConfort بسعر 17.90 € شاملة الضريبة شهريًا. ويدخل استخدام Zély ضمن كل مستوى في حدود ميزانية شهرية تتجدّد كل شهر. ومع Zély Confort، يُتيح المشترك الانتفاع به لما يصل إلى خمسة أشخاص آخرين من أعضاء مساحاته أو مجموعاته المشتركة؛ وتكون الميزانية الشهرية حينئذٍ مشتركة. ويجوز لكل من هؤلاء الأشخاص أن يشترك، باسمه وعلى نفقته، في إضافات (التخزين، أرصدة استخدام Zély) أو في اشتراك شركتي.
• شركتي (العملاء، عروض الأسعار، الفواتير، البيع عبر الإنترنت): Essentiel بسعر 3.79 € شاملة الضريبة شهريًا، وConfort بسعر 7.90 € شاملة الضريبة شهريًا، وIntense بسعر 14.90 € شاملة الضريبة شهريًا. وتُبيَّن حدود كل مستوى (الإعلانات، المركبات، الحسابات المتصلة، التخزين) في صفحة الاشتراكات.

اكتشاف Zély، دون بطاقة بنكية. يستفيد كل حساب جديد، مرة واحدة فقط لكل شخص، من اكتشاف مجاني لخدمة Zély: فلمدة ساعة واحدة اعتبارًا من إنشاء الحساب، ينتفع المستخدم بخدمة Zély وفق شروط Zély Essentiel، في حدود استهلاك يعادل 1.00 €. وينتهي الاكتشاف عند بلوغ أيٍّ من هذين الحدّين أولًا ولا يُمدَّد؛ ولا يُطلب أي مبلغ. اشتراك Zély (Essentiel أو Confort) مدفوع منذ لحظة الاشتراك: يُقتطع مبلغ الشهر الأول (أو السنة الأولى) فورًا، ثم يتجدّد الاشتراك في الموعد نفسه، ما لم يُفسخ. وحين تُعرض فترة مجانية (كشهر مجاني مثلًا)، يُذكَّر بشروطها قبل بدئها؛ ويكون استخدام Zély خلالها محدودًا بسقف (ما يعادل 2.50 € من الاستهلاك)، ويجوز للمستخدم رفع هذا السقف في أي وقت ببدء اشتراكه فورًا، وهو ما يترتّب عليه اقتطاع مبلغ الشهر الأول.

شركتي: تجربة مجانية لمدة 5 أيام، والبطاقة البنكية إلزامية، مرة واحدة فقط لكل شخص. لا يُقتطع أي مبلغ خلال التجربة. عند انتهاء التجربة، يصبح الاشتراك مدفوعًا بسعر المستوى المختار، ثم يتجدّد كل شهر، ما لم يُفسخ قبل انتهاء التجربة. ويُذكَّر بهذه الشروط قبل بدء التجربة. وفي حال رفض الاقتطاع المطلوب قبل انتهاء تجربة أو فترة مجانية، تستمر هذه الفترة دون خصم. وإذا فسخ المستخدم اشتراكه خلال تجربة أو فترة مجانية، تتوقف الوظائف المعنية فورًا؛ وإذا أعاد تفعيل اشتراكه قبل التاريخ المقرّر لانتهائها، تُستعاد وظائفه.

والإضافات الوحيدة الممكنة هي:

• تخزين إضافي، باشتراك شهري قابل للجمع: +10 غيغابايت بسعر 0.99 €، و+50 غيغابايت بسعر 2.99 €، و+100 غيغابايت بسعر 4.99 €، و+250 غيغابايت بسعر 7.99 €، و+500 غيغابايت بسعر 9.99 €، و+1 تيرابايت بسعر 14.99 € شاملة الضريبة شهريًا؛
• أرصدة استخدام Zély، تُشترى بالوحدة إضافةً إلى اشتراك Zély، وتُستعمل بعد استنفاد الاستخدام المشمول، خارج أي فترة مجانية. ولا تنتهي صلاحية الأرصدة المشتراة؛ أما الاستخدام المشمول في المستوى فيتجدّد كل شهر.

يجوز للمستخدم تغيير المستوى في أي وقت: ويُحتسب فرق السعر بالتناسب مع المدة الجارية، ويكون الوصول المقابل للمستوى الجديد فوريًا (وخلال التجربة، لا يترتّب على التغيير أي اقتطاع).

وفي حال الانتقال إلى مستوى أدنى (أو الفسخ)، لا تُحذف أي بيانات: إذ تبقى العناصر المُنشأة سابقًا متاحة للاطلاع والتصدير. ولا يُحظر إلا الإنشاءات الجديدة التي تتجاوز حدود المستوى الجديد، والوظائف غير المشمولة فيه. وإذا تجاوزت ملفات الخزنة مساحة التخزين الجديدة، تبقى قابلة للتنزيل والحذف؛ ولا يُعلَّق إلا إضافة ملفات جديدة ما دامت المساحة المستخدمة تتجاوز المساحة المشمولة.

لم تعد العروض القديمة Zély Plus وZély Pro وZély Max معروضة للبيع؛ ويحتفظ المشتركون بعرضهم وسعره ما لم يعدّلوه.

4. الدفع

تُعالَج المدفوعات عبر Stripe، وهي جهة خارجية مقدِّمة لخدمات الدفع. ولا يخزّن Yoan Lapeyre أبدًا البيانات المصرفية للمستخدم.

5. فشل الدفع

في حال فشل الاقتطاع عند تاريخ الاستحقاق، يُعلَّق الوصول إلى الميزات المدفوعة إلى حين تسوية وسيلة الدفع. وتظل بيانات المستخدم محفوظة.

6. الفسخ

يفسخ المستخدم اشتراكه أو باقة التخزين في أي وقت ودون تبرير، بنقرة واحدة، من الإعدادات › اشتراكاتي. يسري الفسخ فورًا: يتوقف الوصول إلى ميزات الاشتراك المفسوخ على الفور (مع العودة إلى الباقة المجانية بالنسبة إلى العرض) ولا يُجرى أي اقتطاع جديد. وبعد الاقتطاع، لا تُسترد قيمة الفترة التي بدأت بالفعل بالتناسب. وتظل بيانات المستخدم محفوظة.

العرض المدفوع سنويًا: يوقف الفسخ التجديد، ويبقى العرض متاحًا حتى نهاية السنة المدفوعة مسبقًا، ثم يعود المستخدم إلى الباقة المجانية. ويمكن الانتقال من الدفع الشهري إلى الدفع السنوي في أي وقت: يُخصم الجزء غير المستخدم من الشهر الجاري من أول دفعة سنوية.

يمكن للمستخدم إعادة تفعيل اشتراك في أي وقت: إذا لم تنتهِ الفترة المدفوعة، يعود الوصول فورًا دون دفع جديد؛ وإلا يُطلب دفع جديد.

7. حق العدول

وفقًا للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي، لا يجوز ممارسة حق العدول بالنسبة إلى توريد محتوى رقمي غير مقدَّم على دعامة مادية، إذا بدأ تنفيذه بعد موافقة مسبقة وصريحة من المستهلك، الذي يُقرّ بتنازله عن حقه في العدول. وتتيح الباقة المجانية، دون حدّ زمني، واكتشاف Zély المجاني عند التسجيل، والتجربة المجانية لمدة 5 أيام لشركتي، للمستخدم اكتشاف الخدمة دون أي التزام مالي قبل أي اقتطاع.

8. تغيّر الأسعار

يُبلَّغ المستخدمون المعنيون بأي تغيير في سعر الاشتراك بإشعار مسبق معقول قبل تطبيقه عند تجديدهم التالي.

9. توفّر الخدمة

يبذل Yoan Lapeyre وسائل معقولة لضمان توفّر Ecomely، دون ضمان توفّر متواصل بنسبة 100 %.

10. البيانات الشخصية

معالجة البيانات الشخصية موضَّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. الوساطة في نزاعات الاستهلاك

وفقًا للمادة L616-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، في حال وجود نزاع لم يُحلّ مباشرةً مع Yoan Lapeyre، يحق للمستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك. وستُنشر بيانات الاتصال بالوسيط المختص في هذه الصفحة قبل أي إطلاق تجاري للخدمة.

12. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. وفي حال نشوء نزاع، يُسعى أولًا إلى إيجاد حل ودي.