این ترجمه صرفاً جهت اطلاع ارائه شده است. تنها نسخهٔ فرانسوی این سند معتبر است. خواندن نسخهٔ فرانسوی
شرایط عمومی فروش
آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ اکتبر ۲۰۲۶
۱. فروشنده
Yoan Lapeyre (شرکت انفرادی (EI)، SIRET 913 141 388 00011)، 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, France. مالیات بر ارزش افزوده اعمال نمی‌شود، به استناد مادهٔ 293 B قانون عمومی مالیات‌های فرانسه (CGI).
۲. موضوع
این شرایط عمومی فروش بر اشتراک اپلیکیشن Ecomely حاکم است که به مصرف‌کنندگان مقیم فرانسه فروخته می‌شود.
۳. طرح‌ها، دورهٔ آشنایی، دورهٔ آزمایشی رایگان و قیمت‌ها
ایجاد حساب Ecomely رایگان، بدون کارت بانکی و بدون محدودیت زمانی است. طرح رایگان از جمله شامل حساب، فضاها (به تعداد نامحدود)، دوستان، دعوت‌ها، اشتراک‌گذاری محتوا، برنامه‌ریزی، یادداشت‌ها و پروژه‌ها، امور مالی، خرید روزانه همراه با مقایسه‌گر قیمت، آشپزی، ایمیل و ۵۰ مگابایت فضای ذخیره‌سازی برای هر نفر (مجموع گاوصندوق و ایمیل) است. کاربر می‌تواند علاوه بر آن، دو اشتراک مستقل تهیه کند (در هر اشتراک و در هر فضا، تنها یک سطح در یک زمان):
- Zély (دستیار هوش مصنوعی): Essentiel ماهانه ۷٫۹۰ یورو با احتساب مالیات، Confort ماهانه ۱۷٫۹۰ یورو با احتساب مالیات. استفاده از Zély در هر سطح، در حدود بودجه‌ای ماهانه که هر ماه تمدید می‌شود، گنجانده شده است. مشترک Zély Confort می‌تواند حداکثر پنج نفر دیگر از اعضای فضاها یا گروه‌های مشترک خود را از آن بهره‌مند سازد؛ در این صورت بودجهٔ ماهانه مشترک است. هر یک از این افراد می‌تواند به نام و به هزینهٔ خود، خدمات تکمیلی (فضای ذخیره‌سازی، اعتبار استفاده از Zély) یا اشتراک کسب‌وکار من تهیه کند.
- کسب‌وکار من (مشتریان، پیش‌فاکتورها، فاکتورها، فروش آنلاین): Essentiel ماهانه ۳٫۷۹ یورو با احتساب مالیات، Confort ماهانه ۷٫۹۰ یورو با احتساب مالیات، Intense ماهانه ۱۴٫۹۰ یورو با احتساب مالیات. محدودیت‌های هر سطح (آگهی‌ها، خودروها، حساب‌های متصل، فضای ذخیره‌سازی) در صفحهٔ اشتراک‌ها ذکر شده است.
آشنایی با Zély، بدون کارت بانکی. هر حساب جدید، تنها یک بار برای هر شخص، از یک دورهٔ آشنایی رایگان با Zély برخوردار می‌شود: به مدت یک ساعت از زمان ایجاد حساب، کاربر با شرایط Zély Essentiel به Zély دسترسی دارد، تا سقف مصرفی معادل ۱٫۰۰ یورو. دورهٔ آشنایی با رسیدن به هر یک از این دو حد، هر کدام که زودتر فرا برسد، پایان می‌یابد و تمدید نمی‌شود؛ هیچ مبلغی مطالبه نمی‌شود. اشتراک Zély (Essentiel یا Confort) از لحظهٔ خرید اشتراک پولی است: مبلغ ماه نخست (یا سال نخست) بی‌درنگ برداشت می‌شود و سپس اشتراک در همان سررسید تمدید می‌شود، مگر در صورت لغو. هرگاه دوره‌ای رایگان پیشنهاد شود (برای مثال یک ماه رایگان)، شرایط آن پیش از آغاز یادآوری می‌شود؛ استفاده از Zély در این دوره محدود به سقفی (معادل ۲٫۵۰ یورو مصرف) است و کاربر می‌تواند در هر زمان با آغاز فوری اشتراک خود این سقف را بردارد، که موجب برداشت مبلغ ماه نخست می‌شود.
کسب‌وکار من: دورهٔ آزمایشی رایگان ۵ روزه، با الزام کارت بانکی، تنها یک بار برای هر شخص. در طول دورهٔ آزمایشی هیچ مبلغی برداشت نمی‌شود. در پایان دورهٔ آزمایشی، اشتراک با قیمت سطح انتخاب‌شده پولی می‌شود و سپس هر ماه تمدید می‌گردد، مگر آنکه پیش از پایان دورهٔ آزمایشی لغو شود. این شرایط پیش از آغاز دورهٔ آزمایشی یادآوری می‌شود. در صورت رد شدن برداشتی که پیش از پایان دورهٔ آزمایشی یا دورهٔ رایگان درخواست شده است، آن دوره بدون برداشت ادامه می‌یابد. اگر کاربر در طول دورهٔ آزمایشی یا دورهٔ رایگان اشتراک را لغو کند، امکانات مربوط بی‌درنگ متوقف می‌شوند؛ اگر پیش از تاریخ پیش‌بینی‌شدهٔ پایان، اشتراک خود را دوباره فعال کند، امکانات او بازگردانده می‌شوند.
تنها خدمات تکمیلی ممکن عبارت‌اند از:
- فضای ذخیره‌سازی اضافی، از طریق اشتراک ماهانهٔ قابل جمع: ۱۰ گیگابایت بیشتر با ۰٫۹۹ یورو، ۵۰ گیگابایت بیشتر با ۲٫۹۹ یورو، ۱۰۰ گیگابایت بیشتر با ۴٫۹۹ یورو، ۲۵۰ گیگابایت بیشتر با ۷٫۹۹ یورو، ۵۰۰ گیگابایت بیشتر با ۹٫۹۹ یورو، ۱ ترابایت بیشتر با ۱۴٫۹۹ یورو در ماه، با احتساب مالیات؛
- اعتبار استفاده از Zély، که به‌صورت واحدی و در تکمیل یک اشتراک Zély خریداری می‌شود و پس از اتمام استفادهٔ گنجانده‌شده، خارج از دورهٔ رایگان، قابل استفاده است. اعتبارهای خریداری‌شده منقضی نمی‌شوند؛ استفادهٔ گنجانده‌شده در هر سطح هر ماه تمدید می‌شود.
کاربر می‌تواند در هر زمان سطح خود را تغییر دهد: تفاوت قیمت به نسبت دورهٔ جاری محاسبه می‌شود و دسترسی متناظر با سطح جدید بی‌درنگ فراهم می‌شود (در طول دورهٔ آزمایشی، این تغییر موجب هیچ برداشتی نمی‌شود).
در صورت انتقال به سطح پایین‌تر (یا لغو)، هیچ داده‌ای حذف نمی‌شود: موارد ایجادشده همچنان قابل مشاهده و قابل خروجی‌گرفتن باقی می‌مانند. تنها ایجاد موارد جدید فراتر از محدودیت‌های سطح جدید و امکاناتی که آن سطح شامل نمی‌شود، مسدود می‌گردد. اگر فایل‌های گاوصندوق از فضای ذخیره‌سازی جدید فراتر روند، همچنان قابل دانلود و حذف خواهند بود؛ تنها افزودن فایل‌های جدید، تا زمانی که فضای مصرف‌شده از فضای گنجانده‌شده بیشتر است، متوقف می‌شود.
طرح‌های قدیمی Zély Plus، Zély Pro و Zély Max دیگر عرضه نمی‌شوند؛ مشترکان تا زمانی که طرح خود را تغییر ندهند، آن طرح و قیمتش را حفظ می‌کنند.
۴. پرداخت
پرداخت‌ها توسط Stripe، ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت شخص ثالث، پردازش می‌شوند. Yoan Lapeyre هرگز اطلاعات بانکی کاربر را ذخیره نمی‌کند.
۵. ناموفق بودن پرداخت
در صورت ناموفق بودن برداشت در سررسید، دسترسی به امکانات پولی تا زمان اصلاح روش پرداخت تعلیق می‌شود. داده‌های کاربر همچنان نگهداری می‌شوند.
۶. لغو اشتراک
کاربر می‌تواند اشتراک خود یا بستهٔ فضای ذخیره‌سازی را در هر زمان و بدون ارائهٔ دلیل، با یک کلیک از مسیر تنظیمات › اشتراک‌های من لغو کند. لغو اشتراک بی‌درنگ اعمال می‌شود: دسترسی به امکانات اشتراک لغوشده فوراً متوقف می‌شود (در مورد طرح، بازگشت به طرح رایگان) و هیچ برداشت جدیدی انجام نمی‌شود. پس از انجام برداشت، دورهٔ آغازشده به‌صورت نسبی بازپرداخت نمی‌شود. داده‌های کاربر نگهداری می‌شوند.
طرح با پرداخت سالانه: لغو اشتراک تمدید را متوقف می‌کند و طرح تا پایان سالِ پرداخت‌شده در دسترس می‌ماند و سپس کاربر به طرح رایگان بازمی‌گردد. تغییر از پرداخت ماهانه به پرداخت سالانه در هر زمان امکان‌پذیر است: بخش استفاده‌نشدهٔ ماه جاری از نخستین پرداخت سالانه کسر می‌شود.
کاربر می‌تواند در هر زمان اشتراک را دوباره فعال کند: اگر دورهٔ پرداخت‌شده به پایان نرسیده باشد، دسترسی بی‌درنگ و بدون پرداخت جدید بازمی‌گردد؛ در غیر این صورت، پرداخت جدیدی درخواست می‌شود.
۷. حق انصراف
مطابق مادهٔ L221-28 قانون مصرف فرانسه (Code de la consommation)، حق انصراف برای ارائهٔ محتوای دیجیتالی که بر روی حامل فیزیکی ارائه نمی‌شود و اجرای آن پس از موافقت صریح و قبلی مصرف‌کننده آغاز شده است، قابل اعمال نیست؛ مصرف‌کننده تأیید می‌کند که از حق انصراف خود صرف‌نظر می‌کند. طرح رایگان بدون محدودیت زمانی، دورهٔ آشنایی با Zély که هنگام ثبت‌نام ارائه می‌شود و دورهٔ آزمایشی رایگان ۵ روزهٔ کسب‌وکار من به کاربر امکان می‌دهند پیش از هرگونه برداشت و بدون تعهد مالی با خدمت آشنا شود.
۸. تغییر قیمت‌ها
هرگونه تغییر در قیمت اشتراک، با مهلت پیشاپیش معقول و پیش از اعمال آن در تمدید بعدی، به کاربران مربوط اطلاع داده خواهد شد.
۹. دسترس‌پذیری خدمات
Yoan Lapeyre تدابیر معقولی برای تضمین دسترس‌پذیری Ecomely به کار می‌گیرد، بی‌آنکه دسترس‌پذیری بی‌وقفه و ۱۰۰٪ را تضمین کند.
۱۰. داده‌های شخصی
نحوهٔ پردازش داده‌های شخصی در سیاست حفظ حریم خصوصی ما شرح داده شده است.
۱۱. میانجی‌گری مصرف‌کننده
مطابق مادهٔ L616-1 قانون مصرف فرانسه (Code de la consommation)، در صورت بروز اختلافی که مستقیماً با Yoan Lapeyre حل نشود، مصرف‌کننده حق دارد به‌صورت رایگان به میانجی مصرف‌کننده مراجعه کند. مشخصات میانجی صلاحیت‌دار پیش از هرگونه عرضهٔ تجاری خدمات در همین صفحه اعلام خواهد شد.
۱۲. قانون حاکم و اختلافات
این شرایط عمومی فروش تابع قانون فرانسه است. در صورت بروز اختلاف، در درجهٔ نخست راه‌حلی دوستانه جست‌وجو خواهد شد.