Điều kiện chung về bán hàng

1. Bên bán

Yoan Lapeyre (Doanh nghiệp cá nhân (EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France. Không áp dụng thuế GTGT, theo điều 293 B Bộ luật Thuế chung (CGI) của Pháp.

2. Đối tượng

Các Điều kiện chung về bán hàng (CGV) này áp dụng cho việc đăng ký sử dụng ứng dụng Ecomely, được bán cho người tiêu dùng cư trú tại Pháp.

3. Các gói dịch vụ, chương trình trải nghiệm, dùng thử miễn phí và giá

Việc tạo tài khoản Ecomely là miễn phí, không yêu cầu thẻ ngân hàng và không giới hạn thời gian. Gói miễn phí bao gồm, cụ thể là, tài khoản, các không gian (không giới hạn số lượng), bạn bè, lời mời, chia sẻ nội dung, lịch trình, ghi chú và dự án, tài chính, đi chợ kèm công cụ so sánh giá, nấu ăn, hộp thư và 50 MB dung lượng lưu trữ cho mỗi người (tính chung cho Két sắt và hộp thư). Ngoài ra, người dùng có thể đăng ký thêm hai gói thuê bao độc lập (mỗi gói thuê bao và mỗi không gian chỉ được áp dụng một cấp độ tại một thời điểm):

• Zély (trợ lý AI): Essentiel 7,90 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế), Confort 17,90 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế). Mức sử dụng Zély được bao gồm trong mỗi cấp độ, trong giới hạn một ngân sách hằng tháng được gia hạn mỗi tháng. Với Zély Confort, người đăng ký có thể chia sẻ quyền sử dụng cho tối đa năm người khác là thành viên trong các không gian hoặc nhóm được chia sẻ của mình; khi đó ngân sách hằng tháng được dùng chung. Mỗi người trong số này có thể tự đăng ký, đứng tên và tự chịu chi phí, các khoản bổ sung (dung lượng lưu trữ, tín dụng sử dụng Zély) hoặc một gói thuê bao Doanh nghiệp của tôi.
• Doanh nghiệp của tôi (khách hàng, báo giá, hóa đơn, bán hàng online): Essentiel 3,79 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế), Confort 7,90 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế), Intense 14,90 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế). Giới hạn của từng cấp độ (tin đăng, xe cộ, tài khoản được kết nối, dung lượng lưu trữ) được nêu tại trang Gói đăng ký.

Trải nghiệm Zély, không yêu cầu thẻ ngân hàng. Mỗi tài khoản mới được hưởng, một lần duy nhất cho mỗi người, chương trình trải nghiệm Zély miễn phí: trong thời gian một giờ kể từ khi tạo tài khoản, người dùng được sử dụng Zély theo các điều kiện của Zély Essentiel, trong giới hạn mức tiêu thụ tương đương 1,00 €. Chương trình trải nghiệm kết thúc khi đạt đến một trong hai giới hạn trên, tùy giới hạn nào đến trước, và không được gia hạn; không có khoản tiền nào được yêu cầu. Gói thuê bao Zély (Essentiel hoặc Confort) được tính phí ngay khi đăng ký: tháng đầu tiên (hoặc năm đầu tiên) được trừ tiền ngay lập tức, sau đó gói thuê bao được gia hạn vào cùng kỳ hạn, trừ khi bị hủy. Khi có đề xuất một khoảng thời gian được tặng (ví dụ một tháng miễn phí), các điều kiện của khoảng thời gian đó sẽ được nhắc lại trước khi bắt đầu; mức sử dụng Zély trong thời gian này bị giới hạn (tương đương mức tiêu thụ 2,50 €) và người dùng có thể dỡ bỏ giới hạn này bất cứ lúc nào bằng cách bắt đầu ngay gói thuê bao của mình, việc này sẽ kích hoạt khoản trừ tiền cho tháng đầu tiên.

Doanh nghiệp của tôi: dùng thử miễn phí 5 ngày, bắt buộc có thẻ ngân hàng, một lần duy nhất cho mỗi người. Không có khoản tiền nào bị trừ trong thời gian dùng thử. Khi kết thúc thời gian dùng thử, gói thuê bao được tính phí theo giá của cấp độ đã chọn, sau đó được gia hạn hằng tháng, trừ khi bị hủy trước khi kết thúc thời gian dùng thử. Các điều kiện này được nhắc lại trước khi bắt đầu dùng thử. Trường hợp khoản trừ tiền được yêu cầu trước khi kết thúc thời gian dùng thử hoặc khoảng thời gian được tặng bị từ chối, thời gian đó vẫn tiếp tục mà không bị trừ tiền. Nếu người dùng hủy trong thời gian dùng thử hoặc khoảng thời gian được tặng, các tính năng tương ứng sẽ ngừng ngay lập tức; nếu người dùng kích hoạt lại gói thuê bao trước ngày kết thúc dự kiến, các tính năng sẽ được khôi phục.

Các khoản bổ sung duy nhất có thể có là:

• dung lượng lưu trữ bổ sung, theo hình thức thuê bao hằng tháng, có thể cộng dồn: +10 GB giá 0,99 €, +50 GB giá 2,99 €, +100 GB giá 4,99 €, +250 GB giá 7,99 €, +500 GB giá 9,99 €, +1 TB giá 14,99 € mỗi tháng (đã bao gồm thuế);
• tín dụng sử dụng Zély, mua lẻ bổ sung cho một gói thuê bao Zély, được sử dụng khi mức sử dụng đã bao gồm đã hết, ngoài khoảng thời gian được tặng. Tín dụng đã mua không hết hạn; mức sử dụng bao gồm trong cấp độ được gia hạn mỗi tháng.

Người dùng có thể thay đổi cấp độ bất cứ lúc nào: phần chênh lệch giá được tính theo tỷ lệ của kỳ hiện tại và quyền truy cập tương ứng với cấp độ mới có hiệu lực ngay lập tức (trong thời gian dùng thử, việc thay đổi không phát sinh khoản trừ tiền nào).

Trường hợp chuyển xuống cấp độ thấp hơn (hoặc hủy gói), không có dữ liệu nào bị xóa: các nội dung đã tạo vẫn có thể xem và xuất ra. Chỉ những nội dung tạo mới vượt quá giới hạn của cấp độ mới, và những tính năng không có trong cấp độ đó, mới bị chặn. Nếu các tệp trong Két sắt vượt quá dung lượng lưu trữ mới, chúng vẫn có thể được tải xuống và xóa; chỉ việc thêm tệp mới bị tạm ngừng chừng nào dung lượng đã dùng còn vượt quá dung lượng được bao gồm.

Các gói cũ Zély Plus, Zély Pro và Zély Max không còn được cung cấp; người đăng ký các gói này được giữ nguyên gói và mức giá của mình chừng nào họ không thay đổi.

4. Thanh toán

Các khoản thanh toán được xử lý bởi Stripe, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Yoan Lapeyre không bao giờ lưu trữ thông tin ngân hàng của người dùng.

5. Thanh toán không thành công

Trong trường hợp trừ tiền không thành công vào ngày đến hạn, quyền truy cập các tính năng trả phí sẽ bị tạm ngừng cho đến khi phương thức thanh toán được khắc phục. Dữ liệu của người dùng vẫn được lưu giữ.

6. Hủy đăng ký

Người dùng có thể hủy gói đăng ký hoặc gói lưu trữ bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do, chỉ với một cú nhấp, tại Cài đặt › Gói đăng ký của tôi. Việc hủy có hiệu lực ngay lập tức: quyền truy cập các tính năng của gói đăng ký đã hủy chấm dứt ngay (đối với một gói, người dùng quay về gói Miễn phí) và không có khoản trừ tiền mới nào được thực hiện. Sau một lần trừ tiền, kỳ đã bắt đầu sẽ không được hoàn tiền theo tỷ lệ. Dữ liệu của người dùng được lưu giữ.

Gói thanh toán theo năm: việc hủy sẽ chấm dứt gia hạn, gói vẫn có thể sử dụng đến hết năm đã thanh toán, sau đó người dùng quay về gói Miễn phí. Có thể chuyển từ thanh toán hằng tháng sang thanh toán hằng năm bất kỳ lúc nào: phần chưa sử dụng của tháng hiện tại được khấu trừ vào khoản thanh toán năm đầu tiên.

Người dùng có thể kích hoạt lại gói đăng ký bất kỳ lúc nào: nếu kỳ đã thanh toán chưa kết thúc, quyền truy cập được khôi phục ngay mà không cần thanh toán mới; nếu không, người dùng sẽ được yêu cầu thanh toán mới.

7. Quyền rút lại quyết định giao kết hợp đồng

Theo Điều L221-28 Bộ luật Tiêu dùng Pháp (Code de la consommation), quyền rút lại quyết định không được áp dụng đối với việc cung cấp nội dung số không được cung cấp trên phương tiện vật lý, khi việc thực hiện đã bắt đầu sau khi người tiêu dùng đồng ý trước một cách rõ ràng và xác nhận từ bỏ quyền rút lại quyết định của mình. Gói Miễn phí không giới hạn thời gian, chương trình trải nghiệm Zély được tặng khi đăng ký và thời gian dùng thử miễn phí 5 ngày của Doanh nghiệp của tôi cho phép người dùng trải nghiệm dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ tài chính trước bất kỳ khoản trừ tiền nào.

8. Thay đổi giá

Mọi thay đổi về giá gói đăng ký sẽ được thông báo cho người dùng liên quan với thời hạn báo trước hợp lý trước khi áp dụng vào lần gia hạn tiếp theo của họ.

9. Tính khả dụng của dịch vụ

Yoan Lapeyre áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo đảm tính khả dụng của Ecomely, nhưng không bảo đảm tính khả dụng liên tục 100 %.

10. Dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

11. Hòa giải tiêu dùng

Theo điều L616-1 Bộ luật Tiêu dùng của Pháp, trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết trực tiếp với Yoan Lapeyre, người tiêu dùng có quyền sử dụng miễn phí dịch vụ của một hòa giải viên tiêu dùng. Thông tin liên hệ của hòa giải viên có thẩm quyền sẽ được công bố trên trang này trước khi dịch vụ chính thức được đưa ra thương mại.

12. Luật áp dụng và tranh chấp

Các Điều kiện chung về bán hàng này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Pháp. Trong trường hợp có tranh chấp, giải pháp hòa giải sẽ được ưu tiên tìm kiếm.