Condiciones generales de venta

1. Vendedor

Yoan Lapeyre (empresa individual francesa (Entreprise individuelle, EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, Francia. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).

2. Objeto

Las presentes CGV se aplican a la suscripción a la aplicación Ecomely, vendida a consumidores residentes en Francia.

3. Planes, descubrimiento, prueba gratuita y precios

La creación de una cuenta Ecomely es gratuita, sin tarjeta bancaria y sin límite de duración. El plan gratuito incluye, en particular, la cuenta, los espacios (en número ilimitado), los amigos, las invitaciones, el uso compartido de contenidos, la agenda, las notas y proyectos, las finanzas, las compras con comparador de precios, la cocina, el correo y 50 MB de almacenamiento por persona (Caja fuerte y correo conjuntamente). El usuario puede contratar, de forma complementaria, dos suscripciones independientes (un único nivel a la vez por suscripción y por espacio):

• Zély (asistente IA): Essentiel 7,90 € IVA incluido al mes, Confort 17,90 € IVA incluido al mes. El uso de Zély está incluido en cada nivel dentro del límite de un presupuesto mensual que se renueva cada mes. Con Zély Confort, el suscriptor puede compartirla con un máximo de otras cinco personas, miembros de sus espacios o grupos compartidos; en tal caso, el presupuesto mensual es común. Cada una de dichas personas puede contratar, a su nombre y por su cuenta, complementos (almacenamiento, créditos de uso de Zély) o una suscripción a Mi empresa.
• Mi empresa (clientes, presupuestos, facturas, venta online): Essentiel 3,79 € IVA incluido al mes, Confort 7,90 € IVA incluido al mes, Intense 14,90 € IVA incluido al mes. Los límites de cada nivel (anuncios, vehículos, cuentas conectadas, almacenamiento) se indican en la página Suscripciones.

Descubrimiento de Zély, sin tarjeta bancaria. Cada cuenta nueva disfruta, una sola vez por persona, de un descubrimiento gratuito de Zély: durante una hora a partir de la creación de la cuenta, el usuario dispone de Zély en las condiciones de Zély Essentiel, dentro del límite de un consumo equivalente a 1,00 €. El descubrimiento finaliza en cuanto se alcanza el primero de estos dos límites y no se prorroga; no se solicita ningún importe. La suscripción a Zély (Essentiel o Confort) es de pago desde su contratación: el primer mes (o el primer año) se cobra de inmediato y, a continuación, la suscripción se renueva en la misma fecha de vencimiento, salvo cancelación. Cuando se ofrezca un periodo gratuito (por ejemplo, un mes gratis), sus condiciones se recuerdan antes de su inicio; el uso de Zély durante dicho periodo está limitado (equivalente a 2,50 € de consumo) y el usuario puede eliminar este límite en cualquier momento iniciando de inmediato su suscripción, lo que da lugar al cobro del primer mes.

Mi empresa: prueba gratuita de 5 días, tarjeta bancaria obligatoria, una sola vez por persona. No se cobra ningún importe durante la prueba. Al finalizar la prueba, la suscripción pasa a ser de pago al precio del nivel elegido y se renueva cada mes, salvo cancelación antes del final de la prueba. Estas condiciones se recuerdan antes del inicio de la prueba. En caso de rechazo del cobro solicitado antes del final de una prueba o de un periodo gratuito, este continúa sin cargo. Si el usuario cancela durante una prueba o un periodo gratuito, las funciones correspondientes se interrumpen de inmediato; si reactiva su suscripción antes de la fecha de finalización prevista, sus funciones se restablecen.

Los únicos complementos posibles son:

• almacenamiento adicional, mediante suscripción mensual acumulable: +10 GB por 0,99 €, +50 GB por 2,99 €, +100 GB por 4,99 €, +250 GB por 7,99 €, +500 GB por 9,99 €, +1 TB por 14,99 € IVA incluido al mes;
• créditos de uso de Zély, adquiridos por unidades como complemento de una suscripción a Zély, utilizables una vez agotado el uso incluido, fuera de un periodo gratuito. Los créditos adquiridos no caducan; el uso incluido en el nivel se renueva cada mes.

El usuario puede cambiar de nivel en cualquier momento: la diferencia de precio se calcula de forma proporcional al periodo en curso y el acceso correspondiente al nuevo nivel es inmediato (durante la prueba, el cambio no da lugar a ningún cobro).

En caso de cambio a un nivel inferior (o de cancelación), no se elimina ningún dato: los elementos ya creados pueden seguir consultándose y exportándose. Solo se bloquean las nuevas creaciones que superen los límites del nuevo nivel y las funciones que este no incluya. Si los archivos de la Caja fuerte superan el nuevo espacio de almacenamiento, pueden seguir descargándose y eliminándose; únicamente se suspende la adición de nuevos archivos mientras el espacio utilizado supere el espacio incluido.

Las antiguas ofertas Zély Plus, Zély Pro y Zély Max ya no se comercializan; los suscriptores conservan su oferta y su precio mientras no la modifiquen.

4. Pago

Los pagos son procesados por Stripe, proveedor de pagos externo. Yoan Lapeyre nunca almacena los datos bancarios del usuario.

5. Impago

En caso de que el cargo no pueda realizarse a su vencimiento, el acceso a las funcionalidades de pago queda suspendido hasta la regularización del medio de pago. Los datos del usuario se conservan.

6. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción o un paquete de almacenamiento en cualquier momento y sin justificación, con un solo clic, desde Ajustes › Mis suscripciones. La cancelación surte efecto inmediatamente: el acceso a las funcionalidades de la suscripción cancelada finaliza en el acto (vuelta al plan Gratuito en el caso de un plan) y no se realiza ningún cargo nuevo. Tras un cargo, el periodo ya iniciado no se reembolsa de forma prorrateada. Los datos del usuario se conservan.

Plan con pago anual: la cancelación detiene la renovación, y el plan sigue siendo accesible hasta el final del año ya pagado; después, el usuario vuelve al plan Gratuito. Es posible pasar del pago mensual al pago anual en cualquier momento: la parte no utilizada del mes en curso se descuenta del primer pago anual.

El usuario puede reactivar una suscripción en cualquier momento: si el periodo pagado no ha finalizado, el acceso se restablece en el acto sin nuevo pago; en caso contrario, se solicita un nuevo pago.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso del suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, quien reconoce renunciar a su derecho de desistimiento. El plan Gratuito, sin límite de duración, el descubrimiento de Zély ofrecido al registrarse y la prueba gratuita de 5 días de Mi empresa permiten al usuario descubrir el servicio sin compromiso económico antes de cualquier cobro.

8. Modificación de precios

Cualquier modificación del precio de la suscripción se comunicará a los usuarios afectados con una antelación razonable antes de su aplicación en su próxima renovación.

9. Disponibilidad del servicio

Yoan Lapeyre emplea medios razonables para garantizar la disponibilidad de Ecomely, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida del 100 %.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra política de privacidad.

11. Mediación de consumo

De conformidad con el artículo L616-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), en caso de litigio no resuelto directamente con Yoan Lapeyre, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Los datos de contacto del mediador competente se comunicarán en esta página antes de cualquier lanzamiento comercial del servicio.

12. Legislación aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa.