Algemene verkoopvoorwaarden

1. Verkoper

Yoan Lapeyre (eenmanszaak (Entreprise individuelle, EI), SIRET 913 141 388 00011), 34 Résidence la Portesienne, 31120 Portet-sur-Garonne, Frankrijk. Btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse belastingwet (CGI).

2. Voorwerp

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op het abonnement op de applicatie Ecomely, verkocht aan consumenten die in Frankrijk wonen.

3. Abonnementen, kennismaking, gratis proefperiode en prijzen

Het aanmaken van een Ecomely-account is gratis, zonder creditcard en zonder beperking in de tijd. Het gratis abonnement omvat met name het account, de ruimtes (onbeperkt in aantal), de vrienden, de uitnodigingen, het delen van inhoud, de planning, de notities en projecten, de financiën, de boodschappen met prijsvergelijker, de keuken, de e-mail en 50 MB opslag per persoon (Kluis en e-mail samen). De gebruiker kan daarnaast twee onafhankelijke abonnementen afsluiten (één niveau tegelijk per abonnement en per ruimte):

• Zély (AI-assistent): Essentiel € 7,90 incl. btw per maand, Confort € 17,90 incl. btw per maand. Het gebruik van Zély is bij elk niveau inbegrepen binnen de grenzen van een maandbudget dat elke maand wordt vernieuwd. Met Zély Confort laat de abonnee maximaal vijf andere personen meeprofiteren die lid zijn van zijn gedeelde ruimtes of groepen; het maandbudget is in dat geval gemeenschappelijk. Elk van deze personen kan op eigen naam en op eigen kosten aanvullingen (opslag, gebruikstegoed voor Zély) of een abonnement Mijn bedrijf afsluiten.
• Mijn bedrijf (klanten, offertes, facturen, online verkopen): Essentiel € 3,79 incl. btw per maand, Confort € 7,90 incl. btw per maand, Intense € 14,90 incl. btw per maand. De limieten van elk niveau (advertenties, voertuigen, gekoppelde accounts, opslag) staan vermeld op de pagina Abonnementen.

Kennismaking met Zély, zonder creditcard. Elk nieuw account geniet, eenmalig per persoon, van een gratis kennismaking met Zély: gedurende één uur vanaf het aanmaken van het account beschikt de gebruiker over Zély onder de voorwaarden van Zély Essentiel, tot een verbruik dat overeenkomt met € 1,00. De kennismaking eindigt zodra de eerste van deze twee grenzen is bereikt en wordt niet verlengd; er wordt geen bedrag gevraagd. Het Zély-abonnement (Essentiel of Confort) is betalend vanaf de inschrijving: de eerste maand (of het eerste jaar) wordt onmiddellijk afgeschreven, waarna het abonnement op dezelfde vervaldatum wordt verlengd, behoudens opzegging. Wanneer een gratis periode wordt aangeboden (bijvoorbeeld een gratis maand), worden de voorwaarden daarvan vóór de aanvang ervan in herinnering gebracht; het gebruik van Zély is daarin begrensd (het equivalent van € 2,50 verbruik) en de gebruiker kan deze grens op elk moment opheffen door zijn abonnement onmiddellijk te starten, waardoor de eerste maand wordt afgeschreven.

Mijn bedrijf: gratis proefperiode van 5 dagen, creditcard verplicht, eenmalig per persoon. Tijdens de proefperiode wordt geen bedrag afgeschreven. Aan het einde van de proefperiode wordt het abonnement betalend tegen de prijs van het gekozen niveau en wordt het vervolgens elke maand verlengd, behoudens opzegging vóór het einde van de proefperiode. Deze voorwaarden worden vóór de aanvang van de proefperiode in herinnering gebracht. Wordt de afschrijving die vóór het einde van een proefperiode of gratis periode wordt gevraagd geweigerd, dan loopt deze periode zonder afschrijving door. Zegt de gebruiker op tijdens een proefperiode of gratis periode, dan stoppen de bijbehorende functies onmiddellijk; heractiveert hij zijn abonnement vóór de voorziene einddatum, dan worden zijn functies hersteld.

De enige mogelijke aanvullingen zijn:

• extra opslag, via een cumuleerbaar maandabonnement: +10 GB voor € 0,99, +50 GB voor € 2,99, +100 GB voor € 4,99, +250 GB voor € 7,99, +500 GB voor € 9,99, +1 TB voor € 14,99 incl. btw per maand;
• gebruikstegoed voor Zély, per eenheid aangeschaft als aanvulling op een Zély-abonnement, te gebruiken zodra het inbegrepen gebruik is opgebruikt, buiten een gratis periode. Aangeschaft tegoed vervalt niet; het in het niveau inbegrepen gebruik wordt elke maand vernieuwd.

De gebruiker kan op elk moment van niveau wisselen: het prijsverschil wordt naar rato van de lopende periode berekend en de toegang tot het nieuwe niveau is onmiddellijk (tijdens de proefperiode leidt de wijziging niet tot een afschrijving).

Bij overstap naar een lager niveau (of bij opzegging) worden geen gegevens verwijderd: reeds aangemaakte elementen blijven raadpleegbaar en exporteerbaar. Alleen nieuwe aanmaak boven de limieten van het nieuwe niveau, en functies die dit niveau niet omvat, worden geblokkeerd. Overschrijden de bestanden in de Kluis de nieuwe opslagruimte, dan blijven ze downloadbaar en verwijderbaar; alleen het toevoegen van nieuwe bestanden wordt opgeschort zolang de gebruikte ruimte de inbegrepen ruimte overschrijdt.

De vroegere abonnementen Zély Plus, Zély Pro en Zély Max worden niet langer aangeboden; abonnees behouden hun abonnement en de prijs ervan zolang zij het niet wijzigen.

4. Betaling

Betalingen worden verwerkt door Stripe, een externe betaaldienstverlener. Yoan Lapeyre slaat de bankgegevens van de gebruiker nooit op.

5. Mislukte betaling

Als de afschrijving op de vervaldatum mislukt, wordt de toegang tot de betalende functies opgeschort totdat het betaalmiddel in orde is gebracht. De gegevens van de gebruiker blijven bewaard.

6. Opzegging

De gebruiker kan zijn abonnement of een opslagpakket op elk moment en zonder opgave van redenen met één klik opzeggen via Instellingen › Mijn abonnementen. De opzegging gaat onmiddellijk in: de toegang tot de functies van het opgezegde abonnement stopt meteen (terugkeer naar het gratis abonnement voor een abonnementsformule) en er vindt geen nieuwe afschrijving plaats. Na een afschrijving wordt de reeds begonnen periode niet naar rato terugbetaald. De gegevens van de gebruiker blijven bewaard.

Jaarlijks betaald abonnement: de opzegging stopt de verlenging, en het abonnement blijft toegankelijk tot het einde van het reeds betaalde jaar, waarna de gebruiker terugkeert naar het gratis abonnement. Overstappen van maandelijkse naar jaarlijkse betaling is op elk moment mogelijk: het ongebruikte deel van de lopende maand wordt in mindering gebracht op de eerste jaarlijkse betaling.

De gebruiker kan een abonnement op elk moment opnieuw activeren: als de betaalde periode nog niet is afgelopen, wordt de toegang meteen hersteld zonder nieuwe betaling; zo niet, dan wordt een nieuwe betaling gevraagd.

7. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Wetboek van consumentenrecht (Code de la consommation) kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, die erkent afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Het gratis abonnement, zonder beperking in de tijd, de bij aanmelding aangeboden kennismaking met Zély en de gratis proefperiode van 5 dagen van Mijn bedrijf stellen de gebruiker in staat de dienst zonder financiële verplichting te leren kennen vóór enige afschrijving.

8. Prijswijzigingen

Elke wijziging van de abonnementsprijs wordt met een redelijke opzegtermijn aan de betrokken gebruikers meegedeeld voordat deze bij hun volgende verlenging van toepassing wordt.

9. Beschikbaarheid van de dienst

Yoan Lapeyre zet redelijke middelen in om de beschikbaarheid van Ecomely te waarborgen, zonder een ononderbroken beschikbaarheid van 100 % te garanderen.

10. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.

11. Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig artikel L616-1 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation) heeft de consument, bij een geschil dat niet rechtstreeks met Yoan Lapeyre is opgelost, het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar. De contactgegevens van de bevoegde bemiddelaar worden op deze pagina vermeld vóór de commerciële lancering van de dienst.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil wordt bij voorrang een minnelijke oplossing gezocht.