
Вопросы и ответы — просто и понятно
Меньше вопросов.
Больше спокойствия.
Есть сомнения перед стартом? Объясним всё простыми словами.
30 ответов
Начало работы
Что такое Ecomely?
Одно приложение для повседневной жизни и работы: планировщик, заметки, кухня и покупки, финансы, цифровой сейф, почта, автомобили, а для профессионалов — клиенты, сметы, счета, онлайн-продажи и соцсети. И с тобой Zély, твоя личная ИИ-помощница: она напоминает о главном и действует за тебя.
Это правда бесплатно?
Да. Планировщик, заметки, кухня и покупки со сравнением цен, финансы, сейф на 50 МБ, почта с адресом @ecomely.io, один автомобиль и одна подключённая соцсеть — бесплатно, навсегда и без банковской карты. Платные тарифы — по желанию.
Можно попробовать без обязательств?
Да: твой аккаунт бесплатный, без банковской карты и без ограничения по сроку. Он создаётся за 30 секунд, и ты можешь удалить его в любой момент. Zély можно бесплатно опробовать в течение часа сразу после регистрации, а Мой бизнес начинается с 5 дней пробного периода.
Можно пользоваться вместе с другими?
Да, и бесплатно: общее пространство для семьи, пары, соседей по квартире, ассоциации или небольшой команды, с ролями (администратор, участник, только чтение). Ты сам выбираешь, какими приложениями делиться.
Как добавить модуль в своё пространство?
Через Eco Store: каждое приложение из твоего тарифа добавляется в меню и на главный экран одним касанием. Приложение более высокого тарифа открывается вместе с его подпиской, без обязательств.
Zély и ИИ
Что именно делает Zély?
Бесплатно Zély каждый день готовит для тебя сводку, предупреждает о приближающихся сроках, предлагает подсказки и быстрые действия в каждом модуле — без переписки. С подпиской Zély (час в подарок при регистрации, чтобы с ней познакомиться) ты пишешь ей свободно (голосовой режим в бета-версии): она находит нужную информацию, добавляет встречу, расход или задачу и готовит то, что требует твоего согласия.
Zély — бесплатная ИИ-помощница?
Частично: сводка дня, уведомления и подсказки бесплатны. Свободный диалог и действия от твоего имени входят в подписку Zély — от 7,90 € в месяц, после бесплатного ознакомительного часа при регистрации.
Какой искусственный интеллект использует Zély?
Простые ответы, сводка дня, уведомления и подсказки создаются самим Ecomely, без внешнего ИИ. Для свободного общения (подписка Zély) Zély использует Claude — модель от Anthropic. Claude получает через инструменты только данные, нужные для твоего запроса, и никогда — всё твоё пространство.
Может ли Zély действовать без моего согласия?
Она выполняет небольшие действия, о которых ты прямо просишь, и показывает результат. Всё важное или необратимое (отправить, удалить, оплатить) она делает только после твоего подтверждения, и любое действие можно отменить.
Есть ли лимит на использование Zély?
Каждый платный тариф включает месячный объём использования Zély — он отображается в процентах в Настройках. Если ты его исчерпаешь, Ecomely продолжит работать как обычно; можно перейти на тариф выше или докупить кредиты, у которых нет срока действия.
Справляется ли Zély с долгими задачами?
Да: долгие задачи Zély выполняет в фоне, её прогресс всегда виден, а ты тем временем можешь спокойно пользоваться приложением.
Тарифы и оплата
Какие есть тарифы?
Бесплатно для всех: аккаунт, пространства, друзья, приглашения, совместный доступ, покупки со сравнением цен, планировщик, заметки, финансы и 50 МБ хранилища на человека. Zély, ИИ-помощница: Zély Essentiel за 7,90 € в месяц или Zély Confort за 17,90 € в месяц для всей семьи (до 6 человек). Мой бизнес (клиенты, сметы, счета, онлайн-продажи): бесплатный базовый уровень, затем 3,79 €, 7,90 € или 14,90 € в месяц. Zély можно бесплатно опробовать в течение часа при регистрации, без банковской карты; Мой бизнес начинается с 5 дней пробного периода (банковская карта обязательна, отмена в один клик). Дополнительное хранилище оплачивается отдельно.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да: у каждого нового аккаунта есть час полноценной Zély в подарок сразу после регистрации, без банковской карты, а Мой бизнес начинается с 5 дней бесплатного пробного периода — без обязательств, с отменой в один клик. А бесплатный тариф и вовсе не ограничен по сроку.
Есть ли дополнительные платные опции?
Только если захочешь: дополнительное хранилище (от 10 ГБ до 1 ТБ) и кредиты, чтобы пользоваться Zély больше. Ни один модуль не оплачивается отдельно.
Можно сменить тариф?
Да, в любой момент в разделе Настройки › Мои подписки. Разница в цене пересчитывается пропорционально.
Как отменить подписку?
В один клик в разделе Настройки › Мои подписки. Отмена вступает в силу сразу: ты возвращаешься на бесплатный тариф, и списания прекращаются. Твои данные сохраняются.
Как происходит оплата?
На защищённой странице оплаты Stripe: банковской картой, через Apple Pay, Google Pay, PayPal или прямым дебетом SEPA — в зависимости от доступных способов. Ecomely никогда не видит и не хранит твои банковские реквизиты.
Данные и безопасность
Нужно ли подключать банк?
Нет. Ты вносишь расходы сам, сообщаешь их Zély или импортируешь выписку: доступ к банковскому счёту не нужен.
Мои данные продаются?
Нет. Ecomely не продаёт никакие данные, не показывает рекламу в приложении и не использует твои данные для обучения ИИ-моделей.
Где хранятся мои данные?
Во Франции, у OVHcloud, с шифрованным соединением. Когда ты пишешь Zély (подписка Zély), Claude получает через инструменты только данные, нужные для твоего запроса, и никогда — всё твоё пространство.
Соблюдает ли Ecomely GDPR?
Да: ты можешь в любой момент просмотреть, экспортировать и удалить свои данные в Настройках. Подробности — в нашей политике конфиденциальности.
Можно удалить всё?
Да, в любой момент в Настройках: экспортируй данные, а затем удали аккаунт. Удаление окончательное, включая файлы в сейфе.
Модули
Сколько места у меня в Сейфе?
Каждому бесплатно доступно 50 МБ. При необходимости можно добавить пакеты от 10 ГБ до 1 ТБ, а в тариф «Мой бизнес» входит больше места в зависимости от уровня. Файлы хранятся в исходном виде, без скрытого сжатия.
Публикует ли Ecomely мои объявления на Leboncoin или Vinted?
У этих площадок нет официального доступа для сторонних сервисов: объявление готовится заранее (цена, описание, категория), а опубликовать его ты сможешь в пару кликов. Прямая публикация на eBay идёт через его официальное подключение.
Как работают соцсети?
Ты подключаешь каждый аккаунт один раз через официальный вход соцсети, не сообщая пароль Ecomely. Дальше публикуешь посты или планируешь их прямо из Ecomely. Каждая соцсеть становится доступной, как только её официальное подключение одобрено, а до тех пор она помечена «Скоро». Один подключённый аккаунт — бесплатно; Мой бизнес позволяет подключить больше.
Подходит ли Ecomely ремесленникам и самозанятым?
Да, с модулем Мой бизнес (бесплатный базовый уровень, затем от 3,79 € в месяц с 5 днями пробного периода): карточки клиентов, сметы с онлайн-подписью, счета, авансы, кредит-ноты, напоминания об оплате, заявки, выезды, поставщики, простой учёт склада, договоры и команда.
Являются ли счета электронными счетами-фактурами?
Структурированные форматы (Factur-X, UBL, CII) уже готовы, но передача через аккредитованную платформу пока не подключена. Согласно французской реформе, счёт в PDF, отправленный по e-mail, не считается электронным счётом-фактурой.
Каждый день
Как установить Ecomely на телефон?
На iPhone: кнопка «Поделиться», затем «На экран „Домой“». На Android: кнопка «Установить» появится, если браузер это поддерживает. Заходить в магазин приложений не нужно. Инструкция по установке.
Работает ли Ecomely без интернета?
Подключение к интернету нужно для загрузки и сохранения данных, чтобы они были актуальны на всех твоих устройствах.
Как связаться с поддержкой?
Через Настройки после входа в аккаунт или через форму обратной связи. Мы отвечаем по e-mail.
Проще всего — попробовать.
Бесплатный аккаунт готов за 30 секунд, без банковской карты. Zély поможет всё настроить.