Masharti ya jumla ya mauzo

1. Muuzaji

Yoan Lapeyre (Biashara ya mtu binafsi (EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, Ufaransa. Kodi ya ongezeko la thamani (VAT) haitozwi, kwa mujibu wa kifungu 293 B cha Kanuni Kuu ya Kodi ya Ufaransa (CGI).

2. Madhumuni

Masharti haya ya jumla ya mauzo yanatumika kwa usajili wa programu ya Ecomely, unaouzwa kwa watumiaji wanaoishi Ufaransa.

3. Mipango, kipindi cha kumjaribu Zély, majaribio ya bure na bei

Kufungua akaunti ya Ecomely ni bure, bila kadi ya benki na bila kikomo cha muda. Mpango wa bure unajumuisha hasa akaunti, maeneo (bila kikomo cha idadi), marafiki, mialiko, kushiriki maudhui, ratiba, madokezo na miradi, fedha, manunuzi pamoja na kilinganisha bei, jikoni, barua pepe na MB 50 za hifadhi kwa kila mtu (Kasha na barua pepe kwa pamoja). Mtumiaji anaweza kujisajili, kwa nyongeza, katika usajili miwili unaojitegemea (kiwango kimoja tu kwa wakati mmoja kwa kila usajili na kwa kila eneo):

• Zély (Msaidizi wa AI): Essentiel €7.90 ikijumuisha kodi zote kwa mwezi, Confort €17.90 ikijumuisha kodi zote kwa mwezi. Matumizi ya Zély yamejumuishwa katika kila kiwango ndani ya kikomo cha bajeti ya kila mwezi inayojirudia kila mwezi. Kwa Zély Confort, mjisajili anaweza kuwanufaisha hadi watu wengine watano, wanachama wa maeneo yake au vikundi vyake vya pamoja; katika hali hiyo bajeti ya kila mwezi ni ya pamoja. Kila mmoja wa watu hao anaweza kujisajili, kwa jina lake na kwa gharama zake, katika nyongeza (hifadhi, salio la matumizi ya Zély) au katika usajili wa Biashara yangu.
• Biashara yangu (wateja, makadirio ya bei, ankara, mauzo mtandaoni): Essentiel €3.79 ikijumuisha kodi zote kwa mwezi, Confort €7.90 ikijumuisha kodi zote kwa mwezi, Intense €14.90 ikijumuisha kodi zote kwa mwezi. Vikomo vya kila kiwango (matangazo, magari, akaunti zilizounganishwa, hifadhi) vimeonyeshwa kwenye ukurasa wa Usajili.

Kipindi cha kumjaribu Zély, bila kadi ya benki. Kila akaunti mpya inanufaika, mara moja tu kwa kila mtu, na kipindi cha bure cha kumjaribu Zély: kwa saa moja kuanzia kufunguliwa kwa akaunti, mtumiaji anapata Zély kwa masharti ya Zély Essentiel, ndani ya kikomo cha matumizi yenye thamani ya €1.00. Kipindi hicho kinaisha pale mojawapo ya masharti haya mawili linapofikiwa kwanza na hakiongezwi; hakuna kiasi chochote kinachodaiwa. Usajili wa Zély (Essentiel au Confort) unalipiwa tangu kujisajili: mwezi wa kwanza (au mwaka wa kwanza) unatozwa mara moja, kisha usajili hujirudia katika tarehe hiyo hiyo ya malipo, isipokuwa ukisitishwa. Pale kipindi cha bure kinapotolewa (kwa mfano mwezi mmoja bure), masharti yake yanakumbushwa kabla ya kuanza kwake; matumizi ya Zély katika kipindi hicho yana kikomo (sawa na matumizi ya €2.50) na mtumiaji anaweza kuondoa kikomo hicho wakati wowote kwa kuanzisha usajili wake mara moja, jambo linalosababisha kutozwa kwa mwezi wa kwanza.

Biashara yangu: majaribio ya bure ya siku 5, kadi ya benki inahitajika, mara moja tu kwa kila mtu. Hakuna kiasi chochote kinachotozwa wakati wa majaribio. Mwishoni mwa majaribio, usajili unakuwa wa kulipiwa kwa bei ya kiwango kilichochaguliwa, kisha unajirudia kila mwezi, isipokuwa ukisitishwa kabla ya mwisho wa majaribio. Masharti haya yanakumbushwa kabla ya kuanza kwa majaribio. Iwapo malipo yaliyoombwa kabla ya mwisho wa majaribio au wa kipindi cha bure yatakataliwa, kipindi hicho kinaendelea bila kutozwa. Iwapo mtumiaji atasitisha wakati wa majaribio au wa kipindi cha bure, huduma husika zinasimama mara moja; akirejesha usajili wake kabla ya tarehe iliyopangwa ya mwisho, huduma zake zinarejeshwa.

Nyongeza zinazowezekana ni hizi pekee:

• hifadhi ya ziada, kwa usajili wa kila mwezi unaoweza kuongezwa juu ya mwingine: +GB 10 kwa €0.99, +GB 50 kwa €2.99, +GB 100 kwa €4.99, +GB 250 kwa €7.99, +GB 500 kwa €9.99, +TB 1 kwa €14.99 ikijumuisha kodi zote kwa mwezi;
• salio la matumizi ya Zély, linalonunuliwa kipande kwa kipande kama nyongeza ya usajili wa Zély, linaloweza kutumika baada ya matumizi yaliyojumuishwa kwisha, nje ya kipindi cha bure. Salio lililonunuliwa haliishi muda wake; matumizi yaliyojumuishwa katika kiwango hujirudia kila mwezi.

Mtumiaji anaweza kubadilisha kiwango wakati wowote: tofauti ya bei inakokotolewa kwa uwiano wa kipindi kinachoendelea na ufikiaji unaolingana na kiwango kipya ni wa papo hapo (wakati wa majaribio, mabadiliko hayasababishi malipo yoyote).

Iwapo kuna kushuka hadi kiwango cha chini (au kusitisha), hakuna data inayofutwa: vitu vilivyokwisha kuundwa vinabaki vikiweza kutazamwa na kuhamishwa nje. Ni uundaji mpya unaozidi vikomo vya kiwango kipya pekee, na huduma ambazo kiwango hicho hakijumuishi, ndivyo vinavyozuiwa. Iwapo faili za Kasha zinazidi nafasi mpya ya hifadhi, zinabaki zikiweza kupakuliwa na kufutwa; ni kuongeza faili mpya pekee kunakosimamishwa maadamu nafasi iliyotumika inazidi nafasi iliyojumuishwa.

Mipango ya zamani Zély Plus, Zély Pro na Zély Max haiuzwi tena; wajisajili wanabaki na mpango wao na bei yake maadamu hawaubadilishi.

4. Malipo

Malipo yanashughulikiwa na Stripe, mtoa huduma wa malipo wa nje. Yoan Lapeyre kamwe hahifadhi taarifa za benki za mtumiaji.

5. Kushindwa kwa malipo

Iwapo malipo yatashindwa kutozwa katika tarehe ya kulipa, ufikiaji wa vipengele vya kulipia unasimamishwa hadi njia ya malipo itakaporekebishwa. Data ya mtumiaji inaendelea kuhifadhiwa.

6. Usitishaji

Mtumiaji anasitisha usajili wake au kifurushi cha hifadhi wakati wowote na bila kutoa sababu, kwa mbofyo mmoja, kupitia Mipangilio › Usajili wangu. Usitishaji unaanza kutumika mara moja: ufikiaji wa vipengele vya usajili uliositishwa unasimama papo hapo (kurudi kwenye Mpango wa bure kwa mpango) na hakuna malipo mapya yanayotozwa. Baada ya malipo kutozwa, kipindi kilichokwisha kuanza hakirejeshewi fedha kwa uwiano. Data ya mtumiaji inahifadhiwa.

Mpango unaolipwa kwa mwaka: usitishaji unasimamisha usasishaji, na mpango unaendelea kupatikana hadi mwisho wa mwaka uliokwisha kulipiwa, kisha mtumiaji anarudi kwenye Mpango wa bure. Kubadilisha kutoka malipo ya kila mwezi hadi malipo ya kila mwaka kunawezekana wakati wowote: sehemu isiyotumika ya mwezi unaoendelea inatolewa kwenye malipo ya kwanza ya mwaka.

Mtumiaji anaweza kuamilisha tena usajili wakati wowote: ikiwa kipindi kilicholipiwa hakijaisha, ufikiaji unarudi papo hapo bila malipo mapya; vinginevyo, malipo mapya yanaombwa.

7. Haki ya kujitoa

Kwa mujibu wa kifungu L221-28 cha Sheria ya Kumlinda Mlaji ya Ufaransa (Code de la consommation), haki ya kujitoa haiwezi kutumika kwa utoaji wa maudhui ya kidijitali yasiyotolewa kwenye kifaa halisi ambayo utekelezaji wake umeanza baada ya idhini ya awali ya wazi ya mlaji, ambaye anakiri kuachilia haki yake ya kujitoa. Mpango wa bure, usio na kikomo cha muda, kipindi cha kumjaribu Zély kinachotolewa bure wakati wa kujisajili na majaribio ya bure ya siku 5 ya Biashara yangu vinamwezesha mtumiaji kugundua huduma bila wajibu wowote wa kifedha kabla ya malipo yoyote.

8. Mabadiliko ya bei

Mabadiliko yoyote ya bei ya usajili yatawasilishwa kwa watumiaji wanaohusika kwa notisi ya muda wa kutosha kabla ya kutumika katika usasishaji wao unaofuata.

9. Upatikanaji wa huduma

Yoan Lapeyre anatumia njia zinazofaa ili kuhakikisha upatikanaji wa Ecomely, bila kuhakikisha upatikanaji usiokatizwa wa asilimia 100.

10. Data binafsi

Uchakataji wa data binafsi umeelezwa katika sera yetu ya faragha.

11. Usuluhishi wa migogoro ya watumiaji

Kwa mujibu wa kifungu L616-1 cha Kanuni ya Watumiaji ya Ufaransa (Code de la consommation), endapo mgogoro hautatatuliwa moja kwa moja na Yoan Lapeyre, mtumiaji ana haki ya kumtumia bila malipo msuluhishi wa migogoro ya watumiaji. Taarifa za mawasiliano za msuluhishi mwenye mamlaka zitawekwa kwenye ukurasa huu kabla ya uzinduzi wowote wa kibiashara wa huduma.

12. Sheria inayotumika na migogoro

Masharti haya ya jumla ya mauzo yanaongozwa na sheria ya Ufaransa. Endapo kutatokea mgogoro, suluhisho la kirafiki litatafutwa kwanza.