ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไป

1. ผู้ขาย

Yoan Lapeyre (กิจการเจ้าของคนเดียว (Entreprise individuelle (EI)), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France ไม่อยู่ในบังคับภาษีมูลค่าเพิ่ม ตามมาตรา 293 B แห่งประมวลกฎหมายภาษีอากรทั่วไปของฝรั่งเศส (CGI)

2. วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้ใช้บังคับกับการสมัครสมาชิกแอปพลิเคชัน Ecomely ซึ่งจำหน่ายให้แก่ผู้บริโภคที่พำนักอยู่ในประเทศฝรั่งเศส

3. แพ็กเกจ การทดลองใช้ Zély การทดลองใช้ฟรี และราคา

การสร้างบัญชี Ecomely ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และไม่มีกำหนดระยะเวลา แพ็กเกจฟรีประกอบด้วยบัญชี พื้นที่ (ไม่จำกัดจำนวน) เพื่อน คำเชิญ การแชร์เนื้อหา ตารางนัดหมาย โน้ตและโปรเจกต์ การเงิน ซื้อของพร้อมระบบเปรียบเทียบราคา ครัว อีเมล และพื้นที่จัดเก็บ 50 MB ต่อคน (รวมตู้เซฟและอีเมล) เป็นต้น ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกเพิ่มเติมได้สองประเภทซึ่งเป็นอิสระต่อกัน (ได้เพียงหนึ่งระดับในแต่ละครั้งต่อการสมัครสมาชิกหนึ่งประเภทและต่อพื้นที่หนึ่งแห่ง):

• Zély (ผู้ช่วย AI): Essentiel ราคา 7.90 ยูโรต่อเดือน รวมภาษีแล้ว และ Confort ราคา 17.90 ยูโรต่อเดือน รวมภาษีแล้ว การใช้งาน Zély รวมอยู่ในแต่ละระดับภายใต้วงเงินรายเดือนซึ่งจะต่ออายุใหม่ทุกเดือน สำหรับ Zély Confort ผู้สมัครสมาชิกสามารถให้บุคคลอื่นได้ใช้สิทธิประโยชน์ได้สูงสุดห้าคน ซึ่งต้องเป็นสมาชิกในพื้นที่หรือกลุ่มที่แชร์ร่วมกันของผู้สมัครสมาชิก ในกรณีนี้วงเงินรายเดือนจะใช้ร่วมกัน บุคคลดังกล่าวแต่ละคนสามารถสมัครบริการเสริม (พื้นที่จัดเก็บ เครดิตการใช้งาน Zély) หรือการสมัครสมาชิกธุรกิจของฉันได้ในนามและด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง
• ธุรกิจของฉัน (ลูกค้า ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ขายออนไลน์): Essentiel ราคา 3.79 ยูโรต่อเดือน รวมภาษีแล้ว, Confort ราคา 7.90 ยูโรต่อเดือน รวมภาษีแล้ว และ Intense ราคา 14.90 ยูโรต่อเดือน รวมภาษีแล้ว ขีดจำกัดของแต่ละระดับ (ประกาศขาย ยานพาหนะ บัญชีที่เชื่อมต่อ พื้นที่จัดเก็บ) ระบุไว้ในหน้า การสมัครสมาชิก

การทดลองใช้ Zély โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต บัญชีใหม่ทุกบัญชีมีสิทธิ์ทดลองใช้ Zély ฟรีได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล โดยภายในระยะเวลาหนึ่งชั่วโมงนับจากการสร้างบัญชี ผู้ใช้สามารถใช้งาน Zély ได้ตามเงื่อนไขของ Zély Essentiel ภายใต้วงเงินการใช้งานเทียบเท่า 1.00 ยูโร การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงเมื่อถึงเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งก่อน และไม่สามารถขยายเวลาได้ โดยไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ การสมัครสมาชิก Zély (Essentiel หรือ Confort) มีค่าใช้จ่ายตั้งแต่วันที่สมัคร โดยจะมีการเรียกเก็บค่าบริการเดือนแรก (หรือปีแรก) ทันที และการสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในรอบเดียวกัน เว้นแต่มีการยกเลิก ในกรณีที่มีการเสนอช่วงเวลาใช้งานฟรี (เช่น ใช้ฟรีหนึ่งเดือน) จะมีการแจ้งเงื่อนไขให้ทราบก่อนเริ่มต้น ในช่วงเวลาดังกล่าว การใช้งาน Zély จะถูกจำกัดไว้ (เทียบเท่าการใช้งาน 2.50 ยูโร) และผู้ใช้สามารถยกเลิกขีดจำกัดนี้ได้ทุกเมื่อโดยเริ่มการสมัครสมาชิกทันที ซึ่งจะทำให้มีการเรียกเก็บค่าบริการเดือนแรก

ธุรกิจของฉัน: ทดลองใช้ฟรี 5 วัน ต้องใช้บัตรเครดิต ได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ ในระหว่างการทดลองใช้ เมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ การสมัครสมาชิกจะเริ่มมีค่าใช้จ่ายตามราคาของระดับที่เลือก และต่ออายุทุกเดือน เว้นแต่มีการยกเลิกก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ เงื่อนไขเหล่านี้จะได้รับการแจ้งให้ทราบก่อนเริ่มการทดลองใช้ ในกรณีที่ผู้ใช้ปฏิเสธการเรียกเก็บเงินที่ร้องขอก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้หรือช่วงเวลาใช้งานฟรี ช่วงเวลาดังกล่าวจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีการเรียกเก็บเงิน หากผู้ใช้ยกเลิกในระหว่างการทดลองใช้หรือช่วงเวลาใช้งานฟรี ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องจะหยุดทำงานทันที หากผู้ใช้เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้งก่อนวันสิ้นสุดที่กำหนด ฟังก์ชันดังกล่าวจะกลับมาใช้งานได้

บริการเสริมที่มีให้เลือกมีเพียง:

• พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม ในรูปแบบการสมัครสมาชิกรายเดือนที่สามารถรวมกันได้: +10 GB ราคา 0.99 ยูโร, +50 GB ราคา 2.99 ยูโร, +100 GB ราคา 4.99 ยูโร, +250 GB ราคา 7.99 ยูโร, +500 GB ราคา 9.99 ยูโร, +1 TB ราคา 14.99 ยูโรต่อเดือน รวมภาษีแล้ว
• เครดิตการใช้งาน Zély ซึ่งซื้อเป็นรายหน่วยเพิ่มเติมจากการสมัครสมาชิก Zély และใช้ได้เมื่อการใช้งานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจหมดลงแล้ว นอกช่วงเวลาใช้งานฟรี เครดิตที่ซื้อแล้วไม่มีวันหมดอายุ ส่วนการใช้งานที่รวมอยู่ในระดับจะต่ออายุใหม่ทุกเดือน

ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนระดับได้ทุกเมื่อ โดยส่วนต่างของราคาจะคำนวณตามสัดส่วนของรอบระยะเวลาปัจจุบัน และสามารถเข้าถึงระดับใหม่ได้ทันที (ในระหว่างการทดลองใช้ การเปลี่ยนระดับจะไม่ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินใด ๆ)

ในกรณีที่เปลี่ยนไปใช้ระดับที่ต่ำกว่า (หรือยกเลิก) จะไม่มีการลบข้อมูลใด ๆ รายการที่สร้างไว้แล้วยังคงเปิดดูและส่งออกได้ เฉพาะการสร้างรายการใหม่ที่เกินขีดจำกัดของระดับใหม่ และฟังก์ชันที่ไม่รวมอยู่ในระดับนั้นเท่านั้นที่จะถูกระงับ หากไฟล์ในตู้เซฟมีขนาดเกินพื้นที่จัดเก็บใหม่ ไฟล์เหล่านั้นยังคงดาวน์โหลดและลบได้ เพียงแต่จะไม่สามารถเพิ่มไฟล์ใหม่ได้ตราบใดที่พื้นที่ที่ใช้ยังเกินพื้นที่ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ

แพ็กเกจเดิม Zély Plus, Zély Pro และ Zély Max ได้ยุติการจำหน่ายแล้ว ผู้สมัครสมาชิกเดิมยังคงใช้แพ็กเกจและราคาเดิมได้ตราบเท่าที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ

4. การชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลภายนอก Yoan Lapeyre ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรธนาคารของผู้ใช้ไม่ว่าในกรณีใด

5. การชำระเงินไม่สำเร็จ

ในกรณีที่การเรียกเก็บเงิน ณ วันครบกำหนดไม่สำเร็จ การเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงินจะถูกระงับจนกว่าจะมีการแก้ไขวิธีการชำระเงินให้ถูกต้อง ข้อมูลของผู้ใช้ยังคงได้รับการเก็บรักษาไว้

6. การยกเลิก

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือแพ็กพื้นที่จัดเก็บได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องให้เหตุผล ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวจาก การตั้งค่า › การสมัครสมาชิกของฉัน การยกเลิกมีผลทันที การเข้าถึงฟีเจอร์ของการสมัครสมาชิกที่ยกเลิกจะสิ้นสุดลงทันที (กลับไปใช้แพ็กเกจฟรีในกรณีของแพ็กเกจ) และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใหม่อีก หลังจากมีการเรียกเก็บเงินแล้ว จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับรอบระยะเวลาที่เริ่มต้นไปแล้ว ข้อมูลของผู้ใช้ยังคงได้รับการเก็บรักษาไว้

แพ็กเกจที่ชำระเงินรายปี: การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุ และแพ็กเกจยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นปีที่ชำระเงินแล้ว จากนั้นผู้ใช้จะกลับไปใช้แพ็กเกจฟรี การเปลี่ยนจากการชำระเงินรายเดือนเป็นรายปีทำได้ทุกเมื่อ โดยส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของเดือนปัจจุบันจะถูกหักออกจากการชำระเงินรายปีครั้งแรก

ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้งได้ทุกเมื่อ หากรอบระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วยังไม่สิ้นสุด สิทธิ์การเข้าถึงจะกลับมาทันทีโดยไม่ต้องชำระเงินใหม่ มิฉะนั้นจะมีการขอให้ชำระเงินใหม่

7. สิทธิในการยกเลิกสัญญา

ตามมาตรา L221-28 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส (Code de la consommation) สิทธิในการยกเลิกสัญญาไม่สามารถใช้ได้กับการจัดหาเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้จัดส่งผ่านสื่อที่จับต้องได้ ซึ่งได้เริ่มดำเนินการแล้วภายหลังจากที่ผู้บริโภคได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าโดยชัดแจ้ง และรับทราบว่าตนสละสิทธิในการยกเลิกสัญญา แพ็กเกจฟรีซึ่งไม่มีกำหนดระยะเวลา การทดลองใช้ Zély ที่มอบให้เมื่อสมัคร และการทดลองใช้ฟรี 5 วันของธุรกิจของฉัน เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้ทดลองใช้บริการโดยไม่มีภาระผูกพันทางการเงินก่อนการเรียกเก็บเงินใด ๆ

8. การเปลี่ยนแปลงราคา

การเปลี่ยนแปลงราคาการสมัครสมาชิกใด ๆ จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทราบล่วงหน้าภายในระยะเวลาอันสมควร ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ในการต่ออายุครั้งถัดไป

9. ความพร้อมใช้งานของบริการ

Yoan Lapeyre ใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้ Ecomely พร้อมใช้งาน โดยไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง 100 %

10. ข้อมูลส่วนบุคคล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมีรายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

11. การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภค

ตามมาตรา L616-1 แห่งประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของฝรั่งเศส ในกรณีที่มีข้อพิพาทซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรงกับ Yoan Lapeyre ผู้บริโภคมีสิทธิใช้บริการผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ข้อมูลการติดต่อของผู้ไกล่เกลี่ยที่มีอำนาจจะแจ้งไว้ในหน้านี้ก่อนการเปิดให้บริการเชิงพาณิชย์

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายฝรั่งเศส ในกรณีที่มีข้อพิพาท จะมุ่งหาทางออกโดยวิธีประนีประนอมเป็นอันดับแรก