Общие условия продажи

1. Продавец

Yoan Lapeyre (индивидуальное предприятие (Entreprise individuelle, EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France. НДС не применяется на основании статьи 293 B Общего налогового кодекса Франции (CGI).

2. Предмет

Настоящие Общие условия продажи (далее — «ОУП») применяются к подписке на приложение Ecomely, реализуемой потребителям, проживающим во Франции.

3. Тарифы, ознакомительный доступ, бесплатный пробный период и цены

Создание аккаунта Ecomely является бесплатным, не требует банковской карты и не ограничено по сроку. Бесплатный тариф включает, в частности, аккаунт, пространства (в неограниченном количестве), друзей, приглашения, совместный доступ к контенту, планировщик, заметки и проекты, финансы, покупки со сравнением цен, кухню, почту и 50 МБ хранилища на человека (для Сейфа и почты в совокупности). Пользователь может дополнительно оформить две независимые подписки (не более одного уровня одновременно для каждой подписки и каждого пространства):

• Zély (ИИ-помощница): Essentiel — 7,90 € в месяц с учётом всех налогов, Confort — 17,90 € в месяц с учётом всех налогов. Использование Zély включено в каждый уровень в пределах ежемесячного бюджета, который обновляется каждый месяц. При подписке Zély Confort подписчик вправе предоставить доступ к ней не более чем пяти другим лицам, являющимся участниками его общих пространств или групп; в этом случае ежемесячный бюджет является общим. Каждое из указанных лиц может оформить от своего имени и за свой счёт дополнительные услуги (хранилище, кредиты на использование Zély) или подписку «Мой бизнес».
• Мой бизнес (клиенты, сметы, счета, онлайн-продажи): Essentiel — 3,79 € в месяц с учётом всех налогов, Confort — 7,90 € в месяц с учётом всех налогов, Intense — 14,90 € в месяц с учётом всех налогов. Ограничения каждого уровня (объявления, автомобили, подключённые аккаунты, хранилище) указаны на странице Подписки.

Ознакомительный доступ к Zély без банковской карты. Каждый новый аккаунт однократно для каждого лица получает бесплатный ознакомительный доступ к Zély: в течение одного часа с момента создания аккаунта пользователь пользуется Zély на условиях Zély Essentiel в пределах потребления, эквивалентного 1,00 €. Ознакомительный доступ прекращается по наступлении первого из этих двух сроков и не продлевается; никакая оплата не взимается. Подписка Zély (Essentiel или Confort) является платной с момента оформления: оплата за первый месяц (или первый год) списывается немедленно, после чего подписка продлевается в ту же дату, если она не была отменена. Если предлагается бесплатный период (например, месяц в подарок), его условия доводятся до сведения пользователя до его начала; использование Zély в течение такого периода ограничено (эквивалент потребления 2,50 €), и пользователь вправе в любой момент снять это ограничение, немедленно начав платную подписку, что влечёт списание оплаты за первый месяц.

Мой бизнес: бесплатный пробный период продолжительностью 5 дней, банковская карта обязательна, однократно для каждого лица. В течение пробного периода никакие суммы не списываются. По окончании пробного периода подписка становится платной по цене выбранного уровня и затем продлевается каждый месяц, если она не была отменена до окончания пробного периода. Эти условия доводятся до сведения пользователя до начала пробного периода. В случае отклонения платежа, запрошенного до окончания пробного или бесплатного периода, такой период продолжается без списания средств. Если пользователь отменяет подписку во время пробного или бесплатного периода, соответствующие функции немедленно прекращают действовать; если он повторно активирует подписку до предусмотренной даты окончания, его функции восстанавливаются.

Единственно возможными дополнительными услугами являются:

• дополнительное хранилище по ежемесячной подписке, допускающей суммирование: +10 ГБ за 0,99 €, +50 ГБ за 2,99 €, +100 ГБ за 4,99 €, +250 ГБ за 7,99 €, +500 ГБ за 9,99 €, +1 ТБ за 14,99 € в месяц с учётом всех налогов;
• кредиты на использование Zély, приобретаемые поштучно в дополнение к подписке Zély и используемые после исчерпания включённого объёма использования, вне бесплатного периода. Приобретённые кредиты не имеют срока действия; объём использования, включённый в уровень, обновляется каждый месяц.

Пользователь может сменить уровень в любой момент: разница в цене рассчитывается пропорционально текущему периоду, а доступ, соответствующий новому уровню, предоставляется немедленно (во время пробного периода смена уровня не влечёт списания средств).

В случае перехода на более низкий уровень (или отмены подписки) никакие данные не удаляются: уже созданные элементы остаются доступными для просмотра и экспорта. Блокируются только новые элементы сверх ограничений нового уровня и функции, которые в него не входят. Если файлы в Сейфе превышают объём хранилища нового уровня, их по-прежнему можно скачивать и удалять; приостанавливается только добавление новых файлов, пока используемый объём превышает включённый.

Прежние тарифы Zély Plus, Zély Pro и Zély Max больше не предлагаются к продаже; подписчики сохраняют свой тариф и его цену, пока не изменят его.

4. Оплата

Платежи обрабатываются Stripe — сторонним платёжным провайдером. Yoan Lapeyre никогда не хранит банковские реквизиты пользователя.

5. Неудачная оплата

В случае неудачного списания в установленный срок доступ к платным функциям приостанавливается до урегулирования ситуации со способом оплаты. Данные пользователя сохраняются.

6. Расторжение

Пользователь может расторгнуть подписку или пакет хранилища в любой момент и без объяснения причин одним нажатием в разделе Настройки › Мои подписки. Расторжение вступает в силу немедленно: доступ к функциям расторгнутой подписки сразу прекращается (в случае тарифа — возврат к Бесплатному тарифу), и новые списания не производятся. После списания уже начавшийся период не возмещается пропорционально. Данные пользователя сохраняются.

Тариф с годовой оплатой: расторжение прекращает продление, и тариф остаётся доступным до конца уже оплаченного года, после чего пользователь возвращается к Бесплатному тарифу. Переход с ежемесячной оплаты на годовую возможен в любой момент: неиспользованная часть текущего месяца вычитается из первого годового платежа.

Пользователь может повторно активировать подписку в любой момент: если оплаченный период не завершён, доступ восстанавливается сразу без новой оплаты; в противном случае требуется новый платёж.

7. Право на отказ от договора

В соответствии со статьёй L221-28 Кодекса потребителя Франции право на отказ от договора не может быть осуществлено в отношении предоставления цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, исполнение которого началось с предварительного явно выраженного согласия потребителя, признающего свой отказ от права на отказ от договора. Бесплатный тариф без ограничения срока, ознакомительный доступ к Zély, предоставляемый при регистрации, и бесплатный 5-дневный пробный период «Мой бизнес» позволяют пользователю ознакомиться с сервисом без финансовых обязательств до какого-либо списания средств.

8. Изменение цен

О любом изменении цены подписки соответствующие пользователи будут уведомлены с разумным заблаговременным предупреждением до его применения при следующем продлении.

9. Доступность сервиса

Yoan Lapeyre принимает разумные меры для обеспечения доступности Ecomely, не гарантируя бесперебойной доступности на 100 %.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в нашей политике конфиденциальности.

11. Потребительская медиация

В соответствии со статьёй L616-1 Кодекса о защите прав потребителей Франции в случае спора, не урегулированного напрямую с Yoan Lapeyre, потребитель имеет право бесплатно обратиться к потребительскому медиатору. Контактные данные компетентного медиатора будут указаны на этой странице до коммерческого запуска сервиса.

12. Применимое право и споры

Настоящие ОУП регулируются правом Франции. В случае спора стороны в первую очередь будут стремиться к его мирному урегулированию.