Terma dan Syarat Jualan

1. Penjual

Yoan Lapeyre (Perusahaan perseorangan (EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France. TVA (cukai nilai tambah) tidak terpakai, menurut artikel 293 B Kod Am Cukai Perancis (CGI).

2. Tujuan

Terma dan Syarat Jualan ini terpakai bagi langganan aplikasi Ecomely yang dijual kepada pengguna yang bermastautin di Perancis.

3. Pelan, Percubaan Zély, Percubaan Percuma dan Harga

Pembukaan akaun Ecomely adalah percuma, tanpa kad bank dan tanpa had tempoh. Pelan Percuma merangkumi antara lain akaun, ruang (tanpa had bilangan), rakan, jemputan, perkongsian kandungan, Perancang, Nota dan Projek, Kewangan, Barang Dapur dengan perbandingan harga, Masakan, E-mel dan storan 50 MB bagi setiap orang (Peti Simpanan dan E-mel digabungkan). Pengguna boleh melanggan, sebagai tambahan, dua langganan yang berasingan (hanya satu tahap pada satu masa bagi setiap langganan dan bagi setiap ruang):

• Zély (Pembantu AI): Essentiel €7.90 termasuk cukai (TTC) sebulan, Confort €17.90 termasuk cukai sebulan. Penggunaan Zély termasuk dalam setiap tahap dalam had bajet bulanan yang diperbaharui setiap bulan. Dengan Zély Confort, pelanggan boleh berkongsi manfaatnya dengan sehingga lima orang lain, iaitu ahli ruang atau kumpulan kongsinya; bajet bulanan tersebut adalah dikongsi bersama. Setiap orang tersebut boleh melanggan, atas nama dan atas tanggungan sendiri, tambahan (storan, kredit penggunaan Zély) atau langganan Perniagaan Saya.
• Perniagaan Saya (pelanggan, Sebut Harga, Invois, Jualan Dalam Talian): Essentiel €3.79 termasuk cukai sebulan, Confort €7.90 termasuk cukai sebulan, Intense €14.90 termasuk cukai sebulan. Had bagi setiap tahap (iklan, kenderaan, akaun yang disambungkan, storan) dinyatakan pada halaman Langganan.

Percubaan Zély, tanpa kad bank. Setiap akaun baharu layak, sekali sahaja bagi setiap orang, untuk percubaan percuma Zély: selama satu jam dari pembukaan akaun, Pengguna boleh menggunakan Zély mengikut syarat Zély Essentiel, dalam had penggunaan bersamaan €1.00. Percubaan tersebut tamat apabila salah satu daripada kedua-dua had ini dicapai terlebih dahulu dan tidak dilanjutkan; tiada sebarang bayaran dikenakan. Langganan Zély (Essentiel atau Confort) dikenakan bayaran sejak langganan dibuat: bulan pertama (atau tahun pertama) didebit serta-merta, kemudian langganan diperbaharui pada tarikh yang sama, kecuali dibatalkan. Apabila suatu tempoh percuma ditawarkan (contohnya sebulan percuma), syaratnya dimaklumkan sebelum tempoh tersebut bermula; penggunaan Zély dalam tempoh tersebut dihadkan (bersamaan penggunaan €2.50) dan Pengguna boleh menarik balik had tersebut pada bila-bila masa dengan memulakan langganannya serta-merta, yang akan mencetuskan pendebitan bulan pertama.

Perniagaan Saya: percubaan percuma 5 hari, kad bank diwajibkan, sekali sahaja bagi setiap orang. Tiada sebarang amaun didebit semasa percubaan. Pada akhir percubaan, langganan dikenakan bayaran pada harga tahap yang dipilih, kemudian diperbaharui setiap bulan, kecuali dibatalkan sebelum tamat percubaan. Syarat-syarat ini dimaklumkan sebelum percubaan bermula. Sekiranya pendebitan yang diminta sebelum tamat suatu percubaan atau tempoh percuma ditolak, tempoh tersebut diteruskan tanpa sebarang debit. Jika Pengguna membatalkan semasa percubaan atau tempoh percuma, fungsi yang berkaitan dihentikan serta-merta; jika Pengguna mengaktifkan semula langganannya sebelum tarikh tamat yang dijadualkan, fungsinya dipulihkan.

Satu-satunya tambahan yang boleh dilanggan ialah:

• storan tambahan, melalui langganan bulanan yang boleh digabungkan: +10 GB pada €0.99, +50 GB pada €2.99, +100 GB pada €4.99, +250 GB pada €7.99, +500 GB pada €9.99, +1 TB pada €14.99 termasuk cukai sebulan;
• kredit penggunaan Zély, dibeli secara unit sebagai tambahan kepada langganan Zély, yang boleh digunakan setelah penggunaan yang termasuk habis digunakan, di luar tempoh percuma. Kredit yang dibeli tidak luput; penggunaan yang termasuk dalam tahap diperbaharui setiap bulan.

Pengguna boleh menukar tahap pada bila-bila masa: perbezaan harga dikira secara prorata bagi tempoh semasa dan akses kepada tahap baharu diberikan serta-merta (semasa percubaan, penukaran tidak mencetuskan sebarang pendebitan).

Sekiranya Pengguna beralih ke tahap yang lebih rendah (atau membatalkan langganan), tiada data yang dipadam: item yang telah dicipta kekal boleh dilihat dan dieksport. Hanya ciptaan baharu yang melebihi had tahap baharu, dan fungsi yang tidak termasuk dalam tahap tersebut, akan disekat. Jika fail dalam Peti Simpanan melebihi ruang storan baharu, fail tersebut kekal boleh dimuat turun dan dipadam; hanya penambahan fail baharu digantung selagi ruang yang digunakan melebihi ruang yang termasuk.

Pelan lama Zély Plus, Zély Pro dan Zély Max tidak lagi dipasarkan; pelanggan sedia ada mengekalkan pelan dan harganya selagi mereka tidak mengubahnya.

4. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh Stripe, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Yoan Lapeyre tidak sekali-kali menyimpan butiran bank pengguna.

5. Kegagalan pembayaran

Sekiranya pendebitan gagal pada tarikh matang, akses kepada fungsi berbayar digantung sehingga kaedah pembayaran dibetulkan. Data pengguna tetap disimpan.

6. Pembatalan

Pengguna boleh membatalkan langganannya atau pakej storan pada bila-bila masa dan tanpa memberikan sebab, dengan satu klik, melalui Tetapan › Langganan saya. Pembatalan berkuat kuasa serta-merta: akses kepada fungsi langganan yang dibatalkan terhenti dengan segera (kembali kepada Pelan Percuma bagi sesuatu tawaran) dan tiada pendebitan baharu dibuat. Selepas sesuatu pendebitan, tempoh yang telah bermula tidak dibayar balik secara prorata. Data pengguna tetap disimpan.

Tawaran yang dibayar secara tahunan: pembatalan menghentikan pembaharuan, dan tawaran kekal boleh diakses sehingga akhir tahun yang telah dibayar, kemudian pengguna kembali kepada Pelan Percuma. Peralihan daripada pembayaran bulanan kepada pembayaran tahunan boleh dibuat pada bila-bila masa: bahagian bulan semasa yang tidak digunakan akan ditolak daripada pembayaran tahunan pertama.

Pengguna boleh mengaktifkan semula langganan pada bila-bila masa: jika tempoh yang telah dibayar belum tamat, akses dipulihkan serta-merta tanpa pembayaran baharu; jika tidak, pembayaran baharu akan diminta.

7. Hak Menarik Diri

Menurut Perkara L221-28 Kod Pengguna Perancis (Code de la consommation), hak menarik diri tidak boleh dilaksanakan bagi pembekalan kandungan digital yang tidak dibekalkan pada medium fizikal yang pelaksanaannya telah bermula selepas persetujuan nyata terlebih dahulu daripada pengguna, yang mengakui bahawa dia melepaskan hak menarik dirinya. Pelan Percuma tanpa had tempoh, percubaan Zély yang ditawarkan semasa pendaftaran dan percubaan percuma 5 hari Perniagaan Saya membolehkan Pengguna mencuba perkhidmatan tanpa sebarang komitmen kewangan sebelum sebarang pendebitan.

8. Perubahan harga

Sebarang perubahan harga langganan akan dimaklumkan kepada pengguna yang berkenaan dengan notis awal yang munasabah sebelum ia dikenakan pada pembaharuan mereka yang seterusnya.

9. Ketersediaan perkhidmatan

Yoan Lapeyre mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan ketersediaan Ecomely, tanpa menjamin ketersediaan 100 % tanpa gangguan.

10. Data peribadi

Pemprosesan data peribadi diterangkan dalam dasar privasi kami.

11. Pengantaraan pengguna

Menurut artikel L616-1 Kod Pengguna Perancis (Code de la consommation), sekiranya berlaku pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan Yoan Lapeyre, pengguna berhak untuk mendapatkan khidmat pengantara pengguna secara percuma. Butiran hubungan pengantara yang berwibawa akan dimaklumkan pada halaman ini sebelum sebarang pelancaran komersial perkhidmatan.

12. Undang-undang yang terpakai dan pertikaian

Terma dan Syarat Jualan ini tertakluk kepada undang-undang Perancis. Sekiranya berlaku pertikaian, penyelesaian secara baik akan diutamakan.