
Вопросы и ответы — просто и понятно
Меньше вопросов.
Больше спокойствия.
Сомневаетесь перед стартом? Объясняем всё простыми словами.
30 ответов
Начало работы
Что такое Ecomely?
Одно приложение для повседневной жизни и работы: планер, заметки, кухня и покупки, финансы, цифровой сейф, почта, автомобили, а для профессионалов — клиенты, сметы, счета, онлайн-продажи и соцсети. И Eco — ваш персональный ИИ-ассистент, который напоминает о важном и действует за вас.
Это правда бесплатно?
Да. Планер, заметки, кухня и покупки, финансы, сейф (100 МБ), почта, один автомобиль и один подключённый аккаунт соцсети бесплатны навсегда, без банковской карты. Платные тарифы — по желанию.
Можно попробовать без регистрации?
Да: демо за две минуты покажет Ecomely на примере вымышленной семьи, а у каждого модуля есть своё демо на его странице — без аккаунта.
Можно пользоваться вместе?
Да, начиная с Eco Plus: общее пространство для семьи, пары, соседей по квартире или небольшой команды, с ролями (администратор, участник, только просмотр).
Как добавить модуль в своё пространство?
На странице «Модули»: каждый модуль из вашего тарифа открывается и закрепляется на главной в один клик. Модуль из старшего тарифа можно попробовать в демо — он откроется, как только вы перейдёте на нужный тариф.
Eco и ИИ
Что именно делает Eco?
Бесплатно Eco каждый день подводит итоги, предупреждает о сроках и предлагает быстрые действия в каждом модуле. С Eco Plus вы общаетесь с ним свободно — текстом или голосом: он находит информацию, добавляет встречу, расход или задачу и готовит то, что требует вашего согласия.
Eco — бесплатный ИИ-ассистент?
Частично: итоги дня, уведомления и подсказки бесплатны. Свободный диалог и действия от вашего имени входят в Eco Plus (9,90 € в месяц), Eco Pro и Eco Max.
Какой искусственный интеллект использует Eco?
Простые ответы даёт сам Ecomely, без внешнего ИИ. Для свободного диалога Eco опирается на Claude — модель компании Anthropic. Передаётся только то, что нужно для вашего запроса, и никогда — всё пространство.
Может ли Eco действовать без моего согласия?
Он выполняет небольшие действия, о которых вы явно просите, и показывает результат. Для всего важного или необратимого (отправить, удалить, оплатить) он ждёт вашего подтверждения.
Есть ли лимит на использование Eco?
В каждый платный тариф входит месячный объём использования Eco — он показан в процентах в Настройках. Если он закончился, Ecomely продолжает работать как обычно; можно перейти на старший тариф или докупить кредиты, которые не сгорают.
Кто такая Mely?
Mely берёт у Eco долгие задачи: работает в фоне, её прогресс виден, а вы тем временем пользуетесь приложением.
Тарифы и оплата
Какие есть тарифы?
Бесплатный — для повседневных дел. Eco Plus (9,90 € в месяц): Eco в чате и голосом, онлайн-продажи (5 объявлений в месяц), 3 автомобиля, 3 соцсети, общее пространство. Eco Pro (24,90 €): клиенты, сметы, счета и «Мой бизнес», 25 объявлений в месяц. Eco Max (49,90 €): сайты, программы и игры, всё без ограничений.
Есть ли бесплатный пробный период?
Бесплатный тариф не ограничен по времени: пользуйтесь сколько угодно. Платные тарифы — без обязательств, отключаются в один клик.
Есть ли доплаты?
Только если захотите: дополнительное место (от 10 ГБ до 1 ТБ) и кредиты, чтобы чаще пользоваться Eco. Модули отдельно не продаются.
Можно сменить тариф?
Да, в любой момент в «Настройки › Мои подписки». Разница в цене пересчитывается пропорционально.
Как отменить подписку?
В один клик в «Настройки › Мои подписки». Отмена действует сразу: вы возвращаетесь на бесплатный тариф, и больше ничего не списывается. Ваши данные сохраняются.
Как проходит оплата?
Картой через Stripe — надёжного платёжного провайдера. Ecomely никогда не видит и не хранит номер вашей карты.
Данные и безопасность
Нужно ли подключать банк?
Нет, никогда. Ecomely не подключается ни к одному банковскому счёту. Вы вносите расходы сами или просто говорите о них Eco.
Мои данные продают?
Нет. Ecomely не продаёт данные, не показывает рекламу в приложении и не использует ваши данные для обучения ИИ-моделей.
Где хранятся мои данные?
Во Франции, у OVHcloud, с шифрованием соединения. Когда вы свободно общаетесь с Eco, ИИ-модели передаётся только строго необходимое для ответа.
Соответствует ли Ecomely GDPR?
Да: в Настройках можно в любой момент просмотреть, выгрузить и удалить свои данные. Подробности — в политике конфиденциальности.
Можно удалить всё?
Да, в любой момент в Настройках: выгрузите данные, затем удалите аккаунт. Удаление окончательное, включая файлы в сейфе.
Модули
Сколько места в Сейфе?
100 МБ бесплатно, 1 ГБ с Eco Plus, 10 ГБ с Eco Pro и 50 ГБ с Eco Max. При необходимости можно докупить пакеты от 10 ГБ до 1 ТБ. Файлы хранятся как есть, без скрытого сжатия.
Публикует ли Ecomely объявления на Leboncoin или Vinted?
У этих площадок нет официального доступа: объявление готовится за вас (цена, описание, категория), а вы публикуете его в пару кликов. Прямая публикация на eBay идёт через его официальное подключение.
Как работают соцсети?
Каждый аккаунт подключается один раз — через официальный вход соцсети, без передачи пароля Ecomely. Дальше вы публикуете или планируете посты прямо из Ecomely. Один аккаунт — бесплатно, 3 — с Eco Plus, 10 — с Eco Pro, без ограничений — с Eco Max.
Подходит ли Ecomely мастерам и фрилансерам?
Да, с Eco Pro: карточки клиентов, сметы с онлайн-подписью, счета, авансы, корректировочные счета, напоминания об оплате и «Мой бизнес» для заявок, выездов, поставщиков, простого склада, договоров и команды.
Счета — это электронные счета?
Структурированные форматы (Factur-X, UBL, CII) готовы, но отправка через аккредитованную платформу пока не подключена. PDF-счёт по e-mail не является электронным счётом в смысле французской реформы.
Каждый день
Как установить Ecomely на телефон?
На iPhone: «Поделиться», затем «На экран „Домой“». На Android: кнопка «Установить» появляется, когда браузер это позволяет. Магазин приложений не нужен. Инструкция по установке.
Работает ли Ecomely без интернета?
Интернет нужен, чтобы загружать и сохранять данные — так они актуальны на всех ваших устройствах.
Как связаться с поддержкой?
Из Настроек после входа или через форму обратной связи. Отвечаем по e-mail.
Проще всего — посмотреть.
Познакомьтесь с Ecomely на примере вымышленной семьи, без регистрации.