Ogólne warunki sprzedaży

1. Sprzedawca

Yoan Lapeyre (Entreprise individuelle (EI) – francuska jednoosobowa działalność gospodarcza, SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, Francja. Zwolnienie z podatku VAT na podstawie art. 293 B francuskiego kodeksu podatkowego (CGI).

2. Przedmiot

Niniejsze OWS mają zastosowanie do subskrypcji aplikacji Ecomely sprzedawanej konsumentom zamieszkałym we Francji.

3. Plany, wersja zapoznawcza, bezpłatny okres próbny i ceny

Założenie konta Ecomely jest bezpłatne, nie wymaga karty płatniczej i nie jest ograniczone w czasie. Plan darmowy obejmuje w szczególności konto, przestrzenie (w nieograniczonej liczbie), znajomych, zaproszenia, udostępnianie treści, planer, notatki i projekty, finanse, zakupy z porównywarką cen, kuchnię, pocztę oraz 50 MB przestrzeni dyskowej na osobę (łącznie dla Sejfu i poczty). Użytkownik może dodatkowo wykupić dwie niezależne subskrypcje (w ramach każdej subskrypcji i każdej przestrzeni obowiązuje jednocześnie tylko jeden poziom):

• Zély (asystentka AI): Essentiel 7,90 € brutto miesięcznie, Confort 17,90 € brutto miesięcznie. Korzystanie z Zély jest wliczone w każdy poziom w granicach miesięcznego budżetu, który odnawia się co miesiąc. W ramach Zély Confort abonent może udostępnić ją maksymalnie pięciu innym osobom będącym członkami jego przestrzeni lub grup wspólnych; miesięczny budżet jest wówczas wspólny. Każda z tych osób może wykupić, na własne nazwisko i na własny koszt, dodatki (przestrzeń dyskową, kredyty na korzystanie z Zély) lub subskrypcję Moja firma.
• Moja firma (klienci, wyceny, faktury, sprzedaż online): Essentiel 3,79 € brutto miesięcznie, Confort 7,90 € brutto miesięcznie, Intense 14,90 € brutto miesięcznie. Limity każdego poziomu (ogłoszenia, pojazdy, połączone konta, przestrzeń dyskowa) są podane na stronie Subskrypcje.

Wersja zapoznawcza Zély, bez karty płatniczej. Każde nowe konto korzysta, jednorazowo dla każdej osoby, z bezpłatnej wersji zapoznawczej Zély: przez jedną godzinę od chwili założenia konta użytkownik ma dostęp do Zély na warunkach Zély Essentiel, w granicach zużycia odpowiadającego kwocie 1,00 €. Wersja zapoznawcza kończy się z chwilą osiągnięcia pierwszego z tych dwóch limitów i nie podlega przedłużeniu; nie jest pobierana żadna opłata. Subskrypcja Zély (Essentiel lub Confort) jest płatna od chwili jej wykupienia: opłata za pierwszy miesiąc (lub pierwszy rok) jest pobierana natychmiast, a następnie subskrypcja odnawia się w tym samym terminie, chyba że zostanie wypowiedziana. Jeżeli oferowany jest okres bezpłatny (na przykład jeden miesiąc gratis), jego warunki są przypominane przed jego rozpoczęciem; korzystanie z Zély jest w tym okresie ograniczone (do równowartości zużycia 2,50 €), a użytkownik może w każdej chwili znieść to ograniczenie, uruchamiając niezwłocznie subskrypcję, co powoduje pobranie opłaty za pierwszy miesiąc.

Moja firma: bezpłatny 5-dniowy okres próbny, karta płatnicza wymagana, jednorazowo dla każdej osoby. W trakcie okresu próbnego nie jest pobierana żadna kwota. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja staje się płatna według ceny wybranego poziomu, a następnie odnawia się co miesiąc, chyba że zostanie wypowiedziana przed końcem okresu próbnego. Warunki te są przypominane przed rozpoczęciem okresu próbnego. W przypadku odmowy obciążenia zleconego przed końcem okresu próbnego lub okresu bezpłatnego okres ten trwa nadal bez pobierania opłat. Jeżeli użytkownik zrezygnuje w trakcie okresu próbnego lub okresu bezpłatnego, odpowiednie funkcje zostają natychmiast wyłączone; jeżeli ponownie aktywuje subskrypcję przed przewidzianą datą zakończenia, funkcje te zostają przywrócone.

Jedyne możliwe dodatki to:

• dodatkowa przestrzeń dyskowa, w formie łączonych subskrypcji miesięcznych: +10 GB za 0,99 €, +50 GB za 2,99 €, +100 GB za 4,99 €, +250 GB za 7,99 €, +500 GB za 9,99 €, +1 TB za 14,99 € brutto miesięcznie;
• kredyty na korzystanie z Zély, kupowane pojedynczo jako uzupełnienie subskrypcji Zély, do wykorzystania po wyczerpaniu wliczonego limitu, poza okresem bezpłatnym. Zakupione kredyty nie wygasają; limit wliczony w poziom odnawia się co miesiąc.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić poziom: różnica w cenie jest obliczana proporcjonalnie do bieżącego okresu, a dostęp do nowego poziomu jest natychmiastowy (w trakcie okresu próbnego zmiana nie powoduje pobrania żadnej opłaty).

W przypadku przejścia na niższy poziom (lub rezygnacji) żadne dane nie są usuwane: utworzone już elementy pozostają dostępne do wglądu i eksportu. Zablokowane zostają jedynie nowe elementy wykraczające poza limity nowego poziomu oraz funkcje, których on nie obejmuje. Jeżeli pliki w Sejfie przekraczają nową przestrzeń dyskową, pozostają one dostępne do pobrania i usunięcia; wstrzymane zostaje jedynie dodawanie nowych plików, dopóki wykorzystana przestrzeń przekracza przestrzeń wliczoną w plan.

Dawne plany Zély Plus, Zély Pro i Zély Max nie są już sprzedawane; abonenci zachowują swój plan i jego cenę, dopóki go nie zmienią.

4. Płatność

Płatności są obsługiwane przez Stripe, zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Yoan Lapeyre nigdy nie przechowuje danych bankowych użytkownika.

5. Nieudana płatność

W przypadku nieudanego pobrania opłaty w terminie płatności dostęp do płatnych funkcji zostaje zawieszony do czasu uregulowania kwestii metody płatności. Dane użytkownika są nadal przechowywane.

6. Wypowiedzenie

Użytkownik może wypowiedzieć subskrypcję lub pakiet przestrzeni dyskowej w każdej chwili i bez podania przyczyny, jednym kliknięciem, w sekcji Ustawienia › Moje subskrypcje. Wypowiedzenie jest skuteczne natychmiast: dostęp do funkcji wypowiedzianej subskrypcji ustaje niezwłocznie (w przypadku oferty – powrót do planu darmowego) i żadne nowe opłaty nie są pobierane. Po pobraniu opłaty rozpoczęty już okres nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi. Dane użytkownika są zachowywane.

Oferta opłacana rocznie: wypowiedzenie wstrzymuje odnowienie, a oferta pozostaje dostępna do końca już opłaconego roku, po czym użytkownik powraca do planu darmowego. Przejście z płatności miesięcznej na roczną jest możliwe w każdej chwili: niewykorzystana część bieżącego miesiąca jest odliczana od pierwszej płatności rocznej.

Użytkownik może w każdej chwili ponownie aktywować subskrypcję: jeżeli opłacony okres się nie zakończył, dostęp zostaje przywrócony natychmiast bez nowej płatności; w przeciwnym razie wymagana jest nowa płatność.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy. Plan darmowy, nieograniczony w czasie, wersja zapoznawcza Zély oferowana przy rejestracji oraz bezpłatny 5-dniowy okres próbny Mojej firmy pozwalają użytkownikowi poznać usługę bez zobowiązań finansowych, zanim zostanie pobrana jakakolwiek opłata.

8. Zmiany cen

Każda zmiana ceny subskrypcji zostanie przekazana zainteresowanym użytkownikom z rozsądnym wyprzedzeniem przed jej zastosowaniem przy najbliższym odnowieniu.

9. Dostępność usługi

Yoan Lapeyre podejmuje rozsądne starania w celu zapewnienia dostępności Ecomely, nie gwarantując jednak nieprzerwanej dostępności na poziomie 100 %.

10. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych zostało opisane w naszej polityce prywatności.

11. Mediacja konsumencka

Zgodnie z art. L616-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation), w przypadku sporu nierozwiązanego bezpośrednio z Yoanem Lapeyre konsument ma prawo do bezpłatnego skorzystania z pomocy mediatora konsumenckiego. Dane kontaktowe właściwego mediatora zostaną podane na tej stronie przed komercyjnym uruchomieniem usługi.

12. Prawo właściwe i spory

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu w pierwszej kolejności poszukiwane będzie rozwiązanie polubowne.