
Câu hỏi thường gặp, thật đơn giản
Bớt băn khoăn.
Thêm an tâm.
Còn thắc mắc trước khi bắt đầu? Chúng tôi giải thích tất cả, không dùng thuật ngữ khó hiểu.
30 câu trả lời
Bắt đầu
Ecomely là gì?
Một ứng dụng duy nhất cho cả cuộc sống hằng ngày lẫn công việc của bạn: lịch trình, ghi chú, nấu ăn và đi chợ, tài chính, két sắt số, hộp thư, xe cộ. Dành cho người kinh doanh còn có khách hàng, báo giá, hóa đơn, bán hàng trực tuyến và mạng xã hội. Đi kèm là Zély, trợ lý AI cá nhân của bạn. Cô ấy nhắc bạn những điều quan trọng và làm việc thay bạn.
Có thật sự miễn phí không?
Có. Lịch trình, ghi chú, nấu ăn và đi chợ kèm công cụ so sánh giá, tài chính, két sắt 50 MB, hộp thư với địa chỉ @ecomely.io, một xe và một mạng xã hội kết nối đều miễn phí trọn đời, không cần thẻ ngân hàng. Các gói trả phí là tùy chọn.
Tôi có thể dùng thử mà không bị ràng buộc không?
Có. Tài khoản của bạn miễn phí, không cần thẻ ngân hàng và không giới hạn thời gian. Chỉ mất 30 giây để tạo, và bạn có thể xóa bất cứ lúc nào. Ngay khi đăng ký, bạn được dùng thử Zély miễn phí 1 giờ, còn Doanh nghiệp của tôi bắt đầu với 5 ngày dùng thử.
Có thể dùng chung với nhiều người không?
Có, và hoàn toàn miễn phí. Bạn có một không gian chung cho gia đình, cặp đôi, bạn cùng nhà, hội nhóm hay một đội nhỏ, với các vai trò: quản trị viên, thành viên, chỉ xem. Bạn tự chọn chia sẻ những gì cho từng ứng dụng.
Làm sao để thêm một mô-đun vào không gian của tôi?
Từ Eco Store: mỗi ứng dụng có trong gói của bạn được thêm vào menu và trang chủ chỉ với một chạm. Ứng dụng thuộc gói cao hơn sẽ mở khi bạn đăng ký gói đó, không ràng buộc.
Zély và AI
Chính xác thì Zély làm được gì?
Ở bản miễn phí, Zély tóm tắt ngày của bạn mỗi ngày, nhắc bạn trước các hạn chót, gợi ý và đề xuất thao tác nhanh trong từng mô-đun, không cần trò chuyện. Với gói Zély (tặng 1 giờ khi đăng ký để bạn trải nghiệm), bạn có thể nhắn tin thoải mái với cô ấy (giọng nói đang ở bản beta). Cô ấy tìm lại thông tin, thêm lịch hẹn, khoản chi hay việc cần làm, và chuẩn bị sẵn những gì cần bạn đồng ý.
Zély có phải là trợ lý AI miễn phí không?
Một phần. Tóm tắt hôm nay, cảnh báo và gợi ý đều miễn phí. Trò chuyện tự do và các thao tác cô ấy làm thay bạn có trong gói Zély, từ 7,90 € mỗi tháng, sau 1 giờ trải nghiệm được tặng khi đăng ký.
Zély dùng trí tuệ nhân tạo nào?
Các câu trả lời đơn giản, tóm tắt hôm nay, cảnh báo và gợi ý đến trực tiếp từ Ecomely, không dùng AI bên ngoài. Với trò chuyện tự do (gói đăng ký Zély), Zély dựa trên Claude, mô hình của Anthropic. Claude chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho yêu cầu của bạn thông qua các công cụ, không bao giờ nhận toàn bộ không gian của bạn.
Zély có thể tự hành động khi chưa có sự đồng ý của tôi không?
Cô ấy chỉ làm những việc nhỏ mà bạn yêu cầu rõ ràng và cho bạn xem kết quả. Với những việc quan trọng hoặc không thể hoàn tác (gửi, xóa, thanh toán), cô ấy luôn chờ bạn xác nhận. Mọi thao tác đều có thể hủy.
Việc sử dụng Zély có bị giới hạn không?
Mỗi gói trả phí bao gồm một mức sử dụng Zély hằng tháng, hiển thị theo phần trăm trong Cài đặt. Nếu dùng hết, Ecomely vẫn hoạt động bình thường. Bạn có thể nâng lên gói cao hơn hoặc mua thêm tín dụng, và tín dụng không bao giờ hết hạn.
Zély có xử lý được cả những việc mất nhiều thời gian không?
Có. Với việc dài, Zély làm trong nền. Bạn luôn theo dõi được tiến độ và vẫn tiếp tục dùng ứng dụng trong lúc đó.
Gói và thanh toán
Có những gói nào?
Miễn phí cho tất cả: tài khoản, không gian, bạn bè, lời mời, chia sẻ, đi chợ có so sánh giá, lịch trình, ghi chú, tài chính và 50 MB dung lượng mỗi người. Zély, trợ lý AI: Zély Essentiel 7,90 € mỗi tháng, hoặc Zély Confort 17,90 € mỗi tháng cho cả gia đình (tối đa 6 người). Doanh nghiệp của tôi (khách hàng, báo giá, hóa đơn, bán hàng online): có mức cơ bản miễn phí, sau đó là 3,79 €, 7,90 € hoặc 14,90 € mỗi tháng. Zély được dùng thử miễn phí 1 giờ khi đăng ký, không cần thẻ ngân hàng; Doanh nghiệp của tôi bắt đầu với 5 ngày dùng thử (bắt buộc có thẻ ngân hàng, hủy chỉ với một cú nhấp). Dung lượng lưu trữ thêm được tính riêng.
Có dùng thử miễn phí không?
Có. Mỗi tài khoản mới được tặng 1 giờ dùng Zély đầy đủ ngay khi đăng ký, không cần thẻ ngân hàng. Doanh nghiệp của tôi bắt đầu với 5 ngày dùng thử miễn phí, không ràng buộc và hủy chỉ với một cú nhấp. Còn Gói miễn phí thì không giới hạn thời gian.
Có phụ phí nào không?
Chỉ khi bạn muốn: thêm dung lượng lưu trữ (từ 10 GB đến 1 TB) và tín dụng để dùng Zély nhiều hơn. Không mô-đun nào phải trả tiền riêng.
Tôi có thể đổi gói không?
Có, bất cứ lúc nào trong Cài đặt › Gói đăng ký của tôi. Phần chênh lệch giá được tính theo tỷ lệ thời gian sử dụng.
Làm sao để hủy gói?
Chỉ một cú nhấp trong Cài đặt › Gói đăng ký của tôi. Việc hủy có hiệu lực ngay: bạn trở về gói miễn phí và không bị trừ thêm tiền. Dữ liệu của bạn vẫn được giữ nguyên.
Thanh toán diễn ra như thế nào?
Trên trang thanh toán bảo mật của Stripe, bằng thẻ ngân hàng, Apple Pay, Google Pay, PayPal hoặc ghi nợ SEPA, tùy phương thức được cung cấp. Ecomely không bao giờ nhìn thấy hay lưu thông tin ngân hàng của bạn.
Dữ liệu và bảo mật
Tôi có phải kết nối ngân hàng không?
Không. Bạn tự nhập khoản chi, nói với Zély hoặc nhập sao kê. Ecomely không cần truy cập tài khoản ngân hàng của bạn.
Dữ liệu của tôi có bị bán không?
Không. Ecomely không bán bất kỳ dữ liệu nào và không hiển thị quảng cáo trong ứng dụng. Dữ liệu của bạn cũng không được dùng để huấn luyện mô hình AI.
Dữ liệu của tôi được lưu trữ ở đâu?
Tại Pháp, trên máy chủ của OVHcloud, với kết nối được mã hóa. Khi bạn nhắn cho Zély (gói đăng ký Zély), Claude chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho yêu cầu của bạn thông qua các công cụ, không bao giờ nhận toàn bộ không gian của bạn.
Ecomely có tuân thủ GDPR không?
Có. Bạn có thể xem, xuất và xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào trong Cài đặt. Chi tiết có trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Tôi có thể xóa toàn bộ không?
Có, bất cứ lúc nào trong Cài đặt. Bạn xuất dữ liệu trước, sau đó xóa tài khoản. Việc xóa là vĩnh viễn, kể cả các tệp trong két sắt.
Mô-đun
Tôi có bao nhiêu dung lượng trong Két sắt?
Mỗi người được tặng 50 MB. Khi cần, bạn có thể thêm gói từ 10 GB đến 1 TB, và Doanh nghiệp của tôi có thêm dung lượng tùy cấp độ. Tệp của bạn được giữ nguyên bản, không bị nén ngầm.
Ecomely có đăng tin của tôi lên Leboncoin hay Vinted không?
Các nền tảng này không cung cấp kết nối chính thức. Vì vậy Ecomely chuẩn bị sẵn tin đăng (giá, mô tả, danh mục) và bạn đăng chỉ với vài cú nhấp. Việc đăng trực tiếp lên eBay đi qua kết nối chính thức của eBay.
Mạng xã hội hoạt động như thế nào?
Bạn kết nối từng tài khoản một lần duy nhất qua kết nối chính thức của mạng xã hội đó, không cần đưa mật khẩu cho Ecomely. Sau đó, bạn đăng bài hoặc lên lịch ngay từ Ecomely. Mỗi mạng được mở khi kết nối chính thức của nó được phê duyệt. Trước đó, mạng sẽ được đánh dấu “Sắp ra mắt”. Bạn được kết nối miễn phí một tài khoản, còn Doanh nghiệp của tôi cho phép kết nối nhiều hơn.
Ecomely có phù hợp với thợ thủ công và người làm tự do không?
Có, với Doanh nghiệp của tôi (mức cơ bản miễn phí, sau đó chỉ từ 3,79 € mỗi tháng với 5 ngày dùng thử). Bạn có hồ sơ khách hàng, báo giá ký online, hóa đơn, tiền đặt cọc, hóa đơn điều chỉnh, nhắc nhở, yêu cầu, lịch can thiệp, nhà cung cấp, quản lý kho đơn giản, hợp đồng và đội ngũ.
Hóa đơn có phải là hóa đơn điện tử không?
Các định dạng có cấu trúc (Factur-X, UBL, CII) đã sẵn sàng, nhưng việc truyền gửi qua nền tảng được cấp phép chưa được kết nối. Theo cải cách hóa đơn điện tử tại Pháp, một hóa đơn PDF gửi qua email không được coi là hóa đơn điện tử.
Hằng ngày
Làm sao để cài Ecomely lên điện thoại?
Trên iPhone, bạn nhấn nút Chia sẻ rồi chọn “Thêm vào MH chính”. Trên Android, nút “Cài đặt” sẽ hiện ra khi trình duyệt của bạn hỗ trợ. Bạn không cần tải qua kho ứng dụng. Xem hướng dẫn cài đặt.
Ecomely có hoạt động khi không có internet không?
Bạn cần có kết nối để tải và lưu dữ liệu. Nhờ vậy dữ liệu luôn được cập nhật trên mọi thiết bị của bạn.
Làm sao để liên hệ bộ phận hỗ trợ?
Bạn liên hệ trong Cài đặt sau khi đăng nhập, hoặc qua biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi sẽ trả lời qua email.
Cách đơn giản nhất là dùng thử.
Tài khoản miễn phí sẵn sàng trong 30 giây, không cần thẻ ngân hàng. Zély sẽ giúp bạn thiết lập mọi thứ.