বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলি

১. বিক্রেতা

Yoan Lapeyre (Entreprise individuelle (EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France। ফরাসি সাধারণ কর আইনের (CGI) ২৯৩ B অনুচ্ছেদ অনুযায়ী মূল্য সংযোজন কর (TVA) প্রযোজ্য নয়।

২. বিষয়বস্তু

এই বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলি (CGV) ফ্রান্সে বসবাসকারী ভোক্তাদের কাছে বিক্রীত Ecomely অ্যাপ্লিকেশনের সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৩. প্ল্যান, পরিচিতিমূলক ব্যবহার, ফ্রি ট্রায়াল ও মূল্য

Ecomely অ্যাকাউন্ট খোলা বিনামূল্যে, এর জন্য কোনো ব্যাংক কার্ডের প্রয়োজন নেই এবং কোনো সময়সীমা নেই। ফ্রি প্ল্যানে বিশেষত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে অ্যাকাউন্ট, স্পেস (সংখ্যায় সীমাহীন), বন্ধু, আমন্ত্রণ, কনটেন্ট শেয়ারিং, পরিকল্পনা, নোট ও প্রজেক্ট, অর্থ ব্যবস্থাপনা, দাম তুলনাসহ বাজার, রান্নাঘর, ইমেইল এবং প্রতিজনের জন্য ৫০ MB স্টোরেজ (লকার ও ইমেইল মিলিয়ে)। ব্যবহারকারী অতিরিক্তভাবে দুটি স্বতন্ত্র সাবস্ক্রিপশন নিতে পারেন (প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন ও প্রতিটি স্পেসের জন্য একসঙ্গে একটিমাত্র লেভেল):

• Zély (এআই সহকারী): Essentiel মাসে €৭.৯০ (ভ্যাটসহ), Confort মাসে €১৭.৯০ (ভ্যাটসহ)। প্রতিটি লেভেলে Zély-র ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত, প্রতি মাসে নবায়নযোগ্য একটি মাসিক বাজেটের সীমার মধ্যে। Zély Confort-এর গ্রাহক তাঁর স্পেস বা শেয়ার্ড গ্রুপের সদস্য আরও সর্বোচ্চ পাঁচজনকে এর সুবিধা দিতে পারেন; সে ক্ষেত্রে মাসিক বাজেট সবার জন্য অভিন্ন। এই ব্যক্তিদের প্রত্যেকে নিজের নামে ও নিজের খরচে অতিরিক্ত সুবিধা (স্টোরেজ, Zély ব্যবহারের ক্রেডিট) অথবা আমার ব্যবসা সাবস্ক্রিপশন নিতে পারেন।
• আমার ব্যবসা (ক্লায়েন্ট, কোটেশন, ইনভয়েস, অনলাইন বিক্রি): Essentiel মাসে €৩.৭৯ (ভ্যাটসহ), Confort মাসে €৭.৯০ (ভ্যাটসহ), Intense মাসে €১৪.৯০ (ভ্যাটসহ)। প্রতিটি লেভেলের সীমা (বিজ্ঞাপন, যানবাহন, সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট, স্টোরেজ) সাবস্ক্রিপশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।

ব্যাংক কার্ড ছাড়াই Zély-র পরিচিতিমূলক ব্যবহার। প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট, প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একবার, Zély-র একটি বিনামূল্যের পরিচিতিমূলক ব্যবহারের সুযোগ পায়: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে এক ঘণ্টা ধরে ব্যবহারকারী Zély Essentiel-এর শর্তে Zély ব্যবহার করতে পারেন, €১.০০-এর সমতুল্য ব্যবহারের সীমার মধ্যে। এই দুটি সীমার যেটি আগে পূর্ণ হয়, তখনই পরিচিতিমূলক ব্যবহার শেষ হয় এবং এটি বাড়ানো হয় না; কোনো অর্থ চাওয়া হয় না। Zély সাবস্ক্রিপশন (Essentiel বা Confort) সাবস্ক্রাইব করার মুহূর্ত থেকেই পেইড: প্রথম মাসের (বা প্রথম বছরের) অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে কেটে নেওয়া হয়, এরপর বাতিল না করা পর্যন্ত একই তারিখে সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হয়। কোনো বিনামূল্যের মেয়াদ প্রস্তাব করা হলে (যেমন এক মাস ফ্রি), তা শুরু হওয়ার আগে এর শর্তাবলি জানিয়ে দেওয়া হয়; এই মেয়াদে Zély-র ব্যবহার একটি সীমায় আবদ্ধ থাকে (€২.৫০-এর সমতুল্য ব্যবহার) এবং ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাৎক্ষণিকভাবে সাবস্ক্রিপশন শুরু করে এই সীমা তুলে নিতে পারেন, যার ফলে প্রথম মাসের অর্থ কেটে নেওয়া হয়।

আমার ব্যবসা: ৫ দিনের ফ্রি ট্রায়াল, ব্যাংক কার্ড আবশ্যক, প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একবার। ট্রায়ালের সময় কোনো অর্থ কেটে নেওয়া হয় না। ট্রায়াল শেষে সাবস্ক্রিপশন নির্বাচিত লেভেলের মূল্যে পেইড হয়ে যায় এবং এরপর প্রতি মাসে নবায়ন হয়, যদি না ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে তা বাতিল করা হয়। ট্রায়াল শুরুর আগে এই শর্তাবলি জানিয়ে দেওয়া হয়। কোনো ট্রায়াল বা বিনামূল্যের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অনুরোধকৃত অর্থ কর্তন প্রত্যাখ্যাত হলে, সেই মেয়াদ কোনো অর্থ কর্তন ছাড়াই চলতে থাকে। ব্যবহারকারী ট্রায়াল বা বিনামূল্যের মেয়াদের মধ্যে বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট ফিচারগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যায়; নির্ধারিত শেষ তারিখের আগে সাবস্ক্রিপশন পুনরায় চালু করলে ফিচারগুলো ফিরিয়ে দেওয়া হয়।

সম্ভাব্য অতিরিক্ত সুবিধা কেবল নিম্নরূপ:

• অতিরিক্ত স্টোরেজ, একাধিক যোগ করা যায় এমন মাসিক সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে: +১০ GB €০.৯৯, +৫০ GB €২.৯৯, +১০০ GB €৪.৯৯, +২৫০ GB €৭.৯৯, +৫০০ GB €৯.৯৯, +১ TB €১৪.৯৯, প্রতি মাসে (ভ্যাটসহ);
• Zély ব্যবহারের ক্রেডিট, Zély সাবস্ক্রিপশনের পরিপূরক হিসেবে আলাদাভাবে কেনা যায়, অন্তর্ভুক্ত ব্যবহার শেষ হলে বিনামূল্যের মেয়াদের বাইরে ব্যবহারযোগ্য। কেনা ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয় না; লেভেলে অন্তর্ভুক্ত ব্যবহার প্রতি মাসে নবায়ন হয়।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লেভেল পরিবর্তন করতে পারেন: মূল্যের পার্থক্য চলতি মেয়াদের আনুপাতিক হারে হিসাব করা হয় এবং নতুন লেভেলের অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে পাওয়া যায় (ট্রায়ালের সময় পরিবর্তনের ফলে কোনো অর্থ কর্তন হয় না)।

নিম্নতর লেভেলে গেলে (বা বাতিল করলে) কোনো ডেটা মুছে ফেলা হয় না: ইতিমধ্যে তৈরি উপাদানগুলো দেখা ও এক্সপোর্ট করা যায়। কেবল নতুন লেভেলের সীমা ছাড়িয়ে নতুন কিছু তৈরি করা এবং যে ফিচারগুলো সেই লেভেলে অন্তর্ভুক্ত নয়, সেগুলো বন্ধ থাকে। লকারের ফাইল নতুন স্টোরেজ সীমা ছাড়িয়ে গেলে সেগুলো ডাউনলোড ও মুছে ফেলা যায়; ব্যবহৃত জায়গা অন্তর্ভুক্ত জায়গার চেয়ে বেশি থাকা পর্যন্ত কেবল নতুন ফাইল যোগ করা স্থগিত থাকে।

পুরোনো Zély Plus, Zély Pro ও Zély Max প্ল্যান আর বিক্রি করা হয় না; গ্রাহকেরা যতক্ষণ পরিবর্তন না করেন, ততক্ষণ তাঁদের প্ল্যান ও তার মূল্য বহাল থাকে।

৪. অর্থপ্রদান

অর্থপ্রদান তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতা Stripe দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। Yoan Lapeyre কখনোই ব্যবহারকারীর ব্যাংক সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করেন না।

৫. অর্থপ্রদান ব্যর্থতা

নির্ধারিত তারিখে অর্থ কাটা ব্যর্থ হলে, পেমেন্ট পদ্ধতি সংশোধন না হওয়া পর্যন্ত অর্থপ্রদানযোগ্য ফিচারগুলোর অ্যাক্সেস স্থগিত থাকে। ব্যবহারকারীর ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

৬. বাতিলকরণ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময়, কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই, এক ক্লিকে সেটিংস › আমার সাবস্ক্রিপশন থেকে তাঁর সাবস্ক্রিপশন বা কোনো স্টোরেজ প্যাক বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়: বাতিলকৃত সাবস্ক্রিপশনের ফিচারগুলোর অ্যাক্সেস সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যায় (প্ল্যানের ক্ষেত্রে ফ্রি প্ল্যানে ফিরে যাওয়া হয়) এবং নতুন করে কোনো অর্থ কাটা হয় না। অর্থ কাটার পর ইতিমধ্যে শুরু হওয়া মেয়াদের অর্থ আনুপাতিক হারে ফেরত দেওয়া হয় না। ব্যবহারকারীর ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

বার্ষিক অর্থপ্রদানকৃত প্ল্যান: বাতিলকরণের ফলে নবায়ন বন্ধ হয়, এবং ইতিমধ্যে পরিশোধিত বছরের শেষ পর্যন্ত প্ল্যানটি ব্যবহারযোগ্য থাকে, তারপর ব্যবহারকারী ফ্রি প্ল্যানে ফিরে যান। মাসিক অর্থপ্রদান থেকে বার্ষিক অর্থপ্রদানে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়: চলতি মাসের অব্যবহৃত অংশ প্রথম বার্ষিক অর্থপ্রদান থেকে বাদ দেওয়া হয়।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় একটি সাবস্ক্রিপশন পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন: পরিশোধিত মেয়াদ শেষ না হয়ে থাকলে নতুন অর্থপ্রদান ছাড়াই সঙ্গে সঙ্গে অ্যাক্সেস ফিরে আসে; অন্যথায় নতুন অর্থপ্রদান চাওয়া হয়।

৭. প্রত্যাহারের অধিকার

ফ্রান্সের ভোক্তা আইনের (Code de la consommation) L221-28 ধারা অনুযায়ী, কোনো ভৌত মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়নি এমন ডিজিটাল কনটেন্টের সরবরাহের ক্ষেত্রে, যার বাস্তবায়ন ভোক্তার পূর্বস্পষ্ট সম্মতিতে শুরু হয়েছে এবং ভোক্তা তাঁর প্রত্যাহারের অধিকার ত্যাগ করার বিষয়টি স্বীকার করেছেন, প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করা যায় না। সময়সীমাহীন ফ্রি প্ল্যান, সাইন-আপে প্রদত্ত Zély-র পরিচিতিমূলক ব্যবহার এবং আমার ব্যবসার ৫ দিনের ফ্রি ট্রায়াল ব্যবহারকারীকে যেকোনো অর্থ কর্তনের আগে কোনো আর্থিক বাধ্যবাধকতা ছাড়াই পরিষেবাটি পরখ করে দেখার সুযোগ দেয়।

৮. মূল্যের পরিবর্তন

সাবস্ক্রিপশনের মূল্যে যেকোনো পরিবর্তন সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের পরবর্তী নবায়নে প্রয়োগের আগে যুক্তিসংগত পূর্ব-নোটিশসহ জানানো হবে।

৯. পরিষেবার প্রাপ্যতা

Yoan Lapeyre Ecomely-এর প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে যুক্তিসংগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেন, তবে ১০০ % নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেন না।

১০. ব্যক্তিগত ডেটা

ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে।

১১. ভোক্তা মধ্যস্থতা

ফরাসি ভোক্তা আইনের (Code de la consommation) L616-1 অনুচ্ছেদ অনুযায়ী, Yoan Lapeyre-এর সঙ্গে সরাসরি নিষ্পত্তি না হওয়া কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, ভোক্তার বিনামূল্যে একজন ভোক্তা মধ্যস্থতাকারীর শরণাপন্ন হওয়ার অধিকার রয়েছে। পরিষেবাটির যেকোনো বাণিজ্যিক সূচনার আগে উপযুক্ত মধ্যস্থতাকারীর যোগাযোগের তথ্য এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলি ফরাসি আইনের অধীন। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খোঁজা হবে।