常见问题，一看就懂
少一点疑问。
多一点安心。
开始之前有顾虑？我们用大白话把一切讲清楚。
30 个答案
入门
Ecomely 是什么？
一个应用，搞定你的日常生活和工作：日程、笔记、厨房与购物、财务、数字保险箱、邮箱、车辆；专业人士还有客户、报价单、发票、网上销售和社交媒体。更有你的个人 AI 助手 Zély，她会提醒你重要的事，还能替你把事办好。
真的免费吗？
是的。日程、笔记、厨房与带比价功能的购物、财务、50 MB 保险箱、带专属 @ecomely.io 地址的邮箱、一辆车和一个已连接的社交媒体账号，全部永久免费，无需绑定银行卡。付费方案完全可选。
可以先试用、不做任何承诺吗？
是的：你的账户免费，无需银行卡，也没有时间限制。30 秒即可创建，随时可以删除。注册即可免费体验 Zély 一小时，我的企业则从 5 天试用开始。
可以多人一起用吗？
可以，而且免费：为家庭、情侣、合租室友、协会或小团队打造的共享空间，支持多种角色（管理员、成员、只读）。共享哪些内容，你可以按应用逐一选择。
如何在我的空间中添加模块？
在 Eco Store 里：你的套餐所含的每个应用，一键即可添加到菜单和首页。更高套餐的应用随其订阅开通，无需绑定。
Zély与AI
Zély 具体能做什么？
免费版中，Zély 每天为你做今日概览，在到期前提醒你，并在每个模块里给出建议和快捷操作，无需对话。订阅 Zély 后（注册即送一小时，供你体验），你可以随意给她发消息（语音功能处于测试阶段）：她会帮你找回信息，添加约会、支出或任务，并把需要你同意的事项提前准备好。
Zély 是免费的 AI 助手吗？
部分免费：今日概览、提醒和建议都是免费的。自由对话和代你执行操作包含在 Zély 订阅中，每月 7.90 欧元起，注册时还可免费体验一小时。
Zély 使用的是哪种人工智能？
简单回答、今日概览、提醒和建议直接由 Ecomely 生成，不依赖外部 AI。自由对话（Zély 订阅）则基于 Anthropic 的模型 Claude：Claude 只会通过工具接收处理你的请求所需的数据，绝不会获取你的整个空间。
Zély 会在未经我同意的情况下操作吗？
她只会执行你明确要求的小操作，并向你展示结果。凡是重要或不可撤销的操作（发送、删除、付款），她都会等你确认，而且每项操作都可以撤销。
Zély 有使用限制吗？
每个付费方案都包含每月的 Zély 使用额度，在设置中以百分比显示。额度用完后，Ecomely 仍可正常使用；你可以升级到更高方案，或购买永不过期的额度包。
Zély 也能处理耗时较长的任务吗？
可以：遇到耗时较长的任务，Zély 会在后台处理，进度随时可见，同时你可以继续使用应用。
套餐与付款
有哪些方案？
人人免费：账户、空间、好友、邀请、共享、带比价功能的购物、日程、笔记、财务，以及每人 50 MB 存储空间。AI 助手 Zély：Zély Essentiel 每月 7.90 欧元，或 Zély Confort 每月 17.90 欧元，全家共享（最多 6 人）。我的企业（客户、报价单、发票、网上销售）：基础版免费，之后为每月 3.79 欧元、7.90 欧元或 14.90 欧元。注册即可免费体验 Zély 一小时，无需银行卡；我的企业从 5 天试用开始（须绑定银行卡，一键退订）。额外存储空间需另行购买。
有免费试用吗？
有：每个新账户注册即送一小时完整版 Zély，无需银行卡；我的企业提供 5 天免费试用，无需绑定，一键即可退订。而免费版本身没有时间限制。
有额外收费吗？
只有你需要时才有：额外存储空间（10 GB 至 1 TB），以及让你更多使用 Zély 的额度包。没有任何模块需要单独付费。
可以更换方案吗？
可以，随时在设置 › 我的订阅中更换。差价按比例计算。
如何取消订阅？
在设置 › 我的订阅中一键取消。取消立即生效：你将回到免费版，不再扣任何费用。你的数据会被保留。
如何付款？
在 Stripe 的安全支付页面完成：根据可用选项，支持银行卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal 或 SEPA 直接扣款。Ecomely 永远不会看到或保存你的银行信息。
数据与安全
需要连接我的银行账户吗？
不需要。你可以自己记录支出、告诉 Zély，或导入账单：完全无需访问你的银行账户。
我的数据会被出售吗？
不会。Ecomely 不出售任何数据，应用内不展示任何广告，也不会用你的数据训练 AI 模型。
我的数据存储在哪里？
存储在法国的 OVHcloud，全程加密连接。当你给 Zély 发消息时（Zély 订阅），Claude 只会通过工具接收处理你的请求所需的数据，绝不会获取你的整个空间。
Ecomely 遵守 GDPR 吗？
遵守：你可以随时在设置中查看、导出和删除你的数据。详情请参阅我们的隐私政策。
可以删除所有数据吗？
可以，随时在设置中操作：先导出你的数据，然后删除账户。删除不可恢复，保险箱中的文件也会一并删除。
模块
保险箱有多少空间？
每人免费获得 50 MB。如有需要，可添加 10 GB 至 1 TB 的扩容包；我的企业根据档位包含更多空间。你的文件按原样保存，不会被偷偷压缩。
Ecomely 能帮我在 Leboncoin 或 Vinted 上发布商品吗？
这些平台没有提供官方接口：我们会帮你准备好商品信息（价格、描述、类别），你只需点几下即可发布。在 eBay 上则可通过其官方连接直接发布。
社交媒体功能如何使用？
每个账号只需通过该平台的官方授权连接一次，无需把密码交给 Ecomely。之后，你就可以直接在 Ecomely 中发布或定时发布内容。每个平台在官方连接获批后即开放，在此之前会标注“即将推出”。免费可连接一个账号；我的企业可连接更多账号。
Ecomely 适合手艺人和自由职业者吗？
适合，使用我的企业即可（基础版免费，进阶版每月 €3.79 起，含 5 天试用）：客户档案、在线签署的报价单、发票、预付款、退款凭证、催款提醒、客户需求、上门服务、供应商、简易库存、合同和团队管理。
这些发票属于电子发票吗？
结构化格式（Factur-X、UBL、CII）已准备就绪，但通过法国认证平台传输的功能尚未接入。按照法国电子发票改革的规定，通过电子邮件发送的 PDF 发票不属于电子发票。
日常使用
如何在手机上安装 Ecomely？
iPhone：点击“分享”按钮，然后选择“添加到主屏幕”。Android：当浏览器支持时，会出现“安装”按钮。无需通过应用商店。 查看安装指南.
Ecomely 可以离线使用吗？
加载和保存数据需要联网，这样你的数据才能在所有设备上保持同步。
如何联系客服？
登录后可在设置中联系，或通过联系表单联系我们。我们会通过电子邮件回复。
最简单的办法，就是试一试。
免费账户 30 秒即可就绪，无需银行卡。Zély 会帮你把一切安排妥当。