Condições Gerais de Venda

1. Vendedor

Yoan Lapeyre (Entreprise individuelle (EI), empresa individual de direito francês, SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, França. IVA (TVA) não aplicável, nos termos do artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês (CGI).

2. Objeto

As presentes CGV aplicam-se à assinatura do aplicativo Ecomely, vendida a consumidores residentes na França.

3. Planos, descoberta, teste gratuito e preços

A criação de uma conta Ecomely é gratuita, sem cartão de crédito e sem limite de duração. O plano gratuito compreende, em especial, a conta, os espaços (em número ilimitado), os amigos, os convites, o compartilhamento de conteúdos, a agenda, as notas e projetos, as finanças, as compras com comparador de preços, a cozinha, o e-mail e 50 MB de armazenamento por pessoa (Cofre e e-mail somados). O usuário pode contratar, adicionalmente, duas assinaturas independentes (um único nível por vez, por assinatura e por espaço):

• Zély (assistente de IA): Essentiel por € 7,90 por mês, impostos incluídos; Confort por € 17,90 por mês, impostos incluídos. O uso da Zély está incluído em cada nível, dentro do limite de um orçamento mensal que se renova a cada mês. Com o Zély Confort, o assinante pode estender o benefício a até cinco outras pessoas, membros de seus espaços ou grupos compartilhados; nesse caso, o orçamento mensal é comum. Cada uma dessas pessoas pode contratar, em seu próprio nome e às suas custas, complementos (armazenamento, créditos de uso da Zély) ou uma assinatura Minha empresa.
• Minha empresa (clientes, orçamentos, faturas, vendas online): Essentiel por € 3,79 por mês, Confort por € 7,90 por mês e Intense por € 14,90 por mês, impostos incluídos. Os limites de cada nível (anúncios, veículos, contas conectadas, armazenamento) estão indicados na página Assinaturas.

Descoberta da Zély, sem cartão de crédito. Cada nova conta tem direito, uma única vez por pessoa, a uma descoberta gratuita da Zély: durante uma hora a partir da criação da conta, o usuário dispõe da Zély nas condições do Zély Essentiel, dentro do limite de um consumo equivalente a € 1,00. A descoberta termina quando o primeiro desses dois limites for atingido e não é prorrogada; nenhum valor é cobrado. A assinatura Zély (Essentiel ou Confort) é paga desde a contratação: o primeiro mês (ou o primeiro ano) é cobrado imediatamente e, em seguida, a assinatura é renovada na mesma data de vencimento, salvo cancelamento. Quando for oferecido um período gratuito (por exemplo, um mês grátis), suas condições são informadas antes de seu início; durante esse período, o uso da Zély é limitado (equivalente a € 2,50 de consumo), e o usuário pode remover esse limite a qualquer momento iniciando imediatamente sua assinatura, o que gera a cobrança do primeiro mês.

Minha empresa: teste gratuito de 5 dias, cartão de crédito obrigatório, uma única vez por pessoa. Nenhum valor é cobrado durante o teste. Ao final do teste, a assinatura passa a ser cobrada pelo preço do nível escolhido e é renovada a cada mês, salvo cancelamento antes do fim do teste. Essas condições são informadas antes do início do teste. Em caso de recusa da cobrança solicitada antes do fim de um teste ou de um período gratuito, este continua sem cobrança. Se o usuário cancelar durante um teste ou um período gratuito, as funções correspondentes são interrompidas imediatamente; se ele reativar sua assinatura antes da data de término prevista, suas funções são restabelecidas.

Os únicos complementos possíveis são:

• armazenamento adicional, por assinatura mensal cumulativa: +10 GB por € 0,99, +50 GB por € 2,99, +100 GB por € 4,99, +250 GB por € 7,99, +500 GB por € 9,99 e +1 TB por € 14,99 por mês, impostos incluídos;
• créditos de uso da Zély, comprados avulsos como complemento de uma assinatura Zély, utilizáveis depois de esgotado o uso incluído, fora de um período gratuito. Os créditos comprados não expiram; o uso incluído no nível é renovado a cada mês.

O usuário pode mudar de nível a qualquer momento: a diferença de preço é calculada proporcionalmente ao período em curso, e o acesso correspondente ao novo nível é imediato (durante o teste, a mudança não gera nenhuma cobrança).

Em caso de mudança para um nível inferior (ou de cancelamento), nenhum dado é excluído: os itens já criados continuam disponíveis para consulta e exportação. Somente as novas criações além dos limites do novo nível, e as funções que ele não inclui, são bloqueadas. Se os arquivos do Cofre excederem o novo espaço de armazenamento, eles continuam podendo ser baixados e excluídos; apenas a adição de novos arquivos fica suspensa enquanto o espaço utilizado exceder o espaço incluído.

Os antigos planos Zély Plus, Zély Pro e Zély Max não são mais comercializados; os assinantes mantêm seu plano e o respectivo preço enquanto não o alterarem.

4. Pagamento

Os pagamentos são processados pela Stripe, prestadora de serviços de pagamento terceira. Yoan Lapeyre nunca armazena os dados bancários do usuário.

5. Falha no pagamento

Em caso de falha da cobrança no vencimento, o acesso às funcionalidades pagas é suspenso até a regularização do meio de pagamento. Os dados do usuário continuam armazenados.

6. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua assinatura ou um pacote de armazenamento a qualquer momento e sem justificativa, com um clique, em Configurações › Minhas assinaturas. O cancelamento produz efeitos imediatamente: o acesso às funcionalidades da assinatura cancelada é interrompido na mesma hora (retorno ao plano Gratuito, no caso de um plano) e nenhuma nova cobrança é realizada. Após uma cobrança, o período já iniciado não é reembolsado proporcionalmente. Os dados do usuário são mantidos.

Plano pago anualmente: o cancelamento interrompe a renovação, e o plano permanece acessível até o fim do ano já pago; em seguida, o usuário retorna ao plano Gratuito. A mudança do pagamento mensal para o pagamento anual é possível a qualquer momento: a parte não utilizada do mês em curso é deduzida do primeiro pagamento anual.

O usuário pode reativar uma assinatura a qualquer momento: se o período pago não tiver terminado, o acesso é restabelecido imediatamente sem novo pagamento; caso contrário, um novo pagamento é solicitado.

7. Direito de arrependimento

Em conformidade com o artigo L221-28 do Código do Consumidor francês (Code de la consommation), o direito de arrependimento não pode ser exercido no fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material cuja execução tenha começado após consentimento prévio e expresso do consumidor, que reconhece renunciar ao seu direito de arrependimento. O plano Gratuito, sem limite de duração, a descoberta da Zély oferecida no cadastro e o teste gratuito de 5 dias do Minha empresa permitem ao usuário conhecer o serviço sem compromisso financeiro antes de qualquer cobrança.

8. Alteração de preços

Qualquer alteração no preço da assinatura será comunicada aos usuários afetados com antecedência razoável antes de sua aplicação na próxima renovação.

9. Disponibilidade do serviço

Yoan Lapeyre emprega meios razoáveis para assegurar a disponibilidade do Ecomely, sem garantir uma disponibilidade ininterrupta de 100 %.

10. Dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais está descrito em nossa política de privacidade.

11. Mediação de consumo

Nos termos do artigo L616-1 do Código de Consumo francês, em caso de litígio não resolvido diretamente com Yoan Lapeyre, o consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Os dados de contato do mediador competente serão informados nesta página antes de qualquer lançamento comercial do serviço.

12. Lei aplicável e litígios

As presentes CGV estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, será buscada prioritariamente uma solução amigável.