Γενικοί Όροι Πώλησης

1. Πωλητής

Yoan Lapeyre (Entreprise individuelle (EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France. Δεν εφαρμόζεται ΦΠΑ, άρθρο 293 B του Γαλλικού Γενικού Κώδικα Φορολογίας (CGI).

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες ΓΟΠ εφαρμόζονται στη συνδρομή στην εφαρμογή Ecomely, η οποία πωλείται σε καταναλωτές που διαμένουν στη Γαλλία.

3. Προγράμματα, γνωριμία, δωρεάν δοκιμή και τιμές

Η δημιουργία λογαριασμού Ecomely είναι δωρεάν, χωρίς τραπεζική κάρτα και χωρίς χρονικό περιορισμό. Το Δωρεάν πρόγραμμα περιλαμβάνει ιδίως τον λογαριασμό, τους χώρους (σε απεριόριστο αριθμό), τους φίλους, τις προσκλήσεις, την κοινή χρήση περιεχομένου, το Πρόγραμμα, τις Σημειώσεις και τα Έργα, τα Οικονομικά, τα Ψώνια με σύγκριση τιμών, την Κουζίνα, το Email και 50 MB αποθηκευτικού χώρου ανά άτομο (Χρηματοκιβώτιο και Email συνολικά). Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί, συμπληρωματικά, σε δύο ανεξάρτητες συνδρομές (ένα μόνο επίπεδο κάθε φορά ανά συνδρομή και ανά χώρο):

• Zély (βοηθός AI): Essentiel 7,90 € με ΦΠΑ τον μήνα, Confort 17,90 € με ΦΠΑ τον μήνα. Η χρήση της Zély περιλαμβάνεται σε κάθε επίπεδο εντός των ορίων μηνιαίου προϋπολογισμού που ανανεώνεται κάθε μήνα. Με το Zély Confort, ο συνδρομητής μπορεί να παρέχει τη χρήση του σε έως πέντε ακόμη άτομα, μέλη των κοινόχρηστων χώρων ή ομάδων του· στην περίπτωση αυτή ο μηνιαίος προϋπολογισμός είναι κοινός. Καθένα από τα άτομα αυτά μπορεί να αγοράσει, στο όνομά του και με δικά του έξοδα, πρόσθετες υπηρεσίες (αποθηκευτικό χώρο, μονάδες χρήσης της Zély) ή συνδρομή Η επιχείρησή μου.
• Η επιχείρησή μου (πελάτες, προσφορές, τιμολόγια, online πωλήσεις): Essentiel 3,79 € με ΦΠΑ τον μήνα, Confort 7,90 € με ΦΠΑ τον μήνα, Intense 14,90 € με ΦΠΑ τον μήνα. Τα όρια κάθε επιπέδου (αγγελίες, οχήματα, συνδεδεμένοι λογαριασμοί, αποθηκευτικός χώρος) αναφέρονται στη σελίδα Συνδρομές.

Γνωριμία με τη Zély, χωρίς τραπεζική κάρτα. Κάθε νέος λογαριασμός δικαιούται, μία μόνο φορά ανά άτομο, δωρεάν γνωριμία με τη Zély: για μία ώρα από τη δημιουργία του λογαριασμού, ο χρήστης έχει πρόσβαση στη Zély υπό τους όρους του Zély Essentiel, εντός ορίου κατανάλωσης ισοδύναμης με 1,00 €. Η γνωριμία λήγει μόλις επέλθει το πρώτο από τα δύο αυτά όρια και δεν παρατείνεται· δεν απαιτείται καμία πληρωμή. Η συνδρομή Zély (Essentiel ή Confort) είναι επί πληρωμή από την εγγραφή: ο πρώτος μήνας (ή το πρώτο έτος) χρεώνεται αμέσως και στη συνέχεια η συνδρομή ανανεώνεται κατά την ίδια ημερομηνία, εκτός εάν καταγγελθεί. Όταν προτείνεται δωρεάν περίοδος (για παράδειγμα ένας μήνας δώρο), οι όροι της υπενθυμίζονται πριν από την έναρξή της· κατά τη διάρκειά της η χρήση της Zély υπόκειται σε ανώτατο όριο (ισοδύναμο κατανάλωσης 2,50 €) και ο χρήστης μπορεί να άρει το όριο αυτό ανά πάσα στιγμή ξεκινώντας αμέσως τη συνδρομή του, γεγονός που επιφέρει τη χρέωση του πρώτου μήνα.

Η επιχείρησή μου: δωρεάν δοκιμή 5 ημερών, απαιτείται τραπεζική κάρτα, μία μόνο φορά ανά άτομο. Κανένα ποσό δεν χρεώνεται κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Στο τέλος της δοκιμής, η συνδρομή καθίσταται επί πληρωμή στην τιμή του επιλεγμένου επιπέδου και στη συνέχεια ανανεώνεται κάθε μήνα, εκτός εάν καταγγελθεί πριν από τη λήξη της δοκιμής. Οι όροι αυτοί υπενθυμίζονται πριν από την έναρξη της δοκιμής. Σε περίπτωση απόρριψης της χρέωσης που ζητείται πριν από τη λήξη δοκιμής ή δωρεάν περιόδου, αυτή συνεχίζεται χωρίς χρέωση. Εάν ο χρήστης καταγγείλει τη συνδρομή κατά τη διάρκεια δοκιμής ή δωρεάν περιόδου, οι αντίστοιχες λειτουργίες διακόπτονται αμέσως· εάν επανενεργοποιήσει τη συνδρομή του πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία λήξης, οι λειτουργίες του αποκαθίστανται.

Οι μόνες δυνατές πρόσθετες υπηρεσίες είναι:

• πρόσθετος αποθηκευτικός χώρος, μέσω σωρευτικής μηνιαίας συνδρομής: +10 GB έναντι 0,99 €, +50 GB έναντι 2,99 €, +100 GB έναντι 4,99 €, +250 GB έναντι 7,99 €, +500 GB έναντι 9,99 €, +1 TB έναντι 14,99 € με ΦΠΑ τον μήνα·
• μονάδες χρήσης της Zély, οι οποίες αγοράζονται μεμονωμένα συμπληρωματικά προς συνδρομή Zély και χρησιμοποιούνται αφού εξαντληθεί η περιλαμβανόμενη χρήση, εκτός δωρεάν περιόδου. Οι αγορασμένες μονάδες δεν λήγουν· η χρήση που περιλαμβάνεται στο επίπεδο ανανεώνεται κάθε μήνα.

Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει επίπεδο ανά πάσα στιγμή: η διαφορά τιμής υπολογίζεται αναλογικά προς την τρέχουσα περίοδο και η πρόσβαση που αντιστοιχεί στο νέο επίπεδο είναι άμεση (κατά τη διάρκεια της δοκιμής, η αλλαγή δεν επιφέρει καμία χρέωση).

Σε περίπτωση μετάβασης σε κατώτερο επίπεδο (ή καταγγελίας), κανένα δεδομένο δεν διαγράφεται: τα στοιχεία που έχουν ήδη δημιουργηθεί παραμένουν προσβάσιμα και εξαγώγιμα. Αποκλείονται μόνο οι νέες δημιουργίες πέραν των ορίων του νέου επιπέδου και οι λειτουργίες που αυτό δεν περιλαμβάνει. Εάν τα αρχεία του Χρηματοκιβωτίου υπερβαίνουν τον νέο αποθηκευτικό χώρο, παραμένουν διαθέσιμα για λήψη και διαγραφή· αναστέλλεται μόνο η προσθήκη νέων αρχείων όσο ο χρησιμοποιούμενος χώρος υπερβαίνει τον περιλαμβανόμενο.

Τα παλαιά προγράμματα Zély Plus, Zély Pro και Zély Max δεν διατίθενται πλέον· οι συνδρομητές διατηρούν το πρόγραμμά τους και την τιμή του όσο δεν το τροποποιούν.

4. Πληρωμή

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Stripe, τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Ο Yoan Lapeyre δεν αποθηκεύει ποτέ τα τραπεζικά στοιχεία του χρήστη.

5. Αποτυχία πληρωμής

Σε περίπτωση αποτυχίας της χρέωσης κατά τη λήξη, η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες αναστέλλεται έως ότου τακτοποιηθεί το μέσο πληρωμής. Τα δεδομένα του χρήστη εξακολουθούν να διατηρούνται.

6. Καταγγελία

Ο χρήστης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή του ή ένα πακέτο αποθηκευτικού χώρου ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση, με ένα κλικ, από τις Ρυθμίσεις › Οι συνδρομές μου. Η καταγγελία τίθεται σε ισχύ αμέσως: η πρόσβαση στις λειτουργίες της καταγγελθείσας συνδρομής διακόπτεται αμέσως (επιστροφή στο Δωρεάν πρόγραμμα στην περίπτωση προγράμματος) και δεν πραγματοποιείται καμία νέα χρέωση. Μετά από μια χρέωση, η περίοδος που έχει ήδη ξεκινήσει δεν επιστρέφεται αναλογικά. Τα δεδομένα του χρήστη διατηρούνται.

Πρόγραμμα με ετήσια πληρωμή: η καταγγελία διακόπτει την ανανέωση και το πρόγραμμα παραμένει προσβάσιμο έως το τέλος του έτους που έχει ήδη πληρωθεί, οπότε ο χρήστης επιστρέφει στο Δωρεάν πρόγραμμα. Η μετάβαση από μηνιαία σε ετήσια πληρωμή είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή: το αχρησιμοποίητο μέρος του τρέχοντος μήνα αφαιρείται από την πρώτη ετήσια πληρωμή.

Ο χρήστης μπορεί να επανενεργοποιήσει μια συνδρομή ανά πάσα στιγμή: εάν η πληρωμένη περίοδος δεν έχει λήξει, η πρόσβαση αποκαθίσταται αμέσως χωρίς νέα πληρωμή· διαφορετικά, απαιτείται νέα πληρωμή.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, της οποίας η εκτέλεση έχει αρχίσει μετά από προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, ο οποίος αναγνωρίζει ότι παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησής του. Το Δωρεάν πρόγραμμα, χωρίς χρονικό περιορισμό, η γνωριμία με τη Zély που προσφέρεται με την εγγραφή και η δωρεάν δοκιμή 5 ημερών της ενότητας Η επιχείρησή μου επιτρέπουν στον χρήστη να γνωρίσει την υπηρεσία χωρίς οικονομική δέσμευση πριν από οποιαδήποτε χρέωση.

8. Μεταβολή των τιμών

Κάθε μεταβολή της τιμής της συνδρομής θα γνωστοποιείται στους ενδιαφερόμενους χρήστες με εύλογη προειδοποίηση πριν από την εφαρμογή της κατά την επόμενη ανανέωσή τους.

9. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Ο Yoan Lapeyre καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει τη διαθεσιμότητα του Ecomely, χωρίς να εγγυάται αδιάλειπτη διαθεσιμότητα 100 %.

10. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου μας.

11. Διαμεσολάβηση καταναλωτών

Σύμφωνα με το άρθρο L616-1 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή (Code de la consommation), σε περίπτωση διαφοράς που δεν επιλύεται απευθείας με τον Yoan Lapeyre, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών. Τα στοιχεία επικοινωνίας του αρμόδιου διαμεσολαβητή θα αναρτηθούν σε αυτή τη σελίδα πριν από οποιαδήποτε εμπορική διάθεση της υπηρεσίας.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, θα επιδιώκεται κατά προτεραιότητα φιλική επίλυση.