
De FAQ, heel eenvoudig
Minder vragen.
Meer rust.
Twijfel je nog voordat je begint? We leggen alles uit, zonder vaktaal.
30 antwoorden
Aan de slag
Wat is Ecomely?
Eén app voor je dagelijks leven en je werk: planning, notities, keuken en boodschappen, financiën, digitale kluis, e-mail, voertuigen, en voor professionals: klanten, offertes, facturen, online verkopen en sociale media. Met Zély, je persoonlijke AI-assistent, die je aan het belangrijkste herinnert en dingen voor je regelt.
Is het echt gratis?
Ja. Planning, notities, keuken en boodschappen met prijsvergelijker, financiën, een kluis van 50 MB, e-mail met je eigen @ecomely.io-adres, één voertuig en één gekoppeld social media-account zijn gratis, voor altijd, zonder creditcard. De betaalde abonnementen zijn optioneel.
Kan ik het vrijblijvend uitproberen?
Ja: je account is gratis, zonder creditcard en zonder einddatum. Je maakt het in 30 seconden aan en kunt het op elk moment verwijderen. Zély leer je bij je aanmelding een uur gratis kennen, en Mijn bedrijf begint met 5 dagen proefperiode.
Kun je het met meerdere mensen gebruiken?
Ja, en dat is gratis: een gedeelde ruimte voor een gezin, een stel, huisgenoten, een vereniging of een klein team, met rollen (beheerder, lid, alleen lezen). Je kiest per app wat je deelt.
Hoe voeg ik een module toe aan mijn ruimte?
Via de Eco Store: elke app die in je abonnement zit, zet je met één tik in je menu en op je startpagina. Een app uit een hoger abonnement ontgrendel je met dat abonnement, zonder verplichtingen.
Zély en AI
Wat doet Zély precies?
Gratis geeft Zély je elke dag een overzicht, waarschuwt ze je vóór deadlines en doet ze in elke module suggesties en snelle acties, zonder gesprek. Met het Zély-abonnement (bij aanmelding krijg je een gratis uur om haar te leren kennen) schrijf je haar vrijuit (spraak is in bèta): ze zoekt informatie op, voegt een afspraak, uitgave of taak toe en bereidt alles voor wat jouw akkoord nodig heeft.
Is Zély een gratis AI-assistent?
Deels: het dagoverzicht, de meldingen en de suggesties zijn gratis. Vrij chatten en acties die ze voor je uitvoert zitten in het Zély-abonnement, vanaf € 7,90 per maand, na een gratis kennismakingsuur bij aanmelding.
Welke kunstmatige intelligentie gebruikt Zély?
Eenvoudige antwoorden, het dagoverzicht, de meldingen en de suggesties komen rechtstreeks van Ecomely, zonder externe AI. Voor vrij chatten (Zély-abonnement) werkt Zély met Claude, het model van Anthropic: Claude krijgt via tools alleen de gegevens die nodig zijn voor je vraag, nooit je hele ruimte.
Kan Zély iets doen zonder mijn toestemming?
Ze voert de kleine acties uit waar je haar uitdrukkelijk om vraagt en laat je het resultaat zien. Bij alles wat belangrijk of onomkeerbaar is (versturen, verwijderen, betalen) wacht ze op je bevestiging, en elke actie kan ongedaan worden gemaakt.
Is er een limiet aan het gebruik van Zély?
Elk betaald abonnement bevat maandelijks gebruik van Zély, weergegeven als percentage in Instellingen. Bereik je de limiet, dan blijft Ecomely gewoon werken; je kunt overstappen naar een hoger abonnement of extra tegoed toevoegen, dat niet verloopt.
Neemt Zély ook langere taken op zich?
Ja: bij een langere taak werkt Zély op de achtergrond. Je ziet de voortgang en kunt de app ondertussen gewoon blijven gebruiken.
Abonnementen en betalen
Welke abonnementen zijn er?
Gratis voor iedereen: account, ruimtes, vrienden, uitnodigingen, delen, boodschappen met prijsvergelijker, planning, notities, financiën en 50 MB opslag per persoon. Zély, de AI-assistent: Zély Essentiel voor € 7,90 per maand, of Zély Confort voor € 17,90 per maand voor het hele gezin (tot 6 personen). Mijn bedrijf (klanten, offertes, facturen, online verkopen): een gratis basisniveau, daarna € 3,79, € 7,90 of € 14,90 per maand. Zély leer je bij je aanmelding een uur gratis kennen, zonder creditcard; Mijn bedrijf begint met 5 dagen proefperiode (creditcard verplicht, opzeggen met één klik). Extra opslag komt er los bij.
Is er een gratis proefperiode?
Ja: elk nieuw account krijgt bij aanmelding één gratis uur met de volledige Zély, zonder creditcard, en Mijn bedrijf begint met een gratis proefperiode van 5 dagen, zonder verplichtingen en met één klik opzegbaar. En het gratis abonnement heeft geen einddatum.
Zijn er extra kosten?
Alleen als je dat wilt: extra opslag (van 10 GB tot 1 TB) en credits om Zély meer te gebruiken. Geen enkele module betaal je apart.
Kan ik van abonnement wisselen?
Ja, op elk moment via Instellingen › Mijn abonnementen. Het prijsverschil wordt naar rato berekend.
Hoe zeg ik op?
Met één klik in Instellingen › Mijn abonnementen. De opzegging gaat direct in: je gaat terug naar het gratis abonnement en er wordt niets meer afgeschreven. Je gegevens blijven bewaard.
Hoe werkt betalen?
Via de beveiligde betaalpagina van Stripe: creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal of SEPA-incasso, afhankelijk van wat beschikbaar is. Ecomely ziet en bewaart je bankgegevens nooit.
Gegevens en veiligheid
Moet ik mijn bank koppelen?
Nee. Je voert je uitgaven zelf in, vertelt ze aan Zély of importeert een afschrift: toegang tot je bankrekening is niet nodig.
Worden mijn gegevens verkocht?
Nee. Ecomely verkoopt geen gegevens, toont geen advertenties in de app en gebruikt je gegevens niet om AI-modellen te trainen.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
In Frankrijk, bij OVHcloud, via een versleutelde verbinding. Als je Zély iets schrijft (Zély-abonnement), krijgt Claude via tools alleen de gegevens die nodig zijn voor je vraag, nooit je hele ruimte.
Voldoet Ecomely aan de AVG?
Ja: je kunt je gegevens op elk moment bekijken, exporteren en verwijderen via Instellingen. Alle details staan in ons privacybeleid.
Kan ik alles verwijderen?
Ja, op elk moment via Instellingen: exporteer je gegevens en verwijder daarna je account. Verwijderen is definitief, inclusief de bestanden in je kluis.
Modules
Hoeveel ruimte heb ik in de Kluis?
Iedereen krijgt 50 MB gratis. Indien nodig voeg je pakketten van 10 GB tot 1 TB toe, en bij Mijn bedrijf zit er, afhankelijk van het niveau, meer bij. Je bestanden worden bewaard zoals ze zijn, zonder verborgen compressie.
Plaatst Ecomely mijn advertenties op Leboncoin of Vinted?
Deze platforms bieden geen officiële koppeling: je advertentie wordt voorbereid (prijs, beschrijving, categorie) en jij plaatst hem in een paar klikken. Direct publiceren op eBay gaat via de officiële koppeling.
Hoe werken sociale media?
Je koppelt elk account één keer via de officiële koppeling van het netwerk, zonder je wachtwoord aan Ecomely te geven. Daarna publiceer of plan je berichten vanuit Ecomely. Elk netwerk wordt beschikbaar zodra de officiële koppeling is goedgekeurd; tot die tijd staat het op „Binnenkort”. Eén gekoppeld account is gratis; met Mijn bedrijf kun je er meer koppelen.
Is Ecomely geschikt voor vakmensen en zzp’ers?
Ja, met Mijn bedrijf (gratis basisniveau, daarna vanaf € 3,79 per maand met 5 dagen proefperiode): klantkaarten, online ondertekende offertes, facturen, aanbetalingen, creditnota’s, herinneringen, aanvragen, klussen, leveranciers, eenvoudig voorraadbeheer, contracten en team.
Zijn de facturen elektronische facturen?
De gestructureerde formaten (Factur-X, UBL, CII) zijn klaar, maar verzending via een erkend platform is nog niet gekoppeld. Een pdf-factuur die per e-mail wordt verstuurd, is geen elektronische factuur in de zin van de Franse e-facturatiehervorming.
Dagelijks gebruik
Hoe installeer ik Ecomely op mijn telefoon?
Op iPhone: tik op Deel en dan op „Zet op beginscherm”. Op Android: de knop „Installeren” verschijnt zodra je browser dat toestaat. Je hebt geen appstore nodig. Bekijk de installatiehandleiding.
Werkt Ecomely zonder internet?
Er is een verbinding nodig om je gegevens te laden en op te slaan, zodat ze op al je apparaten up-to-date zijn.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Via Instellingen zodra je bent ingelogd, of via het contactformulier. We antwoorden per e-mail.
Gewoon proberen is het makkelijkst.
Je gratis account staat in 30 seconden klaar, zonder bankkaart. Zély helpt je alles in te richten.