Condiții generale de vânzare

1. Vânzătorul

Yoan Lapeyre (Entreprise individuelle (EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, Franța. TVA neaplicabilă, conform articolului 293 B din Codul general al impozitelor (CGI) francez.

2. Obiect

Prezentele CGV se aplică abonamentului la aplicația Ecomely, vândut consumatorilor cu reședința în Franța.

3. Planuri, descoperire, perioadă de probă gratuită și prețuri

Crearea unui cont Ecomely este gratuită, fără card bancar și fără limită de durată. Planul gratuit cuprinde în special contul, spațiile (în număr nelimitat), prietenii, invitațiile, partajarea de conținut, agenda, notițele și proiectele, finanțele, cumpărăturile cu comparator de prețuri, bucătăria, e-mailul și 50 MB de stocare de persoană (Seiful și e-mailul cumulat). Utilizatorul poate subscrie, suplimentar, la două abonamente independente (un singur nivel la un moment dat pentru fiecare abonament și pentru fiecare spațiu):

• Zély (asistentă AI): Essentiel 7,90 € cu TVA inclusă pe lună, Confort 17,90 € cu TVA inclusă pe lună. Utilizarea Zély este inclusă în fiecare nivel, în limita unui buget lunar care se reînnoiește în fiecare lună. Cu Zély Confort, abonatul poate oferi accesul la aceasta pentru cel mult alte cinci persoane, membre ale spațiilor sau grupurilor sale partajate; în acest caz, bugetul lunar este comun. Fiecare dintre aceste persoane poate subscrie, în nume propriu și pe cheltuiala sa, la suplimente (stocare, credite de utilizare Zély) sau la un abonament Firma mea.
• Firma mea (clienți, oferte de preț, facturi, vânzări online): Essentiel 3,79 € cu TVA inclusă pe lună, Confort 7,90 € cu TVA inclusă pe lună, Intense 14,90 € cu TVA inclusă pe lună. Limitele fiecărui nivel (anunțuri, vehicule, conturi conectate, stocare) sunt indicate pe pagina Abonamente.

Descoperirea Zély, fără card bancar. Fiecare cont nou beneficiază, o singură dată de persoană, de o descoperire gratuită a Zély: timp de o oră de la crearea contului, utilizatorul dispune de Zély în condițiile Zély Essentiel, în limita unui consum echivalent cu 1,00 €. Descoperirea se încheie la atingerea primului dintre aceste două praguri și nu se prelungește; nu se solicită nicio sumă. Abonamentul Zély (Essentiel sau Confort) este plătit de la data subscrierii: prima lună (sau primul an) se debitează imediat, apoi abonamentul se reînnoiește la aceeași scadență, cu excepția cazului în care este reziliat. Atunci când se propune o perioadă oferită gratuit (de exemplu, o lună gratuită), condițiile acesteia sunt reamintite înainte de începerea ei; pe durata acesteia, utilizarea Zély este plafonată (echivalentul unui consum de 2,50 €), iar utilizatorul poate ridica acest plafon în orice moment, pornind imediat abonamentul, ceea ce declanșează debitarea primei luni.

Firma mea: perioadă de probă gratuită de 5 zile, card bancar obligatoriu, o singură dată de persoană. Nicio sumă nu este debitată în timpul perioadei de probă. La sfârșitul perioadei de probă, abonamentul devine plătit la prețul nivelului ales, apoi se reînnoiește lunar, cu excepția cazului în care este reziliat înainte de sfârșitul perioadei de probă. Aceste condiții sunt reamintite înainte de începerea perioadei de probă. În cazul refuzului debitării solicitate înainte de sfârșitul unei perioade de probă sau al unei perioade oferite gratuit, aceasta continuă fără debitare. Dacă utilizatorul reziliază în timpul unei perioade de probă sau al unei perioade oferite gratuit, funcțiile corespunzătoare se opresc imediat; dacă își reactivează abonamentul înainte de data de încheiere prevăzută, funcțiile îi sunt restabilite.

Singurele suplimente posibile sunt:

• stocare suplimentară, prin abonament lunar cumulabil: +10 GB la 0,99 €, +50 GB la 2,99 €, +100 GB la 4,99 €, +250 GB la 7,99 €, +500 GB la 9,99 €, +1 TB la 14,99 € cu TVA inclusă pe lună;
• credite de utilizare Zély, cumpărate individual în completarea unui abonament Zély, utilizabile după epuizarea utilizării incluse, în afara unei perioade oferite gratuit. Creditele cumpărate nu expiră; utilizarea inclusă în nivel se reînnoiește în fiecare lună.

Utilizatorul poate schimba nivelul în orice moment: diferența de preț se calculează proporțional cu perioada în curs, iar accesul corespunzător noului nivel este imediat (în timpul perioadei de probă, schimbarea nu declanșează nicio debitare).

În cazul trecerii la un nivel inferior (sau al rezilierii), nicio dată nu este ștearsă: elementele deja create rămân consultabile și exportabile. Sunt blocate doar creările noi care depășesc limitele noului nivel și funcțiile pe care acesta nu le include. Dacă fișierele din Seif depășesc noul spațiu de stocare, ele rămân descărcabile și pot fi șterse; doar adăugarea de fișiere noi este suspendată cât timp spațiul utilizat depășește spațiul inclus.

Vechile planuri Zély Plus, Zély Pro și Zély Max nu mai sunt comercializate; abonații își păstrează planul și prețul acestuia atât timp cât nu îl modifică.

4. Plata

Plățile sunt procesate de Stripe, furnizor terț de servicii de plată. Yoan Lapeyre nu stochează niciodată datele bancare ale utilizatorului.

5. Eșecul plății

În cazul eșecului debitării la scadență, accesul la funcționalitățile plătite este suspendat până la regularizarea mijlocului de plată. Datele utilizatorului rămân păstrate.

6. Rezilierea

Utilizatorul își poate rezilia abonamentul sau un pachet de stocare în orice moment și fără justificare, cu un singur clic, din Setări › Abonamentele mele. Rezilierea produce efecte imediat: accesul la funcționalitățile abonamentului reziliat încetează pe loc (revenire la planul gratuit în cazul unei oferte) și nu mai are loc nicio debitare nouă. După o debitare, perioada deja începută nu se rambursează proporțional. Datele utilizatorului sunt păstrate.

Ofertă plătită anual: rezilierea oprește reînnoirea, iar oferta rămâne accesibilă până la sfârșitul anului deja plătit, după care utilizatorul revine la planul gratuit. Trecerea de la plata lunară la plata anuală este posibilă în orice moment: partea neutilizată din luna în curs se deduce din prima plată anuală.

Utilizatorul poate reactiva un abonament în orice moment: dacă perioada plătită nu s-a încheiat, accesul revine imediat, fără o nouă plată; în caz contrar, se solicită o nouă plată.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu articolul L221-28 din Codul consumului francez (Code de la consommation), dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, a cărei executare a început cu acordul prealabil expres al consumatorului, care recunoaște că renunță la dreptul său de retragere. Planul Gratuit, fără limită de durată, descoperirea Zély oferită la înscriere și perioada de probă gratuită de 5 zile pentru Firma mea permit utilizatorului să descopere serviciul fără niciun angajament financiar înainte de orice debitare.

8. Modificarea prețurilor

Orice modificare a prețului abonamentului va fi comunicată utilizatorilor vizați cu un preaviz rezonabil înainte de aplicarea sa la următoarea reînnoire.

9. Disponibilitatea serviciului

Yoan Lapeyre depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea Ecomely, fără a garanta o disponibilitate neîntreruptă de 100 %.

10. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în politica noastră de confidențialitate.

11. Medierea în materie de consum

În conformitate cu articolul L616-1 din Codul consumului francez, în cazul unui litigiu care nu a fost soluționat direct cu Yoan Lapeyre, consumatorul are dreptul de a apela gratuit la un mediator în materie de consum. Datele de contact ale mediatorului competent vor fi comunicate pe această pagină înainte de orice lansare comercială a serviciului.

12. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele CGV sunt guvernate de legea franceză. În caz de litigiu, se va căuta cu prioritate o soluție amiabilă.